Wie funktioniert eigentlich ein Chatbot? Und was ist ein Knowledge Graph will Inka Hause, Account Manager für IT bei Storymaker wissen und diskutiert mit Marc Isop über die Anwendungsmöglichkeiten der Sprachassistenten. Marc ist bei dem Innsbrucker Spin-Off Onlim für Vertrieb und Marketing verantwortlich. Nicht nur als Vertriebsassistent, sondern auch für Marketing und Kommunikation kann ein Chatbot hilfreiche Dienste bringen – etwa als Navigationsinstrument.

„Die Zukunft liegt in der Stimme. Die sprachliche Auffindbarkeit wird wichtig werden.“
„Auch der Chatbot muss zur Marke passen.“
„Unternehmen sitzen auf einem Datenschatz, der in Silos verkümmert.“