#teamretail
#teamretail
Subscribe
Met de #teamretail podcast heeft host Tim Gielen, ontwerper en bedenker van winkel van de toekomst concepten bij Wave of Engagement, het met retailers & experts over onderwerpen waarvan hij wil begrijpen of en hoe ze een positieve impact kunnen maken op de toekomst van retail.
Available episodes
Newest first
Oldest first
Apr 19, 2022
Empathie als driver voor betere sales resultaten met Sofie De Smet | Amplifon & Jozefien De Feyter | Blinc #37
Vandaag aan onze microfoon zitten Sofie De Smet, Learning and Development Manager bij Amplifon & Jozefien De Feyter, CEO bij salesinstituut Blinc en tevens co-auteur van het boek RIO - Mensen raken is klanten maken
Jozefien en Sofie zijn er in geslaagd om betere verkoopresultaten te halen in een omgeving waar geen verkopers werken, maar audiologen die als gehoorexpert het doel hebben om mensen echt te helpen ipv te verkopen.
Via de RIO methode die Jozefien ontwikkelde, introduceerden ze samen een taal binnen Amplifon die ervoor zorgt dat de winkelmedewerkers vanuit hun expertrol de verschillende klantentypes beter konden verder helpen met als gevolg betere verkoopsresultaten.
Verder bespreken we
De verschillende interne stappen binnen de case.
De visie van sales voor de toekomst
Het RIO-model
De skills voor de winkelmedewerker van de toekomst
...
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie?
Volg Tim Gielen & onze andere #teamretail content op YouTube, Instagram en LinkedIn en help in onze missie om retail voor-goed te veranderen.
playlist_add
Mar 22, 2022
Je winkelconcept als fysieke uiting van je strategie met Patrick Desrumaux, Liesbeth Delmote & Didier Van den Bosch | Xandres #36
Vandaag aan onze microfoon zitten Patrick Desrumaux, Liesbeth Delmote & Didier Van den Bosch en dat doen we deze keer live in de nieuwe flagshipstore van Xandres in Antwerpen.
Dit winkelconcept is het ultieme fysieke bewijs van de doorgedreven strategie oefeningen die Xandres het laatste anderhalf jaar gelopen heeft.
We bespreken de strategie, de uitingen ervan in het winkelconcept, de collectie en de hoogtechnologische oplossingen.
------
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie?
Volg Tim Gielen & onze andere #teamretail content op YouTube, Instagram en LinkedIn en help in onze missie om fysieke winkels voor-goed te veranderen.
playlist_add
Feb 9, 2022
Hartgedragen leiderschap als basis voor technologisch leiderschap | Met CIO of the Year Elke Laeremans | Schoenen Torfs #35
Vandaag aan onze microfoon, Elke Laeremans, CIO & COO bij Schoenen Torfs.
Elke werd onlangs door Data News uitgeroepen tot CIO of The Year 2021 en dat is best bijzonder want deze award werd nooit eerder uitgereikt aan een retail CIO.
Dat Torfs een lokaal familiebedrijf is maakt het helemaal speciaal.
Ook met een kleiner IT team en dito budgetten kan je dus het verschil maken.
Dat doet Torfs overigens al jaren, qua omnichannel visie en executie lopen ze al een hele tijd vooruit op de troepen. Uiteraard speelt IT daar een belangrijke rol in.
Wij zijn benieuwd hoe ze die rol invullen en er in slagen succesvol te zijn daar waar sommige andere retailers nog zoekende zijn.
Wat we vandaag willen bijleren is in welke mate de *mensgerichte cultuur* waar Torfs zo gekend voor is heeft bijgedragen aan *het succes van hun IT verhaal*
Daarnaast hebben Elke & Tim het in de podcast nog over
* CIO of The Year 2021
* De impact van een dubbele rol als CIO & COO
* Het succes van de webschermen op de winkelvloer
* Covid & de mindset die hen 5 jaar verder in de tijd katapulteerde.
* De toekomst voor IT binnen retail
* en veel meer…
------
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie?
Volg Tim Gielen & onze andere #teamretail content op YouTube, Instagram en LinkedIn en help in onze missie om fysieke winkels voor-goed te veranderen.
playlist_add
Jan 19, 2022
Retail innovatiecultuur in het Midden-Oosten, de Yalla mentaliteit met Nick Vinckier | Chalhoub Group #34
Vandaag aan onze microfoon, Nick Vinckier, Head of Corporate Innovation bij Chalhoub Group in Dubai. Deze stille reus is de grootste luxury retail operator in het Midden-Oosten met 12.000 werknemers en 750 winkels.
Nick focust hem op de innovaties die ze nu al kunnen lanceren en die tussen 1-3 jaar een significante waarde zouden kunnen bieden aan de groep.
In deze podcast hebben Tim & Nick het over
* De rol van retail in Dubai en het Midden Oosten in general
* Trends waar je vandaag als retailer moet mee bezig zijn
* Innovatiecultuur creëren en de 'Yalla mentality'
* Hoe je als retailer circulair kan werken.
* NFT's
* Virtual fashion
* Convenience vs Experience
* Quick commerce als luxury retailer
------
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie?
Volg Tim Gielen & onze andere #teamretail content op YouTube, Instagram en LinkedIn en help in onze missie om fysieke winkels voor-goed te veranderen.
playlist_add
Jan 5, 2022
B(r)ouwen aan de toekomst met Bart Balis | Brouwland #33
Vandaag aan onze microfoon, Bart Balis, oprichter en eigenaar van Brouwland en bezieler van het Brewmine Tap concept in Hasselt
Aanleiding van de podcast is het project 'Brewmine Tap' een uniek retail- en hospitalityconcept dat binnenkort zijn deuren opent in hartje Hasselt.
Tim kent de case van binnen en van buiten want werkte met Wave of Engagement het concept mee uit.
We nemen je mee op reis van hoe Brouwland ontstond en mede door Bart zijn ondernemerschap groeide naar Europese marktleider in brouwbenodigheden.
Bart is niet van plan hier te stoppen en denkt ook de B2C markt te veroveren met een gloednieuw merk, Brewmine.
Wil je een (brouw)graantje meepikken in onze stadsbrouwerij Brewmine TAP? Doe dan mee met onze winwinner campagne en dan wordt het een Hoppy Brew Year!
De campagne loopt nog tot 17/01/2022, dus snel wezen is de boodschap!
------
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie?
Volg Tim Gielen & onze andere #teamretail content op YouTube, Instagram en LinkedIn en help in onze missie om fysieke winkels voor-goed te veranderen.
Graag kennismaken met Tim?
Boek hier vrijblijvend een virtuele koffie en kennismaking.
playlist_add
Dec 8, 2021
Lush, sustainable retailer of the year special | Ruby Lee van Hoorn #32
Welke retailer wint de sustainable retailer of the year award?
De Salesforce Sustainable Retailer of the Year is een jury prijs binnen het concept ‘Retailer of the Year België’. Jaarlijks wordt deze juryprijs georganiseerd waarbij een jury beoordeelt welke duurzame retailer in België het beste presteert.
De genomineerden voor 2021-2022 zijn Colruyt Group, Kazidomi & Lush.
In deze driedelige special interviewt jurylid & #teamretail host Tim Gielen de 3 genomineerden rond hun duurzame initiatieven.
De derde gaste is Ruby Lee van Hoorn, Brand Communications Lead bij Lush België & Nederland.
playlist_add
Dec 8, 2021
Kazidomi, sustainable retailer of the year special | Alain Etienne (English) #31
Welke retailer wint de sustainable retailer of the year award?
De Salesforce Sustainable Retailer of the Year is een jury prijs binnen het concept ‘Retailer of the Year België’. Jaarlijks wordt deze juryprijs georganiseerd waarbij een jury beoordeelt welke duurzame retailer in België het beste presteert.
De genomineerden voor 2021-2022 zijn Colruyt Group, Kazidomi & Lush.
In deze driedelige special interviewt jurylid & #teamretail host Tim Gielen de 3 genomineerden rond hun duurzame initiatieven.
De tweede gast is Alain Etienne, co-founder van Kazidomi.
playlist_add
Dec 3, 2021
Colruyt Group, sustainable retailer of the year special | Liesbet Mesdom #30
Welke retailer wint de sustainable retailer of the year award?
De Salesforce Sustainable Retailer of the Year is een jury prijs binnen het concept ‘Retailer of the Year België’. Jaarlijks wordt deze juryprijs georganiseerd waarbij een jury beoordeelt welke duurzame retailer in België het beste presteert.
De genomineerden voor 2021-2022 zijn Colruyt Group, Kazidomi & Lush.
In deze driedelige special interviewt jurylid & #teamretail host Tim Gielen de 3 genomineerden rond hun duurzame initiatieven.
Beginnen doen we bij Liesbet Mesdom, Head Of Product Management bij Colruyt Group.
playlist_add
Nov 23, 2021
Digitalisering maakt retail menselijker dan ooit met Thierry Geerts, CEO Google België #29
Vandaag aan onze microfoon, Thierry Geerts, hij staat sinds 2011 aan het hoofd van Google in België en Luxemburg, het bedrijf dat intussen veel meer is dan alleen een zoekmachine. Van zijn boek Digitalis (2018) waarin hij de krijtlijnen van een digitale wereld trekt, werden ondertussen meer dan 25.000 exemplaren verkocht. In 2021 bracht hij zijn nieuw boek uit, Homo digitalis, over de impact van de digitale revolutie op mens en maatschappij.
We hebben het met Thierry over de veranderde rol van de fysieke winkel in een wereld die aan het digitaliseren is.
playlist_add
Oct 19, 2021
Schaal je persoonlijk merk over socials met Joël Timmerman | Schoenenzaken #28
Vandaag aan onze microfoon, Joël Timmerman, oprichter en mede-eigenaar van Schoenenzaken in Nederland.
Op op z'n zachtst gezegd een uniek schoenconcept in de branche die de ambitie heeft om vanuit het ‘pittoreske’ Groningen Nederland te veroveren.
Dat doen ze op een heel bijzondere manier.
Door o.a heel onderscheidend te zijn in assortiment in een bijzondere niche, door hun vele samenwerkingen en vooral door hun kracht op social media.
------
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie?
Volg Tim Gielen & onze andere #teamretail content op YouTube, Instagram en LinkedIn en help in onze missie om fysieke winkels voor-goed te veranderen.
Graag kennismaken met Tim?
Boek hier vrijblijvend een virtuele koffie en kennismaking.
playlist_add
Oct 4, 2021
Salesforce newcomer retail award special met Jim Cantens | The Guest Store #27
Welke retailer wint de newcomer of the year award?
Elk jaar wordt er binnen het 'Retailer of the Year' concept een juryprijs uitgereikt aan de beste nieuwkomer. De jury kijkt naar aspecten als vernieuwing, schaalbaarheid en originaliteit.
De genomineerden voor 2021-2022
Ekoplaza, Polestar en The Guest.
In deze drie delige special interviewt jurylid & #teamretail host Tim Gielen de 3 genomineerden rond hun concept.
In deze special hebben we Jim Cantens te gast, co-founder van The Guest Store. Een fysieke winkel dat als platform fungeert voor zowel jonge, ambitieuze merken en gevestigde waarden.
Wil je er graag bij de uitreiking zijn op 7/10/2021 in Antwerpen?
Als retailer kan je 2 gratis kaarten bestellen via volgende link:
playlist_add
Sep 28, 2021
Salesforce newcomer retail award special met Lies Eeckman | Polestar #26
Welke retailer wint de newcomer of the year award?
Elk jaar wordt er binnen het 'Retailer of the Year' concept een juryprijs uitgereikt aan de beste nieuwkomer. De jury kijkt naar aspecten als vernieuwing, schaalbaarheid en originaliteit.
De genomineerden voor 2021-2022
Ekoplaza, Polestar en The Guest.
In deze drie delige special interviewt jurylid & #teamretail host Tim Gielen de 3 genomineerden rond hun concept.
Beginnen doen we bij Lies Eeckman, Managing Director bij Polestar België & Luxemburg.
Polestar is een elektrisch automerk dat breekt met de conventies van de huidige auto-industrie.
De #teamretail stories vlog over de Polestar Spaces vind je hier
Wil je er graag bij de uitreiking zijn op 7/10/2021 in Antwerpen?
Als retailer kan je 2 gratis kaarten bestellen via volgende link
playlist_add
Sep 17, 2021
Salesforce newcomer retail award special met Luc Dossche | Ekoplaza #25
Welke retailer wint de newcomer of the year award?
Elk jaar wordt er binnen het 'Retailer of the Year' concept een juryprijs uitgereikt aan de beste nieuwkomer. De jury kijkt naar aspecten als vernieuwing, schaalbaarheid en originaliteit.
De genomineerden voor 2021-2022
Ekoplaza, Polestar en The Guest.
In deze drie delige special interviewt jurylid & #teamretail host Tim Gielen de 3 genomineerden rond hun concept.
Beginnen doen we bij Luc Dossche, directeur Ekoplaza België.
Ekoplaza is een 100% biologische supermarkt met ondertussen 2 vestigingen in België en flinke ambities voor de toekomst.
Wil je er graag bij de uitreiking zijn op 7/10/2021 in Antwerpen?
Als retailer kan je 2 gratis kaarten bestellen via volgende link
playlist_add
Aug 10, 2021
Heel de organisatie klantgericht door het structureel bevragen en verbeteren van klantentevredenheid | Geoffrey Baudts (Paprika) & Bram De Vos (Hello Customer) #24
Vandaag bespreken we de Hello Customer Case bij Paprika waardoor ze (klanten)feedback inzichtelijk en bruikbaar maken in heel het bedrijf om zo Customer Centric mogelijk te zijn.
Dit doen we samen met Bram De Vos van Hello Customer & Geoffrey Baudts, van Paprika.
Voor wie Bram De Vos niet kent. Bram is CCO & co-founder van Hello Customer, een platform dat het klantenfeedback automatiseert via algoritmes die gebruikmaken van artificiële intelligentie.
Geoffrey is sinds 2014 aan de slag bij Paprika, een kledingketen gespecialiseerd in vrouwenmode voor grotere maten en zijn vandaag actief in België, Nederland, Frankrijk & Duitsland met 150 winkels. Hun ambitie is om in Europa de beste plus size destination te worden.
Bram, Geoffrey en Tim hebben een geanimeerd gesprek over de do’s en dont’s in het bevragen en meten van feedback en wat je daar met de hele organisatie mee kan doen.
playlist_add
Jul 26, 2021
De business case voor livestream commerce | Joey Buys (BBQ Experience Center) & Rob Schijven (Digi-Video) #23
Vandaag bespreken we de uiterst succesvolle BBQ Experience Center livestream case, wekelijks bekeken door duizenden kijkers.
Wat deze case zo speciaal maakt is dat ze er erin geslaagd zijn om vanuit livestream video een sterke businessmodel/case te bouwen.
Want de klanten kijken niet alleen, maar kopen ook zowel voor, tijdens als na de livestream.
We duiken in de case, we bespreken de oorsprong van het idee, de uitwerking, de resultaten en uiteraard de learnings.
Dit doen we samen met Joey Buys, oprichter van BBQ Experience center & Rob Schijven founder van Digi-Video.
Voor wie Joey Buys nog niet kent: Joey was in het verleden nog actief als developer & marketing consultant bij digital agency Netvlies en stortte zich 6 jaar geleden in het ondernemerschap en startte BBQ Experience Center op. Vandaag is het een uiterst succesvolle formule die op het punt staat om uit te breiden naar Nederland & België.
Rob Schijven startte na zijn filmstudie zijn bedrijf digi-video instaat voor de…
playlist_add
Jun 22, 2021
De business case voor RFID | Bert Oosterom, Only For Men & Frank Lucas Luyckx, Resatec #22
Vandaag bespreken we de RFID case van Resatec & Only For Men.
Dit doen we samen met Bert Oosterom, logistiek manager bij Only For Men & Frank Lucas Luyckx, integrator beveiligingstechnieken & RFID bij Resatec.
Met deze case is Only for Men in Nederland een pionier als het aankomt op de integratie van RFID voor slim voorraadbeheer binnen de modesector.
We duiken in de case, we bespreken de oorsprong van het idee, de uitwerking, de resultaten en uiteraard de learnings.
Bert Oosterom is logistiek manager bij Only for Men. Hij werkte hiervoor 20 jaar in de raamdecoratie bij Luxaflex en is sinds 2012 aan de slag bij Only For Men en in die tijd zijn ze maar liefst 4 keer zo groot geworden. Bij Only for Men vind je alles onder één dak op het gebied van mode, lifestyle en meer. Zowel in de 17 fysieke winkels als in de webshop kun je terecht voor een omvangrijke collectie in casual en business mannenmode. De formule maakt zich bovendien op allerlei manieren sterk voor de mannen
Franck Lu…
playlist_add
Jun 7, 2021
Pionieren in video commerce, de Mayerline virtual catwalk | Katrien De Cannière, Mayerline Brussels & Tino Dekkers, Nine 'O Clock Somewhere #21
Vandaag bespreken we de *Mayerline Brussels Virtuele catwalk*, een innovatieve video commerce case met Katrien De Cannière van de Belgische fashion retailer Mayerline en Tino Dekkers van Nine O'Clock Somewhere.
Samen lanceerden ze dus een virtuele modeshow, meteen één van de eerste video commerce cases in België.
We duiken in de case, bespreken de oorsprong van het idee, de uitwerking, de resultaten en de bijhorende learnings.
Dat doen we met *Katrien De Cannière* Customer Experience & Marketing manager bij Mayerline Brussels en *Tino Dekkers* strategy director & managing partner bij nine o'clock somewhere.
------
Op zoek naar meer retail innovatie inspiratie? Volg* Tim Gielen* & onze andere #teamretail* content op **YouTube**, **Instagram** en** LinkedIn** en help in onze missie om fysieke winkels voor-goed te veranderen.
Graag kennismaken met Tim?
**Boek hier **vrijblijvend een virtuele koffie en kennismaking. *
*
*
playlist_add
Feb 9, 2021
Wordt Facebook straks je concurrent? met Renout van Hove | Growthagent #20
Vandaag aan onze microfoon Renout van Hove, auteur van Obsessed, decode the data landscape and reboot your sales and marketing.
Als expert in de toekomst van data gedreven marketing heeft hij wel wat kritische bedenkingen bij de evolutie richting social commerce .
'We betalen Facebook en Google om de aandacht & tijd van de klant te grijpen, en dragen een commissie af op de verkoop wanneer de transactie op hun platforms plaatsvindt.
In dat hele proces verschuift niet alleen de transactie naar de sociale media. Maar ook de relatie, en dat is een fundamenteel probleem. Facebook wordt zo meer en meer je concurrent.
De toekomst is aan die retailers die hun verschillende touchpoints zo inrichten dat ze maximaal first party data verzamelen, vanuit een toegevoegde waarde voor de klant om daaruit weer relevant te kunnen communiceren, adviseren, converteren.
Is social commerce nu een zegen of een vloek?
Hoe ga je aan de slag?
Hoe kan een Customer Data Platform je helpen?
Waarom moet je vand…
playlist_add
Jan 25, 2021
Livestream commerce: getest en goedgekeurd met Yannick de Bièvre | Mediamarkt #19
Vandaag aan onze microfoon, Yannick de Bièvre, Head of Marketing bij Mediamarkt.
We gaan het met hem hebben over livestream commerce.
Yannick en zijn team hebben recent als één van de eersten in de Benelux een experiment opgezet. Hij praat ons bij over hoe ze dit beleefd hebben, waarom ze er vandaag al induiken en wat ze eruit geleerd hebben.
We krijgen o.a. antwoord op de vragen:
* Wat is livestream commerce?
* Hoe begin je eraan?
* Waarom zou je er als retailer vandaag al mee te starten?
* Hoe kies je de juiste mensen voor de camera?
* Wat zijn de belangrijkste learnings na de eerste testen?
*Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail podcast, met host **Tim Gielen.**
Powered by Wave of Engagement.*
Relevante links naar verwijzingen vind je via onze website www.waveofengagement.com/stories
playlist_add
Jan 11, 2021
Digitale transformatie gaat over mensen met Daniël Van den Broeck | HumanITi #18
Vandaag aan onze microfoon, Daniel Van den Broeck. Hij is oprichter van HumanITi en al 25+ jaar gepassioneerd bezig met digitale transformatie vanuit een duidelijke kernwaarde.
Digitale transformatie gaat eerst over mensen en dan pas over systemen en processen en dat is ook waar we het in deze #teamretail podcast over gaan hebben.
We krijgen o.a. antwoord op de vragen:
* Waarom je in een digitale transformatie traject best de mens centraal zet.
* Waarom digitale transformatie een continue proces is binnen je organisatie.
* Is cloud (altijd) de oplossing?
* Waarom digitale transformatie net nu zo belangrijk voor organisaties is.
* Hoe je als retailer aan een digitaal transformatie traject begint.
* Wat een digitale ondernemersraad is en waarom dat voor jou interessant kan zijn.
* Wat is ShadowIT en wat kan je eraan doen?
*Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail podcast, met host **Tim Gielen.**
Powered by Wave of Engagement.*
Relevante links naar verwijzingen vind j…
playlist_add
Dec 8, 2020
Onze wagens ervaar je offline maar koop je online met Femke Brouns | Polestar #17
Deze week aan onze microfoon, Femke Brouns | Head of Marketing, PR & Events Belux bij Polestar
We gaan langs in de Polestar Space en hebben een gesprek met Femke over hoe ze met hun vernieuwend retailconcept de (automotive) retail klaarmaken voor de toekomst.
De fysieke winkel is de plaats waar de klant geïnformeerd en geïnspireerd wordt en de uiteindelijke verkoop wordt online verdergezet.
Geen ellenlange onderhandelingen meer in een autoshowroom, maar thuis rustig in de zetel via de Polestar app/website.
We krijgen o.a. antwoord op de vragen:
* Wat voor merk is Polestar?
* Waarom is Polestar een uitdagend merk om voor te werken?
* Hoe kan je België klaarmaken voor elektrisch rijden?
* Wat is de kracht van een divers team met en zonder automotive ervaring?
* Waarom is Google de ideale technologiepartner voor in de auto?
*Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail podcast, met host **Tim Gielen.**
Powered by Wave of Engagement.*
Relevante links naar verwijzingen vind j…
playlist_add
Nov 25, 2020
Online keuzestress vermijden met omnichannel assortimentsoptimalisatie | Robert Rooderkerk | RSM Erasmus University #16
Deze week aan onze microfoon, Robert Rooderkerk, docent operations management en praktijkgericht retail analytics en omnichannel onderzoeker.
We duiken in het fenomeen online keuzestress, en hoe jij daar mee kan omgaan door middels wetenschap en technologie per kanaal je assortiment zo goed mogelijk in te richten rekening houdend met de rol van dat kanaal binnen de totale klantenreis.
We krijgen o.a. antwoord op de vragen
* Hoe je verkoopverlamming tegengaat door online keuzestress te verminderen?
* Wat zijn voorbeelden van retailers die hun keten voeden met klanteninzichten?
* Waarom de lineaire journey niet meer bestaat?
* Waarom het belangrijk is om rond je klant te meten?
* Waarom het belangrijk is om online & offline teams te betrekken in je assortiment bepaling?
* Wat het begrip ‘supercharging your customers’ inhoudt.
*Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail podcast, met host **Tim Gielen.**
Powered by Wave of Engagement.*
Relevante links naar verwijzingen…
playlist_add
Nov 12, 2020
Consistent goede klantbeleving kan je niet aan het toeval overlaten met Sarah Keppens CCXP #15
Deze week aan de microfoon, Sarah Keppens CCXP, gedreven customer experience fanatic
Tim en Sarah leerden elkaar kennen tijdens een CCXP cursus en hebben een sterke overlap in visie als het gaat over CX ofwel klantbeleving.
Het start bij leiderschap, vraagt om verankering in de cultuur en om processen die er in faciliteren.
