Surove Strasti
E030 – Tea Zavacki – Od inženjerke do CX profesionalke
May 18, 2018 · 1 hr 30 min
Play episode
Razgovarali smo s gošćom čiji "tagline" je "Ne znaš što želiš, ali znaš da želiš više?" - jedinom i neponovljivom Teom Zavacki, autoricom popularnog bloga (i podcasta!) TeaTime, u kojem čitateljima (i slušateljima) pomaže pri tome kako organizirati posao i život. Njeni sadržaji sežu od toga kako izabrati ili promijeniti profesiju, kako kreirati posao po svojoj mjeri, kako stvoriti i dizajnirati proizvod ili uslugu, do toga kako učiniti kupce sretnima da bi se ponovno vratili. Ovo potonje je područje "customer experienca" (CX), a njime se bavi i naš voditelj Saša Tenodi, pa je razgovor tekao ugodno i informativno. Tea je inženjerka FER-a, koja je odlučila da se želi više posvetiti ljudskim temama umjesto strojnim, te je nakon perioda traženja svojeg idealnog zanimanja i strasti krenula jednostavno raditi ono što ju zanima - istraživati i pomagati drugima. Teme o kojima smo pričali su, među ostalim: Izboru imena - da li nazvati firmu / brand po sebi ili novim imenom? Što je CX / Customer Experience? Kako s CX-om stoje mali i veliki brandovi? Primjeri dobrog i lošeg CX-a, kako mjeriti utjecaj CX-a? Kako na CX utječe okolina i kulturom uvjetovana očekivanja? Kako nastupiti kad smo u novoj ulozi predavača / trenera? Što se može naučiti od Tima Ferrissa i drugih popularnih autora i blogera? Zašto je naše tržište dobro i za poželjet? Tea preporuča: Svoju knjigu Uspješan početak karijere Knjigu Tima Ferrissa: Four hour work week Carol Dweck: Mindset Angela Duckworth: Grit Seth Godin: Linchpin Simon Sinek: Start with why
Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu