La Palestra
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Nov 29, 2022
La experiencia de los clientes, clave en las empresas
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VALÈNCIA.  

La Palestra siempre cerca de las empresas valencianas. En esta ocasión nos visita Luis Campos, director de prevención en SERMESA, empresa valenciana del sector sanitario; Toni Navarro responsable de marketing y clientes en NORAUTO España y Ángel Blázquez, consultor especialista en Contact Center en NUNSYS.

Analizamos la importancia de la omnicanalidad en los servicios de atención al cliente, la gran ayuda que suponen las nuevas tecnologías; y la externalización de servicios como el de atención al cliente para ahorrar costes y mejorar la calidad de los mismos. 


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