We hebben het met elkaar over het belang van klantbeleving en de impact ervan op je business. We krijgen o.a. antwoorden op volgende vragen:
* Hoe kan je structureel werken aan een consistente klantbeleving?
* Hoe kan je klantbeleving verankeren in je bedrijfscultuur en wat is het belang hiervan?
* Wat is de impact van een structurele aanpak van cx op je business?
* Hoe zit het met de staat van klantbeleving in België, Europa & US? Zijn er verschillen?
* Wat zijn de beste metrics om klantenbeleving te meten?
*Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail podcast, met host **Tim Gielen.**
Powered by Wave of Engagement.*
Relevante links naar verwijzingen…
playlist_add
Oct 13, 2020
"Social commerce, einde van de webshop?" met Jens De Meester | JayJays #14
Vandaag aan onze microfoon, Jens De Meester.
Jens is oprichter van Jayjays, een jong en gedreven conversie gericht marketing agency.
Daarnaast is hij ook fervent content maker samen met zijn compagnon-de-route Jo Deferm (webhero)
Hij is te gast in onze podcast om het te hebben over social commerce; de stroming waarbij sociale media platformen transformeren naar volwaardige winkelpunten.
Zo zagen we recent “Shops” gelanceerd worden op Facebook & Instagram. De sociale media gigant roert zich in de e-commerce markt en dat zullen we geweten hebben.
Een trend waarbij de consument opnieuw gemak wint, maar de retailer veel kan verliezen als hij niet snel of goed genoeg schakelt. Wij lijsten met Jens op hoe je vandaag al stappen kan zetten om via sociale media je winkel klaar te maken voor de toekomst.
We krijgen o.a. antwoorden op volgende vragen:
* Wat is het verschil tussen social media marketing & social commerce
* Wat is Facebook Shops?
* Hoe ziet de toekomst van een websi…
playlist_add
Sep 22, 2020
Je kernwaarden als gids voor je concept met Manon van Til | Dille & Kamille #13
Vandaag aan onze microfoon, Manon van Til, manager merk & inspiratie Dille & Kamille.
Dille & Kamille kwam vorig jaar in de top 3 uit in het Crossmarks onderzoek de 40 meest inspirerende retailers van Nederland.
Wanneer je de vernieuwde winkel in Antwerpen binnenwandelt begrijp je meteen waarom.
Voor onze podcast duiken we in de ziel van het bedrijf en het hart van Manon. Wat maakt hen nou precies zo succesvol. Hoe kijkt zij naar al de erkenning, welke ambities zijn er nog met het merk en het concept.
Eén ding is alvast duidelijk.
Het gedachtegoed van oprichter Freek Kamerling komt overal terug. Het uit zich in duidelijke kernwaarden die de ideeën voeden, beslissingen leiden en de richting bepalen.
Verder krijgen we antwoorden op volgende vragen:
Waarom zijn de winkels vaak wat ouder en liggen ze op bizarre locaties?
Hoe speelt het concept in op lokaal ondernemerschap?
Hoe belangrijk is de online winkel sinds de lockdown?
Is Dille & Kamille meer een merk dan een retailer?
Wat…
playlist_add
Sep 15, 2020
Je groei versnellen door samen te werken met start-ups met Dado Van Peteghem | Scopernia #12
Vandaag aan de microfoons: Nele Bruers (Wave Of Engagement | Dobit) en Dado Van Peteghem (Scopernia).
We gaan het met Dado hebben over coporate venturing: als groot bedrijf samenwerken met start-ups, samensmelten met start-ups of er zelf één beginnen. Het hele fenomeen wint de laatste jaren aan populariteit en zet zich nu ook door binnen de wondere wereld van de retail.
Dado is een serieel ondernemer: Scopernia (vroeger Duval Union Consulting), Social Seeder, Speakersbase.com,… the list goes on.
In deze podcast loodst hij je door de do's and dont's uit zijn boek Corporate Venturing (geschreven met Omar Mohout).
Hij geeft ons de tips om er samen een succes van te maken en hij raakt links en rechts andere principes aan uit zijn andere business boek bestsellers Digital Transformation (met Jo Caudron) en Metasysytems (met Nils van Dam )
Die tips zijn meer dan welkom, want Wave of Engagement ontstond ook als start-up binnen een grotere organisatie Dobit.
Tijdens het gesprek kijken…
playlist_add
Aug 18, 2020
De meerwaarde van innovatieve winkeltechnologie met Tibert Verhagen | Prof. HvA, Retail Innovatie Platform #11
Deze week aan onze microfoon, Tibert Verhagen, professor e-business bij de hogeschool van Amsterdam, veelvuldig gepubliceerd onderzoeker en mede bezieler van het Retail Innovatie Platform.
Een aangenaam gesprek in Amsterdam waar we praten over zijn onderzoeken naar innovatie retailtechnologie en de toepassingen ervan binnen retail.
Hoe kan je met interactieve content via schermcommunicatie winkelbezoeken verhogen?
