Wraz ze wzrostem turbulentności środowiska biznesowego zmienia się również rola i warunki funkcjonowania PR-u i zarządzania sytuacjami kryzysowymi. Obecnie mamy do czynienia z mnogością mikrokryzysów – ryzyko i skala kryzysów są większe, ich cykl życia jest krótszy, a predykcja rozwoju sytuacji – trudniejsza. Co więcej, rozwój technologiczny stawia przed PR-owcami i marketerami nowe wyzwania w obszarze weryfikowania informacji i walki z fake newsami. Odpowiedzią na rosnące potrzeby radzenia sobie z zarządzaniem kryzysowym są: empatia, mapowanie ryzyka i rozwój kompetencji.

W tym odcinku questus marketing podcast odpowiadamy m.in. na pytania:

·        Jak zmienia się rola public relations w dobie rozwoju technologii i wpływu pandemii COVID-19?

·        Jak przewidzieć i rozpoznać współczesny kryzys?

·        Jakie strategie pozwalają budować odporność organizacji i skutecznie rozwiązywać kryzysy?

·        Jakie błędy popełniają najczęściej PR-owcy?

O multikryzysach, wpływie technologii i dezinformacji na działania PR oraz dobrych i złych praktykach PR-owych, rozmawiają:

·        prof. UW dr hab. Dariusz Tworzydło – Ekspert ds. Public Relations, Profesor Uniwersytetu Warszawskiego

·        prof. Robert Kozielski – CEO questus – jedynego w Polsce Akredytowanego Centrum Szkoleniowo-Egzaminacyjnego The Chartered Institute of Marketing (CIM)