威年催眠秀
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Jun 13, 2021
S01E13|談職場:客戶很廢代表你可以很會,四種溝通技巧是必學的擒拿術
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人們常說客戶永遠是對的,很多人聽到應該都在找槍,特別是服務業,客戶往往會自帶「聽不懂人話」的特徵。本集分享四種以退為進的溝通技巧,能將奧客收服任你擺佈,還得捧著現金上門,心懷感激地和你合作。
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最後的問答時間,跨時空邀請到職場跟人際關係作家蕭艾薇,隔空連線為聽眾解答遇到難搞的客戶,該如何將他們處理得服服貼貼。
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下集,一度爆紅的最美翻譯「鈴木真知子」(Machico),追星追到台灣,最後落地生根選擇創業,自稱口音最台的日本女生,精彩如一齣熱血日劇的創業過程。🔥 追蹤節目
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