Wat is het "Retail Innovatie Platform" ?
Wat is het "Store Sale Cycle Model"?
Wat zijn technologieën die de komende jaren potten gaan breken?
Zijn service robots niet langer meer verre toekomstmuziek?
*Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail podcast, met host **Tim Gielen.**
Powered by Wave of Engagement.*
Relevante links naar verwijzingen vind je via onze website www.waveofengagement.com/stories
playlist_add
Aug 5, 2020
Retail as a service met Camiel van Dooren | Productpine #10
Deze week aan de microfoon Camiel van Dooren, één van de 3 oprichters van het innovatief retail concept Productpine.
Alles wat traditionele retail mist proberen ze vandaag aan te pakken.
Ze haalden hun inspiratie onder ander bij B8ta in de US, maar gooiden er al snel een eigen saus over.
Ze creëerden een plaats waar merken die de status qua uitdagen kunnen groeien en hun unieke verhaal kunnen vertellen. Weg van het klassieke marge model naar retail as a service.
Hoe maak je het mogelijk voor startende, opkomende merken om rechtsreeks aan de klant te verkopen?
Hoe bied je als platform retail als een service aan zowel fysiek als online?
Zijn er naast amazon nog concepten die de wereld kunnen veroveren?
Hoe kan je focusgroepen opschalen?
Dat en veel meer in de nieuwe #teamretail Podcast, met host Tim Gielen.
Powered by Wave of Engagement.
Alle links uit de podcast zijn terug te vinden op de de #teamretail content pagina.
www.waveofengagement.com/stories
playlist_add
Jul 21, 2020
Tellen met centen i.p.v. procenten met Ansgar "John" Brenninkmeijer | Valuemachinesfund #9
Deze week aan onze microfoon Ansgar "John" Brenninkmeijer. CEO bij beleggingsbedrijf Valuemachinesfund & retail docent. Zoals zijn naam verklapt is hij deel van de Brenninkmeijer familie die 5 generaties geleden C&A opstartte. Hij begon zijn carrière dan ook bij C&A in München waar hij de kneepjes van het retailvak leerde, maar nam al snel zijn eigen route.
John is al enkele jaren zeer bevlogen in het rechtzetten van een hardnekkig & wijd verspreid misverstand rond geld verdienen in de retail.
* Waarom moeten we een beproefd concept, dat als fundamenteel beschouwd wordt in de financiële kunst van de retail, challengen?
* Welke traditionele retail KPI’s zijn dringend te herbekijken?
* Wat zijn voorbeelden van retailers die wel denken in centen ipv procenten?
Dat en nog veel meer in de nieuwe #teamretail podcast met Tim Gielen.
Links naar verwijzingen in de podcast vind je op onze website: https://waveofengagement.com/stories/
playlist_add
Jul 7, 2020
Stap voor stap naar duurzaamheid in fashion met Valerie Geluykens | JBC #8
Deze week aan onze microfoon, Valerie Geluykens “Corporate Social Responsibility” manager bij JBC & Mayerline en bijzonder gepassioneerd door duurzaamheid.
JBC, op en top Belgisch familiebedrijf, met 140 eigen winkels en eigen collecties zet de maatstaf in hoe je als fashion retailer duurzaamheid verweeft in alle vezels van je bedrijf.
Tim duikt met Valerie in de zoektocht van JBC naar een duurzamere toekomst in een sector die haar reputatie niet mee heeft. Gelukkig heeft JBC ze wel mee. Ondernemen met respect voor mensen, daar begon alles mee en dat is ook het kompas voor de toekomst.
Hoe begin je met duurzaamheid?
Hoe krijg je iedereen mee, je eigen teams, je klanten?
Dat en veel meer in een nieuwe #teamretail podcast met Tim Gielen.
playlist_add
Jun 24, 2020
Hoe kies je slim je winkellocaties? met Monique Husslage | RetailSonar #7
Deze week aan onze microfoon: Monique Husslage, expert in strategische locatiebeslissingen & werkzaam bij RetailSonar waar ze retailers helpt het maximale uit hun vestigingennetwerk te halen.
Monique neemt ons mee in haar verhaal hoe ze uit haar passie voor aardrijkskunde & geografie groeide tot expert in haar vakgebied.
RetailSonar helpt retailers a.d.h.v eigen & open data de juiste beslissingen te nemen om nieuwe winkellocaties te vinden en de huidige te optimaliseren.
In hun datamodellen verwerken ze alle belangrijke factoren om de beste locaties uit te kiezen.
Een oplossing die vandaag meer dan ooit actueel is nu retailers kritisch moeten kijken naar hun bestaande winkelpark en consumentengedrag zo snel wijzigt dat nieuwe locatiekansen en vraagstukken zich aandienen.
Naast haar werk bij RetailSonar is ze zelf zeer actief op Linkedin en inspireert ze met haar content rond winkellocaties en veel meer...
