Design Journeys
Gautier Zimmermann
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Design Journeys est le podcast qui part à la rencontre des talents du design francophones.
A chaque nouvel épisode, je discute avec un ou une designer a propos de son parcours, de son métier et de son quotidien. Mon objectif est de comprendre et de vous partager leurs processus créatifs, leurs méthodes de travail et leurs façons de se réinventer.
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2 days ago
#59 François Jouachim - MAIF - Construire un produit accessible à tous dans une grande société
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François est Design Manager à la MAIF.
Il découvre le design très jeune, grâce à l’ordinateur familial sur lequel il apprend à coder et créer des logiciels. Par la suite, il rejoint les Arts Décoratifs de Paris.
Quand il sort des Arts Décos, la bulle internet des années 2000 n’a pas encore explosé et les graphistes spécialisés en multimédia sont extrêmement recherchés. François rejoint alors TPS, un concurrent de Canal Sat. Il y travaille sur la télévision interactive, ancêtre de la télévision connectée. Il conçoit des services interactifs, sorte d’applications pour donner la météo ou permettre de jouer via un décodeur satellite.
Lorsqu’une nouvelle directrice de la communication rejoint l’entreprise, elle cherche à renforcer son équipe. François la rejoint alors et développe ses compétences sur le print.
Lors du rachat de TPS par CANAL+, François quitte l’entreprise pour devenir indépendant. Il travaille alors dans l’édition. Mais, après 1 an, il est recontacté par CANAL+ pour rejoindre la direction artistique du groupe. Il décide alors de rejoindre l’entité qui travaille sur l’image de marque de la chaine depuis sa création. François y conçoit des images de marque pour les émissions de la chaine.
Ensuite, François fonde le studio en charge de l’expérience client numérique. Le studio regroupe 7 personnes qui conçoivent l’expérience de myCanal sur une multitude d’appareils : web, mobile, téléviseurs, décodeurs, consoles de jeux, etc. Sachant qu’au même moment, Netflix débarque sur le marché français et rentre en compétition frontale avec le service de CANAL+.
Enfin, CANAL+ était scindée en plusieurs entités numériques. Cet épisode est l’occasion de comprendre comment l’entreprise gérait une image homogène malgré une structure hétérogène.
Après 11 années chez TPS/CANAL+, François rejoint la MAIF. Une fois encore, il a à sa charge la performance et la qualité de l’expérience client. Pour cela, il gère une équipe d’UI Designers, d’UX Designers et d’UX Writers au sein de la Digital Factory de l’entreprise.
François revient sur la constitution de son équipe, sa manière de travailler avec les autres rôles de l’entreprise, la manière dont il gère la cohésion de son équipe et de la cohésion avec les autres équipes design de l’assurance. Il aborde aussi la création et le maintient du Design System de la MAIF.
On aborde aussi le parcours complexe d’un sociétaire de la MAIF qui peut interagir avec son conseiller, le site internet, les applications, etc. L’occasion d’aborder la relation entre les équipes design et celle de la relation sociétaire afin d’obtenir les meilleurs retours utilisateurs.
Nous parlons également de l’accessibilisation des plateformes de la MAIF : Comment faire ? A quel rythme ? Par quels moyens ? Aussi, François aborde-t-il sa relation avec l’équipe communication de la MAIF, ainsi de le façon dont-il mène la recherche utilisateur?
Enfin, on parle de la mesure de la réussite de l’équipe de François : comment s’assurer qu’un designer à bien fait son travail ?
*Les ressources de l'épisode*
* MAIF
* Méthode de Design UX, Carine Lallemand & Guillaume Gronier
*Les autres épisodes de Design Journeys*
* #39 Alexia Dupré-Doan, Design Lead @ Preto
* #51 Marine Boudeau, Responsable du pôle DesignGouv @ DINUM
* #58 Dezzie Dimbitsara, UX Lead @ Google
*Pour contacter François*
* LinkedIn
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May 29, 2023
[REDIFF] Thomas Vimare - Free - Gérer le design du trublion de la télécommunication
Thomas est Head of Design chez Free.
Il commence sa carrière par un Bac pro hôtellerie. En parallèle, il joue énormément eux jeux vidéo et commence à faire des logos, des bannières et des sites internet pour des teams de e-sport. Ce faisant un nom dans le milieu, il commence à vendre des thèmes de site internet et se demande s’il ne peut pas en faire son métier. Après ses études d’hôtellerie, il enchaine par des études de graphisme et de communication visuelle à CIFACOM.
Au cours de ses études, il rejoint une agence de web design : Steaw. Il commence par travailler sur le design et l’integration web pour de petits clients. Puis, il se consacre uniquement à ce qu’il aime faire : du design. A la fin de ses études, Thomas signe un CDI chez Steaw, qui se fait racheter par Lonsdale Design. Il y travaille pour des porteurs de projets et des start-ups, tout en découvrant le fonctionnement d’une grosse agence et des appels d’offres. Après 6 ans, Thomas quitte l’agence qui l’a formé et fait grandir pour rejoindre Sounds, une application pour partager des extraits musicaux sur les réseaux sociaux, comme premier Designer.
Comme lors de sa précédente expérience, Thomas découvre tout : l’univers start-up et le monde du produit. Mais l’apprentissage est très rapide: il part 3 mois à San Francisco dans un incubateur, est formé par des designers de Facebook et doit faire évoluer très rapidement le produit. Thomas aborde la manière dont il faisait de la user research sur ce produit qui était surtout utilisé en Asie. Il revient sur l’importance des feedbacks de la communauté, de faire du service client pour comprendre les utilisateurs et de la manière d’en tirer des informations pour les intégrer dans son produit. Malheureusement, après 2 ans, l’entreprise n’arrive pas à lever des fonds et met la clé sous la porte.
A la suite de son licenciement économique, Thomas décide de prendre du temps pour tester des idées et des concepts d’application. Il prend aussi du temps pour savoir ce qu’il veut faire ensuite : travailler dans une grosse boite, continuer en start-up, faire autre chose ? Il prend le temps de nous expliquer sa réflexion qui l’amène à rejoindre Kard, le compte bancaire pour les adolescents.
Lorsqu’il rejoint Kard, Thomas à tout à faire. Il n’existe qu’un logo, une petite charte graphique et une liste d’attente pour s’inscrire au produit. Il commence par travailler sur la marque, afin de rendre la banque humaine et attrayante pour des adolescents. Il nous explique comment il a développé cette marque et l’a testée pour quelle réponde vraiment aux besoins des adolescents. De la même façon, Thomas revient sur la création du produit et des méthodes employées pour avoir des retours des adolescents et des parents.
Pendant le confinement, Thomas travaille en freelance pour Powder, une application pour détecter et enregistrer les meilleurs moments lors du partie de jeu vidéo. Il travaille alors à la création du produit, qui n’existait pas encore. Il revient sur la façon dont il a pu concevoir le produit à l’aide d’une communauté par l’entreprise.
Après le confinement, Kard fait évoluer son business model et Thomas estime qu’il est temps de changer. Il devient alors freelance chez Kard et passe à plein temps chez Powder. Aujourd’hui, Thomas y travaille toujours un jour par semaine, mais se concentre uniquement sur le maquettage de POC (proof of concept).
Pendant le confinement (encore), un ami de Thomas n’a pas le temps de faire une mission que Thomas accepte : Free Ligue 1 Uber Eats. La mission se passe bien, l’entreprise recherche des designers et Thomas est mis en relation avec la directrice Marketing de Free et… Xavier Niel pour discuter de l’ambition de la marque et des produits Free à venir. Après de longues réflexions, Thomas rejoint l’entreprise comme Head of Design. Il a pour principal rôle de démocratiser le design dans l’entreprise et de créer une marque cohérente et homogène sur l’ensemble des plateformes de l’entreprise.
Thomas nous parle de la manière dont est organisé le design chez Free et les chantiers qu’il a mis en place au cours de sa première année :
* Recruter des designers
* Migrer l’ensemble des équipes sur Figma
* Créer un Design System
* Mettre en place une cohésion et des rituels d’équipe
* Faire des tests et de la recherche utilisateur
* Evangéliser le produit auprès des différentes équipes
Enfin, il nous parle de ses défis futurs, pour lui, comme pour son équipe.
*Les ressources de l'épisode*
* Free
* Foreignrap
* Anagram Club
* Tyrsa
* Makata
* The Making of a Manager, Julie Zhuo
* The first 90 days, Micheal D. Watkins
* Underconsideration Brand New
* Fonts in use
* Nicely Done
* Mobbin
* Dense Discovery
*Les autres épisodes de Design Journeys *
* L’épisode #5 avec Romain Briaux, Fondateur @ Hervé Studio
*Pour contacter Thomas*
* LinkedIn
* Twitter
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May 15, 2023
#58 Dezzie Dimbitsara - Google - Rendre un produit inclusif et équitable
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Dezzie est UX Lead, Product Inclusion & Equity, chez Google.
Dezzie n’était pas destinée à travailler dans la tech, car elle a suivi des études d’arts déco et souhaitait devenir artiste. Mais, elle sait qu’il est très difficile d’en vivre. Elle fait donc un peu de graphisme en sortant de sa licence : elle travaille pour les musées de la ville de Strasbourg, puis dans une maison d’édition de magazines spécialisés dans le tricot. Puis elle retourne à l’école, faire un master, aux Pays-Bas, dans les Beaux-Arts, orientés nouveaux média.