Meer dan een perfecte fit voor de #teamretail podcast.
https://www.linkedi…
playlist_add
Jun 10, 2020
Van omnichannel naar omniconnected met Peter De Ranter | Tilroy #6
Deze week aan onze Microfoon: Peter De Ranter, als oprichter van Prosteps & Tilroy heeft hij 30 jaar ervaring in retail omnichannel & it projecten.
Ooit haalde hij nog PONS kaarten uit de Colruyt winkels, vandaag heeft hij een succesvol eigen volwaardig omnichannel retail platform Tilroy.
Omnichannel zijn is echter niet genoeg, 'omniconnected' wordt de norm. Die bijzondere relatie met je klant kan je volgens hem enkel opbouwen en onderhouden als je de achterliggende systemen en je data op orde hebt.
In zijn eigen YouTube show 'Retail Koplopers' interviewt hij experts en retailers om net als ons retail klaar te maken voor de toekomst.
Meer dan een perfecte fit voor de #teamretail podcast.
https://www.youtube.com/channel/UCNHJP6gtDFfRLiyIvGe70vQ/videos https://www.tilroy.com/
Hosted by Tim Gielen
Powered by Wave Of Engagement
playlist_add
May 14, 2020
Slimme locatiedata tegen de Corona wachtrij met Bart Muskala | Accurat.ai #5
Vandaag aan de microfoon, Bart Muskala. Founder en CEO van Accurat.ai, een big data start-up die slimme oplossingen voor locatiebepaling integreren in apps van brands en retailers. Zo maakte hij samen met enkele bedrijven de Shopsafe app die de Corona stress bij het boodschappen doen moet wegnemen bij de shopper, hij toont je namelijk hoe druk het is in je lokale supermarkt.
Bart en Tim gaan in deze #teamretail podcast de diepte in over hoe je (locatie)data op een slimme en goede manier inzet om zowel retailer als klant vooruit te helpen en hebben het daarbij over privacy en dat je waarde moet bewijzen alvorens je data van de klant verdient.
playlist_add
Apr 22, 2020
Winnen met betrokken medewerkers met Kees Verkade | Kega #4
"Hoe succesvol je als retailer of concept nog bent staat of valt uiteindelijk altijd met datgene dat er op de winkelvloer gebeurt" Kees Verkade, bedrijfsleider bij Kega is onze centrale gast in een nieuwe #teamretail podcast. Hij en Tim delen een passie voor de fysieke winkel en een visie over hoe je vanuit het betrekken van de winkelmedewerker succesvol kan zijn. Communicatie is een hoeksteen in dat proces en dat blijkt tijdens Corona knap lastig. Kees neemt ons mee in zijn employee engagement platform Intouch dat zowel daarin, als in het stroomlijnen van de operatie ontzorgt.
https://www.linkedin.com/in/kees-verkade-2177531b/
https://www.kega.nl/
playlist_add
Apr 6, 2020
The time for data is now met Laurent Mainil & Louis-Philippe Kerkhove | Crunch Analytics #3
Naar aanleiding van hun recent verschenen artikel "6 ways retailers can use their data to minimize the impact of COVID-19" ontvangen we Laurent Mainil & Louis-Philippe Kerkhove, oprichters van Crunch Analytics in onze virtuele podcaststudio.
Gedurende 1 uur lang bespreken we het potentieel van data in de retailsector, een discussie die in deze ongeziene tijden relevanter dan ooit is.
https://www.crunchanalytics.be/blog/6-ways-retailers-can-use-their-data-to-minimize-the-impact-of-covid-19
playlist_add
Mar 10, 2020
Hopr, de eerste online supermarkt in België met Stijn Martens | Hopr #2
In de tweede Team Retail Podcast is Stijn Martens te gast.
Stijn is een ondernemer met een op zijn zachtst gesteld ambitieus plan. Hij is druk bezig om de eerste online supermarkt in België op te richten: Hopr. Onderwerpen in deze podcast zijn: Hopr, 'The Tipping Point', Collect & Go, hoe je als start-up snelheid kan maken, duurzame groei, key metrics klantentevredenheid, en nog veel meer... https://www.hopr.be Hosted by: Tim Gielen Contact: teamretail@waveofengagement.com
playlist_add
Feb 24, 2020
Een algoritme tegen voedselverspilling met Judith Ketelslegers | Forsightee #1
De allereerste Team Retail podcast is een feit. Met als gaste Judith Ketelslegers, Co-founder & CEO van Forsightee. Een start-up die gelooft in tech for good. Een team van food experts en data scientists op missie om voedselverspilling de wereld uit te helpen.
judith.ketelslegers@foresightee.com
* (11:17) Katya Vladislavleva - CEO & Data Scientist
* (28:20) Cake banking app
* (29:20) hopr.be
* (30:20) Too good to go App
* (31:50) Hamburgers in het paradijs - Louise Fresco
* (32:20) Machine learning guide podcast #teamretail podcast met als host, Tim Gielen
playlist_add