Après ses études, Dezzie cherche du travail, mais n’est jamais recontactée. Elle rejoint alors Google… Loin du design et de l’art : elle est en charge de valider les personnes qui souhaitent proposer des liens d’affiliation Google sur leur site internet.
Très vite, elle réalise qu’elle ne s’épanouit pas et en parle à son manager. Ce dernier le pousse à faire du design pour son équipe : logo pour un t-shirt, montage vidéo, communication visuelle, etc.
Deux ans plus tard, Dezzie postule en interne et devient graphiste dans l’équipe en charge des formations internes en Europe, Moyen-Orient et Afrique. À ce moment-là, Dezzie fait de tout et répond à toutes les demandes graphiques de son équipe. Étant seule dans son équipe, elle demande alors à travailler à 20% avec l’équipe graphique de Londres.
En 2009, Dezzie commence son premier gros projet : la création de la plateforme de recensement de tous les modules de formation disponibles. C’est là qu’elle assume pleinement que le design doit répondre à un vrai besoin utilisateur et qu’elle s’affirme face aux retours de sa direction. C’est un manager qui lui fait réaliser qu’elle a entamé sa transition de Graphic à UX Designer. Elle se forme alors à cette dernière compétence.
Par la suite, son équipe passe de régionale à mondiale et se concentre sur le développement de carrière au global.
En 2012, à son retour de congés maternité, Dezzie est mise de côté pour le Visual Design et se concentre à 100% sur l’UX Design. Elle reprend alors son gros projet de 2009, mais cette fois-ci avec une équipe complète : Product Mangers, Ingénieurs et UX Designers. C’est la première fois que Dezzie travaille avec d’autres designers produit depuis son arrivée chez Google : un passage compliqué, car elle doit apprendre une nouvelle approche, beaucoup plus concrète.
Dans le même temps, Dezzie devient manager. Une expérience en demi-teinte sur laquelle elle revient au cours de l’épisode.
En parallèle de son travail, Dezzie est Diversity, Equity & Inclusion Advocate : elle se fait le porte-voix, au sein de Google, des sujets en lien avec la diversité et l’inclusion.
Après 10 années quand l’équipe People Development, Dezzie rejoint l’équipe Product Inclusion & Diversity. Il s’agit de l’équipe qui s’assure que TOUS les utilisateurs soient inclus dans la réflexion de création de produit chez Google. L’objectif est de remettre au centre du développement produit les personnes historiquement exclues de cette réflexion.
Dans cet épisode, Dezzie nous donne des exemples concrets des éléments sur lesquels elle agit, afin d’améliorer le quotidien de tous. Elle revient aussi sur la différence entre l’inclusion et l’accessibilité. Aussi, explique-t-elle pour quoi l’inclusivité est l’affaire de tous : la prendre en compte ne bénéficie pas qu’à une minorité, elle profite à tout le monde.
Elle nous explique aussi comment, à l’échelle de Google, son équipe intervient pour faire changer les mentalités et aider les équipes à prendre en considération les utilisateurs dans leur hétérogénéité dans la conception produit. Dezzie nous partage ses méthodes et façon de faire pour convaincre les équipes et comment, de façon concrète, les mettre en application dans n’importe quelle structure.
Pour finir, Dezzie nous explique son rôle et ce qu’elle a mis en place chez Google pour améliorer l’inclusion et l’équité.
*Les ressources de l'épisode*
* Google Product Inclusion & Equity
* Microsoft Inclusive Design
* IBM Accessibility
* Design Justice, Sasha Costanza-Chock
*Les autres épisodes de Design Journeys*
* #51 Marine Boudeau, Responsable du pôle DesignGouv @ DINUM
*Pour contacter Dezzie*
* LinkedIn
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May 1, 2023
#57 Benjamin Berger - Pigment - La curiosité comme moteur
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Benjamin est Lead Designer chez Pigment.
A la suite d’un test de personnalité, Benjamin découvre qu’il a un profil adapté au métier de designer. Il décide alors de découvrir pendant 2 jours l’école de Design de Nantes Atlantique et à la confirmation qu’il veut partir dans cette école.
La première année, il découvre plusieurs types de design : manuels, graphiques, numériques… Il se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour les arts manuels et s’en sort bien mieux avec un ordinateur sous la main.
Au cours de ses études, Benjamin co-fonde WhoWanna : une application pour faciliter les sorties entre amis. Benjamin revient sur la création de cette application, ses premières désillusions et ce qui a été mis en place pour améliorer l’application dans le temps. Après un an, l’application est arrêtée : le public n’est pas au rendez-vous et l’équipe n’arrive pas à lever des fonds pour continuer le projet.
A la fin de ses études, Benjamin fait un stage de fin d’études chez Prisma Media. Il travaille sur les sites internet de certains magazines du groupe. Quand il entend parler d’un projet d’application regroupant l’ensemble des contenus du groupe, il se propose alors de travailler dessus. Il revient sur son processus de création, les limites qu’il a rapidement rencontré et ses apprentissages.
Pendant sa recherche de stage, Benjamin a tenu un blog. Ce dernier est rapidement relayé et mis en avant dans des newsletters. Il arrive même sous les yeux d’un designer d’Atlassian qui contacte Benjamin pour lui demander de rejoindre la firme australienne. Au même moment, Benjamin se demande comment est conçu un produit dans une grosse boîte tech. Il décide donc de rejoindre Atlassian en tant que Product Designer dans l’équipe Growth.
L’objectif de son équipe : améliorer des metrics de tous les produits du groupe. Benjamin nous explique comment fonctionnait cette équipe, quelle y était sa place, comment il travaillait, sa relation avec les autres équipes et designers et surtout ce qu’il en a retenu pour la suite de sa carrière.
Après 2 ans, Benjamin veut passer son temps sur un unique produit, mais il ne peut pas le faire chez Atlassian, il décide alors de partir et rejoint l’entreprise israélienne Wix.
A l’inverse d’Atlassian, Wix est une société ultra-dynamique, qui sort constamment de nouvelles features. La raison : chaque équipe est indépendante et gérée comme une petite start-up. Benjamin rejoint l’équipe en charge l’app de réservation en ligne. Là encore, il nous explique son travail, mais parle surtout de cohérence interéquipe et des complexités à travailler ensemble mais aussi de ce qui a été mis en place pour passer au-dessus de ses contraintes. Il parle également de sa montée en compétences car c’est à ce moment que Benjamin passe de contributeur individuel à manager.
Après 3 ans, Benjamin a fait le tour de Wix et ne souhaite plus travailler dans une grosse boîte. Au même moment, il est contacté par la start-up Pigment, spécialisée dans la planification de finance. Il se dit que c’est l’opportunité de mettre en application tout ce qu’il a appris au cours de son parcours professionnel et rejoint l’entreprise française. Il vient d’abord pour s’occuper seul du design, puis prend rapidement les rênes d’une équipe qu’il va monter.
Dans cet épisode on revient sur les débuts de Benjamin de l’entreprise, ce qu’il a mis en place, puis de la vision design qu’il a posée dans l’entreprise avant de l’exécuter avec son équipe. Il nous explique aussi comment il a monté son équipe et comment elle travaille au quotidien.
*Les ressources de l'épisode*
* Pigment
* Le site de Benjamin
* Et son Medium
* Sidebar.io
* The Futur
* Wix Design System
* The Secret of Facilitation, Michael Wilkinson
*Les autres épisodes de Design Journeys*
* #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia
* #56 Sophie Aguado, Senior Product Designer @ Medium
*Pour contacter Benjamin*
* LinkedIn
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Apr 17, 2023
#56 - Sophie Aguado - Medium - Faire avancer sa carrière de designer et savoir rebondir
Sophie est Senior Product Designer chez Medium.
Passionnée par le dessin, Sophie s’oriente dans une formation de communication visuelle qui ressemble à ce qu’elle aime le plus à l’époque. Elle commence sa vie professionnelle en agence de publicité, puis en agence de communication.
Par la suite, Sophie pousse, un peu par hasard, la porte de Vente-privée y occuper le poste de retoucheuse photo. La première année dans l’entreprise, elle retouche jusqu’à 500 photos d’articles par jour. Après un an, elle change de poste et devient graphiste. Elle a alors en charge la création des “homes” des ventes : les pages d’accueil dédiées à une marque dans l’univers Vente-privée. Elle passe ensuite au poste de Lead graphiste et gère une équipe, tout en travaillant à la constitution d’une équipe de graphistes aux Etats-Unis pour l’ouverture de Vente-privée au pays de l’oncle Sam. Elle part même travailler un temps à New-York pour aider les équipes sur place à se mettre en ordre de bataille. Après cette période, Sophie rentre en France et devient responsable de la partie shooting, un mélange de direction artistique et de production photo. Après 3 années, la cadence diminue, il y a de moins en moins de shootings. Sophie sent que le vent tourne et souhaite faire une formation en UX Design aux Gobelins.
Après sa formation, Sophie et un peu de freelance, puis rejoint Ubisoft pour travailler sur les outils internes et le Club pour les joueurs. Après 8 mois chez Ubisoft, l’expérience de Sophie est en demi-teinte, surtout sur la partie management. Elle décide alors de ne pas renouveler son CDD et de rejoindre Maeva, une entreprise de location saisonnière. Rapidement, elle passe de contributrice individuelle à manager de l’équipe design. Elle met en place de nouveaux process pour améliorer les process UX de l’entreprise.
Un an et demi après Maeva, Sophie a envie d’autre chose, elle souhaite redevenir contributrice individuelle. Elle rejoint donc Apricity, une start-up anglaise spécialisée dans la fertilité. L’occasion de parler du rôle du Product Designer dans une med-tech, de ce qu’il est possible ou pas de faire et de la manière d’aider au mieux les utilisateurs malgré les forts enjeux personnels.
Après 3 ans, Sophie pense avoir fait le tour de son poste. Elle s’ouvre donc à de nouvelles opportunités. Elle est alors contactée par Glose, une start-up française récemment rachetée par Medium et spécialisée dans la lecture. Sophie rejoint l’entreprise qui licencie au même moment aux Etats-Unis et se retrouve, par la force des choses, à travailler pour Medium.
Sophie nous parle de sa première année dans l’entreprise californienne. Elle nous parle de :
* Travailler en remote
* Les méthodes de travail et les rituels de l’équipe Design chez Medium
* La recherche utilisateur dans l’entreprise de San Francisco
* Ses projets et sa Durable Team
* Le Design System et la cohérence de la plateforme
*Les ressources de l'épisode*
* Le Medium de Sophie
* Principes Universels du Design
* The Design of Everyday Things
* Méthodes de Design UX
* Discovery Discipline
*Les autres épisodes de Design Journeys *
* #29 Julien Clément, Head of Design @ Veepee
* Case Study #2, Discovery Discipline
*Pour contacter Sophie*
* LinkedIn
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Apr 3, 2023
#55 - Arianna Biamonti - Trainline - Appliquer la recherche utilisateur à grande échelle
Arianna est Senior User Researcher chez Trainline.
Au cours d’une journée portes ouvertes, Arianna découvre le pôle design de l’école Polytechnique de Milan et décide de passer les tests pour l’intégrer. Elle se spécialise alors dans le design de la communication. Après sa licence, elle poursuivit avec un master en design des services, car la communication ne lui convient pas : elle veut un métier qui étudie le cœur des problèmes et qui fait sens.
Ensuite, Arianna part en échange universitaire en Chine, où elle va travailler par la suite. Elle revient sur la manière d’aborder et réfléchir le design en Chine et sur ses différentes expériences en tant qu’Information Designer. À la fin de ses études, Arianna cherche à rester en Chine, mais ne trouve malheureusement pas de poste de Service Designer, ce qui l’amène en France.
En France, elle rejoint l’agence Attoma en tant que Service Designer. Cependant, elle rejoint d’abord l’entreprise grâce à ces compétences de graphistes et découvre le métier qu’elle a étudié surtout au contact d’autres Service Designers. Elle y travaille pour la RATP ou encore la SNCF pour améliorer des fonctionnalités applicatives ou des pictogrammes dans les stations de métro. Au même moment, l’UX Design commence à se faire une place dans l’écosystème français et Arianna demande à évoluer sur un poste d’UX Designer.
Après 3 ans, Arianna souhaite voir autre chose, comprendre plus ce qu’il se passe dans le produit.
Elle rejoint Meaningful et découvre le métier de User Researcher. Puis elle passe rapidement dans l’agence Axance et travaille pour OuiSNCF.
Dans le même temps, Arianna suit Captain Train, un produit qu’elle trouve très bien fait. L’entreprise se fait racheter et devient Trainline EU. Dans le même temps, une amie d’Arianna la recommande pour un poste de Product Designer dans l’entreprise. Elle passe les entretiens et… Rejoint l’entreprise pour s’occuper de la plateforme web européenne. Elle a également des contacts avec les designers de l’équipe britannique, basée à Londres.
Mais l’application sur laquelle travaille Arianna est vouée à disparaître : le site fonctionne très bien, mais le but est de fusionner les plateformes européenne et britannique ensemble. Dans le même temps, Arianna découvre l’équipe User Research et leur travail. Elle veut participer à ce projet de fusion, qui nécessite énormément de recherche, et rejoindre l’équipe User Research. Après 1 an chez Trainline, Arianna rejoint cette équipe en tant que User Researcher.
Dans un premier temps, Arianna se focalise sur la recherche pour la fusion. Une fois cette dernière terminée, Arianna se concentre sur de la recherche plus stratégique.
Dans cet épisode, Arianna aborde la User Research chez Trainline :
* Sa mise en avant et sa démocratisation en interne
* Le rôle des User Researchers
* L’équipe, ses méthodes de travail et ses process
* La relation avec les autres équipes qui ont besoin d’être autonomes dans leur recherche
* La documentation des recherches et des insights
* Le recrutement des testeurs et des répondants
* La recherche à l’international
Enfin, on parle de la sortie de la nouvelle version de l’application Trainline sortie il y a quelques années. On aborde les raisons business de cette nouvelle version, la recherche qu’il y a eue autour, l’équilibre entre enjeux business et enjeux utilisateurs, etc.
*Les ressources de l'épisode*
* Trainline
* Arianna dans Quote
* Just Enough Research / La phase de recherche en web design, Erika Hall
* Think like a UX Researcher
* Learners
*Pour contacter Arianna*
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Mar 20, 2023
Case Study #4 - Mélanie Alves Lima - Construire la plus grosse équipe d’UX Writers en France
Mélanie Alves Lima est Lead UX Writer chez Qonto. Elle est l’une des premières UX Writers à avoir rejoint l’entreprise qui en compte désormais une vingtaine !
Elle commence en tant que UX Copywriter. Elle a à sa charge tout le contenu lié au produit, mais en dehors de l’application. Par la suite, elle devient UX Writer. Elle explique désormais le fonctionnement du produit, directement dans le produit.
On aborde tout d’abord l’évangélisation du rôle d’UX Writer. Que cela soit en internet ou en externe, ce rôle encore méconnu n’est pas forcément bien compris. Mélanie nous explique comment son rôle est perçu en interne et nous donne les clés pour convaincre un manager de recruter un UX Writer. Elle revient aussi sur l’évangélisation de son rôle, en internet et en externe.
Par la suite, Mélanie nous présente son équipe :
* Sa composition
* Les profils et rôles qui la composent
* Les compétences des UX Writers
* Son organisation
* Ses process
* Ses rituels
* Son imbrication dans la réflexion design, produit et marketing
Par ailleurs Mélanie, nous raconte comment elle recrute dans son équipe et dans quoi consiste une étude de cas. Elle nous explique aussi comment mettre en avant ses compétences d’écriture quand on veut se réorienter dans l’UX Writing. Elle prodigue enfin d’autres conseils pour celles et ceux qui voudraient mettre en avant leur travail dans le but de devenir UX Writer.
Ensuite, Mélanie nous parle du challenge de la traduction du contenu. Elle nous explique la place centrale du Content System pour aligner les équipes et de la mise en place d’un glossaire et d’un tone of voice par pays. Il n’y a pas de traducteurs chez Qonto, chaque UX Writers maitrise l’anglais et une autre langue. Mélanie nous détaille la façon dont chaque UX Writer traduit du contenu et quels process ont été mis en place pour simplifier cette traduction.
Mélanie revient aussi sur ses 3 années chez Qonto. Elle nous présente ce qui a bien marché pour elle et son équipe et, au contraire, ce qui n’a pas forcé bien marché dans l’entreprise et comme vite le modifier.
Enfin, on aborde l’évolution des UX Writers chez Qonto, les moyens et les process mis en place pour permettre aux gens de grandir.
*Les ressources de l'épisode*
* Qonto
* Product Stories - UX Writing
* UX Writing Hub
* Lorem
*Les autres épisodes de Design Journeys*
* #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto
* #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia
* #49 Jean-Marc Design, Design Director @ Messenger & Instagram
*Pour contacter Mélanie*
* LinkedIn
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Mar 6, 2023
#54 Julie Charrier - Studio Kāhi - Trouver sa voie et aider les entreprises éthiques
Julie est designer de marque et fondatrice du Studio Kāhi.
Passionnée de dessin depuis sa tendre enfance, Julie se spécialise dans les arts plastiques dès le lycée avant de s’orienter dans le design pour ses études supérieures. Elle rejoint l’Ecole de Design de Nantes Atlantique et se spécialise dans la création de produits physiques. Julie revient sur sa spécialisation et les stages qu’elle a suivi dans cette voie. Elle fait son premier stage dans la création de mobilier. Malheureusement, elle est rapidement confronté à un décalage : le milieu favorise l’approche esthétique à l’approche itérative. Il n’y a pas de réflexion sur l’utilisation de l’objet par des personnes ou dans son environnement. Ensuite, elle travaille sur la création de produits de grande consommation. Mais là encore, elle est déçue par l’absence d’approche itérative dans la création d’objet.
Après ces expériences, Julie fait une pause d’un an en Australie. L’occasion de se pencher sur ses réflexions et ses doutes durant cette période. Son voyage lui redonne confiance, lui apporte la certitude qu’elle veut travailler dans le design et la fait également réfléchir sur le salariat et le freelancing.
A son retour en France, la recherche d’emploi est plus compliquée que prévu : les entreprises préfèrent prendre des personnes plus qualifiées. Mais, un ami a elle lui propose de travailler sur la marque et le site internet de son entreprise. C’est à ce moment qu’elle se lance dans l’entrepreneuriat.
Julie a acquis des bases de graphisme en école. Néanmoins, ce n’était pas ça spécialité. Elle apprend alors en pratiquant et en regardant ce que font les autres. Après un an, elle a la certitude qu’elle veut être indépendante, mais une opportunité se présente à elle : rejoindre l’agence Frog en tant qu’Experience Designer. Elle y apprend de nouvelles compétences, mais n’accroche pas forcément au côté technique du design d’interface. En parallèle, elle se voit imposer des projets par l’agence ; projets avec lesquels elle n’est pas forcément alignés.
C’est après cette expérience que Julie réalise qu’elle veut faire du design graphique et surtout le faire en tant qu’indépendante. Elle fonde alors le Studio Kāhi. Elle aide les marques de produits physiques à développer leur identité de marque. Attachée à ses convictions et ses valeurs, Julie ne travaille qu’avec des marques éthiques. Pour trouver ces marques, Julie partage énormément son travail et ses méthodes via les réseaux sociaux. Elle passe aussi beaucoup de temps à expliquer son métier sur Instagram, afin que les clients qui la contactent sachent à quoi s’attendre. Cela permet à Julie de gagner énormément de temps et de ne pas à avoir à éduquer ses clients en commençant un projet.
Dans cet épisode, Julie nous expose également sa manière de travailler et d’accompagner ses clients. Elle revient dans le détail sur chaque étape, sur sa manière de procéder et sur la valeur qu’elle apporte à ses clients.
En parallèle de son activité de design graphique, Julie a créé la formation en ligne The Design Flow pour aider les autres designers graphiques à mettre en place un processus client solide et se positionner en tant qu’expert.
Enfin, on parle de Balade Créative, le podcast de Julie. Un format lui permet de parler de graphic design dans le détail et d’aborder des sujets complexes et complets.
*Les ressources de l'épisode*
* Studio Kāhi
* Bande à part
* In Power
* Guerre de Business
*Pour contacter Julie*
* Instagram
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Feb 20, 2023
#53 Gauthier Casanova - Jump - 10 mois pour reconstruire son produit
Gauthier est Head of Design chez Jump.
Passionné par le design depuis toujours. Après son bac, Gauthier va rapidement suivre une formation de direction artistique. Qu’il va arrêter tout aussi rapidement pour rentrer dans la vie active en tant que freelance.
En parallèle, Gauthier co-fonde Oh My Node, une entreprise de confection de nœud papillon made in France. Il commence par apprendre à coudre, fait quelques ventes et lance rapidement un site internet pour vendre ses produits. Par la suite, il recrute des couturières pour faire les nœuds papillon et développe son activité, malgré son jeune âge et le refus des détaillants de vendre ses produits. Au début, l’entreprise est seule sur son marché et fonctionne bien. Mais, la concurrence arrive rapidement, l’entreprise se diversifie et les coûts augmentent, Gauthier et ses associés voient la fin de l’aventure se profiler.
L’entreprise évoluant en même temps que ses études, Gauthier à la possibilité de mettre rapidement en application ce qu’il apprend. Il fait évoluer la marque. Il profite aussi des retours de ses fournisseurs pour améliorer ses compétences et sa technique, qui lui serviront par la suite.
En même temps, Gauthier co-fonde une deuxième société spécialisé dans la papeterie : Les Éditions de Carnets. Il met toutes ses connaissances et son expérience dans la création de la marque et de ses produits. Mais Gauthier se disparaissent entre le freelancing et ses 2 entreprises, en plus de problèmes de rentabilité, il décide donc d’arrêter aussi cette entreprise.
Gauthier avait la volonté de développer ses compétences et d’apprendre autres. En fermant ses entreprises, il décide de se concentrer à 100% sur son activité de Designer freelance et sa mission chez WeClap, un site pour obtenir des invitations à des évènements culturels et sportifs. Dans un premier temps, il travaille comme graphiste. Il fait des bannières, des publicités, etc. Puis, l’entreprise à des besoins de plus en plus récurrents pour son site internet. C’est à ce moment que Gauthier se spécialise dans le Product Design. C’est également là qu’il découvrir que pour faire un bon produit, il doit discuter avec des utilisateurs et pas seulement suivre les demandes de son responsable.
Quand il se rend compte que son patron ne souhaite pas connaitre l’avis de ses utilisateurs, Gauthier quitte WeClap et rejoint Everoad. C’est l’expérience qui deviendra son tremplin professionnel. Il y découvre l’UX Design, la recherche utilisateur et la méthode Lean UX. Au cours de cette expérience, il découvre et développe le Design System de l’entreprise. Après 1 an et demi, Gauthier décide de partir car l’entreprise a du mal à lever de l’argent et que sa manager était partie depuis 8 mois. Manager qui décide de le recruter dans sa nouvelle entreprise : Payfit.
Gauthier rejoint l’équipe en charge la gestion des documents, puis celle en charge des droits des utilisateurs. Les sujets sont extrêmement structurants, mais pas forcément les plus intéressants pour un designer. Surtout que la dette technique accumulée réduit les possibilités. Dans le même temps, Gauthier arrive au juste avant le premier confinement et a dû mal à s’intégrer dans l’entreprise. Tout cel a l’amènera à rapidement changer d’entreprise.
Mais, pendant le confinement, Gauthier un collègue sur un side project : Both, une application de défis pour faire les tâches ménagères dans son couple. Les retours sont très bons, Gauthier à la possibilité de discuter avec beaucoup d’utilisateurs pour améliorer le produit. Mais, avec la reprise de l’activité chez Payfit, le projet est rapidement abandonné par manque de temps.
Gauthier rejoint ensuite Matera, tout en travaillant en freelance pour June. Il fait cela pendant 4 mois intenses. 4 mois très enrichissants, car il travaille sur des sujets différents, dans des écosystèmes différents, pour des cibles différentes. Après 4 mois, Gauthier ne peut plus tout gérer à la fois et se concentre sur Matera.
Chez Matera, il travaille sur la partie bancaire de l’entreprise, qui n’existe pas encore : le terrain de jeu est illimité. Le succès de la branche est rapide et Gauthier n’y est pas pour rien. Dans le même temps, il apprend à devenir manager.
Lorsqu’il se fait contacter par Jump pour prendre le rôle de Head of Product Design, Gauthier hésite, puis décide de rejoindre l’entreprise. Rapidement, il y devient Head of Design. Ensuite, Gauthier doit faire grandir son équipe, mais surtout gérer une refonte totale de la plateforme. Il doit tout créer de zéro, réfléchir à l’UX et l’UI, prendre des décisions fortes et rapidement. Il revoit le backoffice maison de l’entreprise. Mais surtout, il a 10 mois pour tout refaire, avec uniquement de fortes intuitions et les connaissances de l’équipe support. Gauthier nous explique comment il a découpé le projet, ce qu’il a mis en place et les différents points d’étape. Il revient également sur la sortie du projet, la récupération des feedbacks utilisateurs, les futures évolutions…
Enfin on parle de l’équipe design chez Jump : comment est-elle composée, quelle est son organisation, comment travaillent les designers entre eux, quels sont leurs rituels, etc.
*Les ressources de l'épisode*
* Jump
* Oh My Node : retour d’expérience
* Lean UX
* The Miracle Morning
* Intercom.design
* The Design Crew
*Les autres épisodes de Design Journeys *
* #24 Mathilde Gauthier, User Researcher @ Payfit
* #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit
* #38 Théo Kopf, Brand Designer @ Matera
* #40 Jordan Warmoes-Nielsen, Fondateur @ The Design Crew
* #43 Julien Pelletier, Co-foundateur @ The Design Crew
*Pour contacter Gauthier*
* LinkedIn
*Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur **Apple Podcast** ou **Spotify** pour aider les autres designers à découvrir le podcast *
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Feb 6, 2023
#52 Michael Ponrajah - Lago - Designer un produit complexe et open source
Michael est Founding Product Designer & Product Manager chez Lago.
Michael commence ses études par un Bac STG, suivi d’un DUT Tech de Co, un peu par défaut. S’en suit une alternance aux Galeries Lafayette qui lui fait réaliser qu’il ne souhaite pas travailler dans ce milieu toute sa vie. C’est à ce moment qu’il décide de rejoindre l’école HETIC, initialement pour devenir développeur. Mais il se rend compte que le métier n’est pas fait pour lui. Il décide alors de s’orienter vers le métier de designer car il aime bien les logiciels et leur potentiel.
Durant ses études, Michael va faire différents stages. D’abord dans l’agence amstellodamoise TamTam, où il va apprendre à faire preuve de rigueur et développer ses compétences en graphisme. Il découvre ensuite le Product Design en travaillant sur Jaiye, un application de streaming musical. Enfin, il part à Los Angeles pour rejoindre l’agence Hello Design et travailler sur des produits internes de Nike ou Facebook. De toutes ces expériences, Michael en retient une chose : il veut travailler sur du produit et être au contact des utilisateurs.
C’est alors qu’il rejoint Contentsquare pour son alternance. C’est là qu’il commence vraiment à faire du product design et rencontre de nouvelles problématiques : recherche utilisateur biaisée, dette technique, désalignement avec les développeurs, enjeux business, etc. A la fin de son alternance, l’un de ses collègues s’en va chez Qonto et Michael a envie de travailler pour une plus petit boite. Il postule alors dans la néobanque.
Chez Qonto, tout va plus vite. Tellement vite que les interfaces ne se ressemblent pas d’un designer à l’autre. Commence pour Michael un travail autour du Design System de l’entreprise. Il participe également au recrutement du premier Brand Designer, qui va insuffler une nouvelle image à l’entreprise et surtout au produit. Mais l’équipe reste petite et il reste difficile d’imposer des standards tout en produisant beaucoup à côté. C’est avec l’arrivée de Julien Hillion, qui est déjà passé dans le podcast, que l’équipe grandit et qu’il est nécessaire d’avoir un langage commun entre les designers. Après 3 ans et demi, Michael a fait un peu le tour des sujets chez Qonto et ne sait pas comment son rôle va évoluer en interne.
Michael décide alors de se lancer en freelance, pour une très courte période puisqu’il rejoint rapidement, en tant qu’employé, son client Lago. Il a alors l’occasion de passer par Y Combinator et de se faire challenger pendant 3 mois. Après cette période, l’équipe réalise que le produit a des problèmes inhérents à sa conception et décide alors de pivoter. L’entreprise passe par une forte période de doute, se remet énormément en question, teste de nouvelles idées, etc. Michael nous explique comment s’est passée cette période et comment le pivot s’est opéré.
A son arrivée, Micheal a mis en place un Design System chez Lago. Un choix étonnant vu la maturité de l’entreprise, mais qui s’est relevé payant au moment du pivot. On aborde ce choix audacieux, les méthodes mises en place pour le déployer et ce que cela a apporté à l’équipe lorsqu’il a fallu changer d’objectifs.
Lago est un logiciel open source. Ce qui veut dire que n’importe qui peut le modifier ou proposer des modifications. Y compris au niveau du design. Michael nous explique comment ce cas est généré et quel impact cela a sur son travail.
On discute également du rôle de Michael sur ce projet : la recherche utilisateur, le design et les nouvelles compétences acquises, surtout en product management.
*Les ressources de l'épisode*
* Lago
* Awwwards
* Ueno
* Building product
* How to get users and grow
* Product Lesson Learned
* When will I know that I should be a manager?
* L’art de la victoire
*Les autres épisodes de Design Journeys *
* #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto
* #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia
* #49 Jean-Marc Denis, Design Director @ Messenger & Instagram
*Pour contacter Michael*
* LinkedIn
* Twitter
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Jan 23, 2023
Case Study #3 - Missak Kéloglanian - Mettre en place le Système de Design de l’État français
Missak Kéloglanian est le responsable numérique du Service d’Information du Gouvernement (SIG). Ce dernier coordonne la communication des différents ministères français, gère la communication du gouvernement sur internet et les réseaux sociaux et s’occupe de sonder l’opinion des Françaises et Français.
Parmi ses missions, Missak à la responsabilité du Système de Design de l’Etat.
Dans cet épisode, Missak revient sur la création du Design System de l’Etat français. Il nous parle d’abord de la refonte de la marque de l’Etat français, afin d’homogénéiser son image à travers les différentes plateformes de communication et les différents ministères. Un pendant de cette refonte est l’homogénéisation de l’image de l’Etat à travers le numérique et donc à travers les 3500 sites qu’il possède . C’est à ce moment que la réflexion sur le Système de Design de l’Etat est lancée.
On revient donc sur les étapes par lesquelles Missak et so…
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Jan 9, 2023
#51 Marine Boudeau - Direction interministérielle du numérique (DINUM) - Rendre le service public simple et accessible
Marine est responsable du pôle DesignGouv à la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Elle est aussi haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion auprès du Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique.
Autour de 13 ans, Marine découvre internet et commence à développer des sites internet pour partager ses connaissances et aider les autres. Ne pensant qu’il s’agisse d’un vrai métier, elle s’engage dans études de commerce. Elle fait les 2 dernières années de son cursus à Boston, aux Etats-Unis. Ensuite, elle souhaite rejoindre Sciences Po ou l’ENSAD. Malheureusement, elle est refusée des 2 écoles et cherche alors un poste de Product Manager chez Scanbuy, à New-York. Elle y travaille sur une solution de QR Code et de comparateur de prix.
Suite à une réduction des équipes, Marine quitte Scanbuy pour rejoindre Selfish Media, une filiale de Lagardère. Elle travaille à l’entretien des relations avec les opérateurs télépho…
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Dec 26, 2022
[REDIFF] Jordan Warmoes-Nielsen - The Design Crew - Développer ses compétences de Product Designer
Jordan est co-fondateur de The Design Crew.
Après quelques années en école de commerce, Jordan décide d’arrêter ses études. Il rejoint alors une entreprise en tant que Business Developer, mais se trouve rapidement confronter à un problème : l’agence avec laquelle il travaille n’est pas assez rapide dans la création du site internet. C’est à ce moment qu’il découvre Photoshop, il commence à faire des maquettes de site internet et est pris de passion pour la création de design d’interface.
Puis il co-fonde une agence de communication avec un ami, qui lui apprend énormément sur le design, et travaille sur la création de sites vitrines pour de petites entreprises. Rapidement, il est frustré : il est considéré comme un simple exécutant et certaines demandes de ses clients ne se basent sur aucun rationnel. C’est alors qu’il se rend compte de l’importance de bien comprendre un besoin et de s’assurer que tout le monde est bien aligné.
En quittant son…
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Dec 12, 2022
#50 Gautier Zimmermann avec Rémi Guyot - Les 3 ans et le 50e épisode de Design Journeys
En novembre 2019, 3 mois après une reconversion de Product Manager à Product Designer, je lance le podcast Design Journeys (qui s’appelle à l’époque DESIGN SYSTEM).
L’objectif pour moi : comprendre mon métier et éviter le syndrome de l’imposteur. L’objectif de l’enregistrer : partage ce que j’apprends et ce que l’on me transmet au plus grand nombre.
3 ans plus tard, j’ai enregistré 50 épisodes de l’émission principale et 2 de Case Study. Ce 50e épisode est l’occasion de célébrer ces 3 années.
Un grand merci à Rémi d’avoir joué le jeu de l’intervieweur et de m’avoir permis de réaliser qu’être l’invité n’est pas un rôle facile 😅
*Les ressources de l'épisode*
* The Product Tape avec Chiara Scabellone
* Designer avec des contraintes : comment designer dans une industrie ultra-réglementée ?
* The Design Crew
* Sésame
* L’Art de la victoire (Shoe Dog), Phil Knight
* Creativity, Inc., Ed Catmull
* Léo Duff
*…
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Nov 30, 2022
#49 Jean-Marc Denis - Messenger & Instagram - Designer pour plus d'un milliard de personnes
Jean-Marc est Design Director chez Messenger & Instagram.
Passionné par l’informatique depuis tout petit, Jean-Marc découvre rapidement le design web grâce à PaintShop. Après un BEP et une 1ère en mécanique, il quitte l’école et crée une petite agence de communication et d’identité visuelle. Après 4 ans, il ferme l’entreprise. Sans diplôme, il ne retrouve qu’un travail alimentaire : analyser les flux de données en provenance de satellite. En parallèle, il continue de faire du design sur son temps libre : il modifie des thèmes sur iPhone, se forme à la UI et à la recherche utilisateur. Il se lance également dans le freelance. Au même moment, il découvre le logiciel de mail Sparrow qu’il adore customiser. Il propose ensuite à l’entreprise de la rejoindre pour optimiser son interface, ce que ses fondateurs acceptent.
Deux ans après, Sparrow se fait racheter par Google. Jean-Marc rejoint alors l’équipe Gmail de la firme de Mountain View. Il y prend…
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Nov 14, 2022
#48 Marie-Aline Millot - Agicap - Aider les designers à travailler plus efficacement
Marie-Aline est Design Ops chez Agicap.
Marie-Aline commence sa carrière en tant que carrossière. Elle abandonne rapidement cette voie, car elle souhaite travailler dans les internets. Grâce à Pole Emploi, elle fait un stage en agence et à une révélation : elle veut en faire son métier. Elle commence alors un DUT multimédia. Au début, elle s’oriente dans le développement. Au cours d’un stage, elle travaille sur l’onboarding d’une application. Elle découvre alors le produit et l’expérience utilisateur. Elle se forme en autodidacte sur cette dernière notion et décide d’arrêter ses études de développement pour se concentrer sur l’UX : elle rejoint l’ECV Digital et rejoint l’agence Dagobert en alternance. Alternance qu’elle arrêtera au bout d’un an car elle n’apprend pas sur l’UX. Elle rejoint alors Oscaro pour sa deuxième année d’alternance. En parallèle elle fait du freelance.
Après ses études et son alternance, Marie-Aline rejoint We…
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Oct 31, 2022
#47 Stéphanie Walter - Maltem Consulting - Designer un produit complexe à usage interne
Stéphanie est UX Researcher & Designer à la Banque européenne d’investissement.
Stéphanie a toujours été très créative. Elle découvre Photoshop et les technologies web en même temps que son premier ordinateur. Elle découvre ensuite un master qui rejoint ses deux passions : la conception numérique et les langues. C’est durant ce master qu’elle découvre les concepts d’ergonomie et de tests utilisateurs, sur lesquels elle va se spécialiser. Durant son stage de fin d’études, elle se spécialise dans le mobile et découvre la relation de travail designer-développeur. Son stage se transforme en CDI, qu’elle quitte 2 ans plus tard.
Elle rejoint alors Alsacréation, une agence qui met en avant l’accessibilité, la recherche et les tests utilisateurs. Stéphanie fait beaucoup pour mettre en avant l’accessibilité. Son passage chez Alsacréation est l’occasion d’aborder cette notion, pourquoi elle est souvent mise de côté et comment faire en sorte qu’ell…
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Oct 17, 2022
#46 Félix Lepoutre - Lydia - Challenger les banques traditionnelles
Félix est VP Design chez Lydia.
Après son bac, Félix rejoint l’école de design Nantes Atlantique. Il a l’intention d’y devenir designer industriel. Mais durant sa première année, il découvre le design numérique et son potentiel : itérer rapidement et facilement. Il décide de se spécialiser dans cette branche.
Durant ses études, il fait plusieurs stages. Un premier stage à New-York, il travaille sur l’ergonomie et l’UX de certains sites vitrines tout en apprenant l’anglais. Après 6 mois, il change d’entreprise et découvre un nouveau terrain de jeu : le mobile. Il a l’opportunité de créer une application iOS de zéro. En même temps, l’App Store et les apps explosent : Félix se spécialise dans le mobile. Malheureusement, l’entreprise n’aura pas le succès escompté et ferme au bout de 6 mois. Félix rejoint alors Lydia.
Il commence son aventure dans l’entreprise en tant que Junior Designer. Il y est énormément challengé sur la création de…
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Oct 3, 2022
#45 Thomas Vimare - Free - Gérer le design du trublion de la télécommunication
Thomas est Head of Design chez Free.
Il commence sa carrière par un Bac pro hôtellerie. En parallèle, il joue énormément eux jeux vidéo et commence à faire des logos, des bannières et des sites internet pour des teams de e-sport. Ce faisant un nom dans le milieu, il commence à vendre des thèmes de site internet et se demande s’il ne peut pas en faire son métier. Après ses études d’hôtellerie, il enchaine par des études de graphisme et de communication visuelle à CIFACOM.
Au cours de ses études, il rejoint une agence de web design : Steaw. Il commence par travailler sur le design et l’integration web pour de petits clients. Puis, il se consacre uniquement à ce qu’il aime faire : du design. A la fin de ses études, Thomas signe un CDI chez Steaw, qui se fait racheter par Lonsdale Design. Il y travaille pour des porteurs de projets et des start-ups, tout en découvrant le fonctionnement d’une grosse agence et des appels d’offres. Après 6 ans, Thomas quitte…
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Sep 19, 2022
#44 Margaux Reinaudo (Gomargu) - Illustratrice & Product Designer Freelance - Dépasser ses peurs et faire ce que l’on aime
Margaux est Illustratrice et Product Designer freelance.
Margaux à toujours voulu faire de l’illustration, mais après le collège, Margaux fait un bac professionnel en arts graphiques faute de trouver une école qui lui convient pour l’illustration. Elle poursuit avec une licence de design graphique à l’ésad amiens avant de faire un master à la Glasgow School of Art.
Pour payer la vie à Glasgow, Margaux décide travailler pour une agence immobilière en parallèle de ses études. Elle y fait de l’illustration ou du web design, choses qu’elle n’avait jamais dans ses études orientées print. Ensuite, elle rejoint Maisons du Monde pour qui elle va surtout faire des templates de newsletters. Elle travaille désormais avec d’autres designers, apprend à travailler en équipe et découvre de nouveaux métiers comme celui d’UX Researcher.
Après 2 ans, Margaux en a marre de faire des newsletter. Or son syndrome de l’imposteur lui fait dire qu’elle a déjà de la…
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Sep 5, 2022
#43 Julien Pelletier - The Design Crew - Avoir un impact grâce au design
Julien est co-fondateur chez The Design Crew.
Comme beaucoup de sa génération, Julien découvre le design avec Photoshop et les jeux vidéo. Il veut en suite faire de l’animation 3D, mais réalise qu’il n’a pas les compétences nécessaires en dessin pour suivre sur cette voie. Il décide alors de rejoindre l’école MJM Graphic Design. Il suit des cours d’infographie, puis de web design.
Après ses études, Julien commence à travailler dans une moyenne agence nancéienne. Bien qu’il commence son premier jour par une saisie d’huissier, Julien y travaillera pendant 2 ans, sur des sites internet, des catalogues ou des brochures.
Lorsque le vent commence à tourner, Julien est approché par un des clients de l’agence pour les rejoindre. Ce client est une plateforme qui cherche à automatiser les tâches répétitives réalisées par les experts comptables. Au fur et à mesure, Julien passe du web design à la création d’interfaces. C’est là qu’il découvre l…
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Aug 22, 2022
[REDIFF] David Duhamel - Radio France - Refondre entièrement la plateforme des radios publiques françaises
David est Lead UX Designer chez Radio France.
David commence sa carrière comme développeur. Très rapidement, il se questionne sur l’utilité de ce qu’on lui demande de développer. C’est alors qu’il devient chef de projet AMOE, puis AMOA pour comprendre les besoins des utilisateurs. Lorsqu’il change d’agence, il découvre qu’il faisait de l’UX Design dans son précédent rôle : faire des maquettes, des prototypes, tester ses derniers, comprendre un besoin, etc. C’est lors d’une mission pour l’assureur Axa que David saute le pas et décide de faire de l’UX Design à plein temps et d’approfondir ses connaissances dans ce secteur.
On revient sur le passage de David chez Axa. On aborde la démocratisation de la recherche utilisateur et des méthodes pour convaincre ses collaborateurs de son utilité, la nécessité de se mettre à la place de ses utilisateurs pour comprendre ce qu’ils ressentent, des tests utilisateurs en environnement réel ou pas…
Apr…
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Aug 8, 2022
[REDIFF] Caroline Fourier - Shine - Créer des images de marques fortes et originales
Caroline est Senior Brand Designer chez Shine.
Passionnée depuis toute petite par le design, Caroline rejoint l’école de Design de Nantes à la fin de son bac. Elle s’y spécialise en communication et direction artistique. De ses études, elle en retient la capacité à devenir designer, plutôt que graphiste, et à mieux gérer ses projets. Mais ce sont surtout ses stages - d’abord en agence, puis chez l’annonceur - qui lui ont tout appris.
En même temps que ces stages, Caroline fait beaucoup d’illustrations. Ce qui l’amène rapidement à travailler en tant qu’illustratrice freelance. Caroline a également crée une marque de papeterie de mariage avec laquelle elle faisait des “brandings” de mariage, ce qui lui a permis, en plus du reste, d’appuyer ses compétences auprès de ses clients. C’est lorsqu’elle est contactée par la marque de soin Respire pour créer son logo et ses packagings, que sa carrière dans la direction artistique et le Brand Design pr…
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Jul 25, 2022
[REDIFF] Sébastien Navizet - Algolia - Faire évoluer un branding au cours du temps
Sébastien est Senior Manager, Creative Services chez Algolia.
Sébastien est passionné depuis toujours par le design. Au départ, il ne souhaite pas en faire son métier et s’orienté vers les mathématiques. Un jour, il a un déclic, il veut faire un métier qui le passionne, il renoue donc avec le design et part travailler dans le secteur qui recrute à l’époque : la publicité.
Fatigué par la mentalité des agences de publicité et voyant une opportunité dans le web, Sébastien co-fonde une société dans laquelle il s’occupera du Brand et de l’UX Design. A la fermeture de son entreprise, Sébastien devient freelance. Pour se distinguer des autres designers, il décide de se spécialiser dans le Brand Design pour être consultant plus qu’exécutant.
Au même moment, Algolia cherche à faire évoluer sa marque et Sébastien se fait recommander pour les rejoindre. Il a pour première mission de recenser toutes les incohérences de la marque et recréer une identité…
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Jul 11, 2022
[REDIFF] Léa Mendes Da Silva - PayFit - Retour sur la carrière de Léa
Cet épisode est une rediffusion complète de l'épisode de Léa Mendes Da Silva sorti en deux parties en décembre 2021 et janvier 2022.
*Les ressources de l'épisode*
*Les liens*
* Le site de PayFit
* Léa dans La French Touch et dans AARRR Appliqué
* Lean UX de Jeff Gothelf
* The Three-Hour Brand Sprint
* Rebranding a Freight Forwarding Startup
* Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World de Stanley McChrystal
* The Moment of Clarity: Using the Human Sciences to Solve Your Hardest Business Problems de Christian Madsbjerg et Mikkel Rasmussen
* Un podcast a soi de Charlotte Bienaimé
*Les autres épisodes de Design Journeys*
* L’épisode #9 avec Mickaël David, Design Director @ Doctolib
* L’épisode #16 avec Solène Borrat, Head of Design @ Getaround
* L’épisode #20 avec Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto
* L’épisode #24 avec Mathilde Gautier, User Researcher @ PayFit
* L’épisode #25 avec Morgane Peng, Directrice…
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Jun 27, 2022
#42 Benoît Drouillat - Botify & ex-Oodrive - Démocratiser le design
Benoît est VP of Design chez Botify.
Benoît n’est pas designer de formation, car il a commencé par des études littéraires. A la sortie de ses études, il rejoint l’agence web Business Lab en tant que concepteur rédacteur. Dans cette agence, il côtoie des designers et commence à utiliser Photoshop. Après 2 ans de pratique sur son temps libre, Benoît est recruter en tant que Designer et apprend son métier sur le tas. Après quelques temps, Benoît décide de passer freelance avant d’être contacté par l’agence World Appeal pour constituer son équipe Design. Il travaille sur des newsletters et des sites internet pour des entreprises du luxe ou des banques.
En même temps, Benoît fonde *designers interactifs*, une association professionnelle autour du Design. Son objectif principal : faire en sorte que les designers se rencontrent et partagent leur métier et leurs méthodes de travail, ce qui n’était pas quelque chose d’évident en 2006. Après plus de 200 év…
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Jun 13, 2022
#41 David Duhamel - Radio France - Refondre entièrement la plateforme des radios publiques françaises
David est Lead UX Designer chez Radio France.
David commence sa carrière comme développeur. Très rapidement, il se questionne sur l’utilité de ce qu’on lui demande de développer. C’est alors qu’il devient chef de projet AMOE, puis AMOA pour comprendre les besoins des utilisateurs. Lorsqu’il change d’agence, il découvre qu’il faisait de l’UX Design dans son précédent rôle : faire des maquettes, des prototypes, tester ses derniers, comprendre un besoin, etc. C’est lors d’une mission pour l’assureur Axa que David saute le pas et décide de faire de l’UX Design à plein temps et d’approfondir ses connaissances dans ce secteur.
On revient sur le passage de David chez Axa. On aborde la démocratisation de la recherche utilisateur et des méthodes pour convaincre ses collaborateurs de son utilité, la nécessité de se mettre à la place de ses utilisateurs pour comprendre ce qu’ils ressentent, des tests utilisateurs en environnement réel ou pas…
Apr…
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May 30, 2022
#40 Jordan Warmoes-Nielsen - The Design Crew - Développer ses compétences de Product Designer
Jordan est co-fondateur de The Design Crew.
Après quelques années en école de commerce, Jordan décide d’arrêter ses études. Il rejoint alors une entreprise en tant que Business Developer, mais se trouve rapidement confronter à un problème : l’agence avec laquelle il travaille n’est pas assez rapide dans la création du site internet. C’est à ce moment qu’il découvre Photoshop, il commence à faire des maquettes de site internet et est pris de passion pour la création de design d’interface.
Puis il co-fonde une agence de communication avec un ami, qui lui apprend énormément sur le design, et travaille sur la création de sites vitrines pour de petites entreprises. Rapidement, il est frustré : il est considéré comme un simple exécutant et certaines demandes de ses clients ne se basent sur aucun rationnel. C’est alors qu’il se rend compte de l’importance de bien comprendre un besoin et de s’assurer que tout le monde est bien aligné.
En quittant son…
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May 16, 2022
Case Study #2 - Rémi Guyot & Tristan Charvillat - Discovery Discipline
Rémi Guyot et Tristan Charvillat ont plus de 15 ans d’expérience dans le Produit et le Design et ont, entre autre, travaillé chez PayPal et BlaBlaCar. Au cours du temps, ils ont développé une méthodologie pour découvrir la solution qu’ils ont besoin de construire pour répondre à un problème : la Discovery Discipline. Cette méthodologie qu’ils ont mis en place et qu’ils appliquent chez BlaBlabCar depuis plus de 3 ans, ils ont décidé de nous la partager et d’en faire un livre.
Pour la sortie du livre, Rémi et Tristan reviennent sur leur méthodologie.
On aborde déjà la genèse de cette méthodologie, la raison qui les a amené à la développer et la légitimité qu’ils ont aujourd’hui à la proposer. On s’attarde aussi sur les organisations et les profils qui seront intéressés par la méthodologie, pourquoi ils le seront et à quoi ils doivent s’attendre.
Une grande partie de l’épisode se consacre à la méthodologie qui contient 7 étapes regro…
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May 2, 2022
#39 Alexia Dupré-Doàn - Pretto - Construire sa carrière de design pas à pas
Alexia est Design Lead chez Pretto.
A la fin de ces études dans le secondaires, Alexia hésite entre un parcours dans la biologie ou dans l’art. C’est ce dernier qu’elle choisira en rejoignant une prépa aux écoles d’arts, puis l’ésad Amien pour faire apprendre le graphisme et la typographie, avant de spécialiser en UX Design aux Goblins.
Alexia rejoint CANAL+ en apprentissage, puis en CDI, en tant qu’UX Designer pour travailler sur les applications CanalPlay puis MyCanal. On revient sur cette expérience, ce qu’elle a appris, comment exister face à des concurrents mastodontes comme Netflix, ou encore comment appréhender le design sur ordinateur, mobile mais également télé connectée.
Après 4 ans, Alexia décide de quitter le groupe CANAL pour rejoindre une plus petite structure : Braineet. Elle y arrive en tant que première Product Designer. Métier qu’elle apprend sur le tas : elle apprend à défendre ses convictions, à tester des choses et à recruter…
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Apr 18, 2022
#38 Théo Kopf - Matera - Systématiser et répliquer facilement son branding
Théo est Brand Designer chez Matera.
Théo a fait une école de commerce et s’est spécialisé dans le marketing. Dans ses premières expériences professionnelles, Théo ne fait pas de design a proprement parlé. Cependant, comme c’est un secteur qui l’intéresse, il réussi à mettre en avant ses compétences design au service de ses employeurs pour pratiquer et développer ses compétences. Plus il pratique, plus il prend confiance en ses aptitudes et plus on fait appel à lui pour ses capacités de Brand Designer.
Théo revient sur son parcours, ses doutes, son syndrome de l’imposteur, sa réflexion pour trouver sa place et faire le travail qu’il aime. Il nous parle de ses apprentissages en agence et dans un grand groupe et des erreurs qu’il a commis lorsqu’il était freelance, mais qui conditionnent aujourd’hui sa manière de travailler et de réfléchir ses projets.
Après quelques mois en freelance, Théo rejoint Ignition Program comme Content Designer. Là e…
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Apr 4, 2022
#37 Lucas Lengagne - Agorapulse - De freelance touche à tout à Head of Design
Lucas est Head of Design chez Agorapulse.
Passionné de dessin depuis son plus jeune âge, à la fin du lycée Lucas aimerait continuer dans cette voie, mais pense qu'il n'a pas le niveau pour aller dans une école d'art et en faire son métier. Lucas s'orient alors dans la sociologie et l’ethnologie.
Après 2 ans, il se réoriente dans la communication et la publicité. Il y découvre Photoshop et s’oriente vers le graphisme et la direction artistique après une multitude de stages. A la fin de ses études, il rejoint Publicis en tant que chef de projet afin, à terme, d’y faire de la créa. Néanmoins, il se rend vite compte que la création en agence publicitaire n’est pas aligné avec ses valeurs et sa volonté d’aider les utilisateurs. Il passe par d’autres agences de publicité, plus petites, et des agences de freelances.
Après ces différentes expériences, Lucas se lance dans le freelance à temps plein. Dans un premier temps, il fait de tout : print, illustrati…
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Mar 14, 2022
#36 Caroline Fourier - Shine - Créer des images de marques fortes et originales
Caroline est Senior Brand Designer chez Shine.
Passionnée depuis toute petite par le design, Caroline rejoint l’école de Design de Nantes à la fin de son bac. Elle s’y spécialise en communication et direction artistique. De ses études, elle en retient la capacité à devenir designer, plutôt que graphiste, et à mieux gérer ses projets. Mais ce sont surtout ses stages - d’abord en agence, puis chez l’annonceur - qui lui ont tout appris.
En même temps que ces stages, Caroline fait beaucoup d’illustrations. Ce qui l’amène rapidement à travailler en tant qu’illustratrice freelance. Caroline a également crée une marque de papeterie de mariage avec laquelle elle faisait des “brandings” de mariage, ce qui lui a permis, en plus du reste, d’appuyer ses compétences auprès de ses clients. C’est lorsqu’elle est contactée par la marque de soin Respire pour créer son logo et ses packagings, que sa carrière dans la direction artistique et le Brand Design pr…
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Feb 28, 2022
#35 Antoine Peltier - Graphic Designer Freelance - Destabiliser ses clients pour les aider
Antoine des Designer Graphique Indépendant.
Après son bac S, Antoine veut devenir infographiste et poursuit ses études à l’école de Condé. Il commence par un MANAA, puis des étude de graphisme dans le print avant de se spécialiser dans la direction artistique.
Il découvre le monde l’agence durant son BTS, en travaillant chez Fabrique, une agence amstellodamoise. Avant tout attiré par les conditions de travail proposées par l’agence, Antoine y apprend également énormément sur son métier grâce au Directeur Artistique de l’agence. De cette expérience, il en retire également des connaissances en développement web et en UX Design.
Il enchaine avec un Master en Direction Artistique. Il y apprend à travailler en équipe, sur des projets d’envergure et challengeants, et gagne énormément en maturité.
A la fin de son Master, il rejoint le media Fubiz, qu’il quitte après 2 semaines. Il décide alors de devenir indépendant, mais en travaillant pour une agen…
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Feb 14, 2022
#34 Francis Chouquet - Typographe & Lettreur Freelance - Suivre sa passion et en faire son métier
Francis est graphiste, lettreur et typographe.
Passionné par le dessin depuis tout petit, Francis souhaite devenir architecte. Découragé par son entourage, il abandonne cette idée. Il souhaite toujours travaillé dans le design, mais en est encore découragé, car il a des bonnes notes et est poussé dans une filière scientifique plutôt que littéraire. Il finit donc par faire des études de commerce. Il commence sa carrière professionnelle en supply chain avant de réaliser qu’il n’y avait pas sa place.
En déménageant en Belgique, il rencontre une artiste peintre avec qui il travaille pendant 2 ans. Il continue son apprentissage aux Beaux-Arts de Bales, en Suisse. Il commence à faire quelques expositions et souhaite montrer son travail sur internet. Il apprend alors à faire son site internet, découvre Wordpress et le design web à cette occasion. Francis fonde alors une agence web pour laquelle il va créer des sites internet et des templates Wordpress.
A terme, le…
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Jan 31, 2022
#33 Clément Faydi - Adobe & Behance - S'écouter et avancer dans sa carrière
Clément est Principal Designer chez Behance & Adobe.
Il découvre le web très jeune, en faisant des sites sur Dreamweaver. Mais à l’époque, il n’existe pas encore d’école pour travailler dans le web. Il souhaite alors s’orienter dans l’architecture, mais le destin l’amènera à l’Ecole de Design de Nantes dans un cursus de design d’interaction.
Pour ses études, Clément doit partir à l’étranger. Il part à New-York, en stage dans l’agence Firstborne. De cette expérience, il en retire 2 choses : il n’est pas fait pas pour travailler dans la publicité et il apprend de nombreuses compétences techniques au contact des directeurs artistiques de l’agence.
Pour son stage de fin d’études, Clément retourne à New-York. Il devait rejoindre Microsoft, mais se approcher par Behance, qu’il décide de rejoindre. Il va commencer à travailler sur les interfaces des grosses features de la plateforme : portfolio, network, la présentation de projet, etc. C’…
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Jan 10, 2022
#32 (Partie 2) Léa Mendes Da Silva - PayFit - Créer, faire grandir et gérer une équipe Design
Cet épisode est la deuxième partie de ma discussion avec Léa. Vous pouvez retrouver la première partie ici.
Recrutée comme Head of Design, Léa se retrouve rapidement dans la position de VP Design : elle ne gère pas que son équipe, elle participe au comité exécutif de l’entreprise et à la manière d’améliorer l’expérience utilisateur au niveau de toute l’entreprise.
A son arrivée, Léa doit faire grandir son équipe. Il y a 2 Product Designers et une Brand Designers pour une entreprise en très forte croissance. Elle recrute alors de nombreux designers généralistes afin qu’ils puissent être le plus autonomes possible tout en gérant au mieux les expériences critiques du produit. Rapidement, elle crée un Design Studio qui regroupe différentes expertises : User Research, Service Design, Design Ops & Design System. L’équipe est donc séparée entre les designers attachés à une squad et des designers experts qui viennent en support des autres équipes.…
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Dec 27, 2021
[REDIFF] Aymeric Joubert - Frichti & ex-Meetic - Apprendre sans cesse pour créer le meilleur design
Aymeric est Lead Product Designer chez Frichti.
Après un Bac L option Arts Plastiques, Aymeric part en Licence d’Arts, Lettres et Langues pour devenir professeur d’Arts Plastiques. Il y suit un cours d’Arts Numériques et découvre Flash… C’est la révélation ! C’est cela qu’il veut faire : créer sur un ordinateur. Il enchaine donc avec un BTS Multimedia, puis un diplôme d’Arts Appliqués dans le multimedia en alternance.
Durant ses études, il travaille pour l’agence Marcel, pour laquelle il va réaliser des bannières Flash et faire des sites pour différentes entreprises. Après un an, Aymeric veut devenir Directeur Artistique (DA) et rejoint l’agence TBWA.
Dans le même temps, Aymeric co-fonde la start-up Puuulp, un réseau social de partage de vidéo regroupé par lieu. C’est la première fois qu’il travaille sur un produit. Alors qu’en agence il ne peut pas re-travailler sur ses projets ; avec Puuulp, il itère et améliore son produit grâce aux…
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Dec 13, 2021
#32 (Partie 1) Léa Mendes Da Silva - PayFit - Apprendre de ses expériences
Léa Mendes Da Silva est VP Design chez Payfit.
Lorsqu’elle arrête l’école à 15 ans, Léa commence à travailler chez McDonald’s avant de travailler dans la vente, tout en dessinant et en apprenant à utiliser Photoshop. Dans son travail, elle adore la relation avec ses clients et leur façon d’interagir avec le produit dans les magasins. Par la suite, elle fait une classe préparatoire en arts graphiques et communication visuelle, mais retourne vite dans la vente sachant pas quoi faire ensuite… Jusqu’à découvrir le merchandising et travaille pour les Galeries Lafayette ou le Bon Marché. Elle nous décrit son expérience, comment faire transparaitre l’identité de la marque partout dans le magasin grâce à ce qui peut s’apparenter à une charte graphique ou un design system. Léa nous explique également les mauvais côtés du métier et les dark patterns qui pouvaient être mise en place pour pousser à l’achat.
Malheureusement, son travail ruine la santé c…
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Nov 29, 2021
#31 Pierre-Marie Postel - Paiheme Studio - Être connu et reconnu pour son style
Pierre-Marie est illustrateur freelance.
Passionné par le dessin depuis tout petit, Pierre-Marie décide de faire de sa passion son métier. Il rejoint alors l’école Brassart pour développer ses compétences. En parallèle, il commence son travail de graphiste en tant qu’indépendant afin de constituer un portfolio pour trouver des clients à la fin de ses études.
Pierre-Marie est connu pour ses illustrations japonaises vintages. Pour le podcast, il revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour se construire son style : l’apprentissage des dessins manga à la plume, l’ajout du style vintage, l’exploration pour mixer le vintage avec les codes actuels de l’illustration… On parle également de la façon dont Pierre-Marie fait évoluer son style au cours du temps et des expériences. Paiheme explique aussi comment il se renouvelle dans le temps et s’approprie des contraintes pour ne jamais se retrouver prisonnier de son style.
D’ailleurs, Pierre-Marie e…
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Nov 15, 2021
#30 Sébastien Navizet - Algolia - Faire évoluer un branding au cours du temps
Sébastien est Senior Manager, Creative Services chez Algolia.
Sébastien est passionné depuis toujours par le design. Au départ, il ne souhaite pas en faire son métier et s’orienté vers les mathématiques. Un jour, il a un déclic, il veut faire un métier qui le passionne, il renoue donc avec le design et part travailler dans le secteur qui recrute à l’époque : la publicité.
Fatigué par la mentalité des agences de publicité et voyant une opportunité dans le web, Sébastien co-fonde une société dans laquelle il s’occupera du Brand et de l’UX Design. A la fermeture de son entreprise, Sébastien devient freelance. Pour se distinguer des autres designers, il décide de se spécialiser dans le Brand Design pour être consultant plus qu’exécutant.
Au même moment, Algolia cherche à faire évoluer sa marque et Sébastien se fait recommander pour les rejoindre. Il a pour première mission de recenser toutes les incohérences de la marque et recréer une identité…
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Nov 1, 2021
#29 Julien Clement - Veepee (Vente-Privée) - Gravir les échelons et devenir Head of Design
Julien est Head of Design chez Veepee.
Etudiant en école de commerce, Julie s’oriente dans la publicité. Il commence sa vie professionnelle en agence, en marketing digital. Julien travaille avec des Directeurs Artistiques qui lui apprennent le métier de Designer. En 2007, grâce à l’arrivée de l’iPhone, Julien fait le pas et devient Designer, UI puis UX, spécialisé dans le mobile.
Après quelques années, Julien change d’agence et devient Project Manager. Ce nouveau rôle lui permet de parler davantage avec les développeurs et à travailler sur des projets sur le long terme.
En parallèle, Julien est freelance. Ce qui lui permet de développer ses compétences design tout en travaillant sur d’autres challenges. Ce qui l’amène à faire une mission pour Vente Privée afin des les aider à finaliser le redesign de l’application mobile, en 2014. A la fin de sa mission, Julie est recruté par Vente Privée afin d’internaliser le processus design mobile. En arriva…
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Oct 18, 2021
#28 Tiphaine Chouillet - La Racine - Concevoir des produits physiques
Tiphaine est fondatrice du studio La Racine.
Tiphaine fait des études de commerce en se spécialisant dans le marketing haut de gamme. Après un passage chez Christian Dior, elle rejoint Emile Henri, une PME spécialisée dans la céramique et l’art de la table. Elle y développe la marque en Italie avant de travailler sur les produits et l’image de marque de l’entreprise.
Après 6 ans chez Emile Henri, Tiphaine fonde le studio La Racine pour aider les marques héritage françaises à pérenniser les savoir-faire au moyen du design. Pour cela, elle passe du temps à définir la marque et ses valeurs et à concevoir les produits pour lesquels l’entreprise est légitime. Cet épisode est d’ailleurs l’occasion de se rappeler à quel point la stratégie est importante dans la création d’un produit (qu’il soit physique ou numérique).
Tiphaine prend le temps de nous expliquer comment travailler sur la stratégie d’une entreprise. En l’écoutant, on réalise qu’il…
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Oct 4, 2021
#27 Aurore Bayle - Freelance - Faire de l’illustration son métier
Aurore est illustratrice Freelance.
Depuis toujours, Aurore dessine. Ne voulant pas que faire de l’illustration à ses débuts, elle décide de suivre des études de Direction Artistique (DA).
Après un an en tant que freelance DA, Aurore réalise qu’elle veut remettre l’illustration au centre de son travail. D’un côté, elle revoit son portfolio pour l’accès illustration. De l’autre, elle prend du temps pour dessiner sur son iPad et poste ces illustrations sur Instagram.
Durant notre discussion, Aurore nous explique comment elle travaille avec ses clients pour créer des illustrations et comment elle entretien leurs relations dans le temps. Lorsqu’elle travaille pour des clients, Aurore est souvent simple exécutante : elle illustre en fonction du style demandé.
Aujourd’hui, Aurore cherche non plus à vendre ses compétences d’illustratrice, mais son style. L’occasion d’en savoir plus sur son style :
* Comment le définir ?
* Comment le trouver ?
*…
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Sep 20, 2021
#26 Aymeric Joubert - Frichti & ex-Meetic - Apprendre sans cesse pour créer le meilleur design
Aymeric est Lead Product Designer chez Frichti.
Après un Bac L option Arts Plastiques, Aymeric part en Licence d’Arts, Lettres et Langues pour devenir professeur d’Arts Plastiques. Il y suit un cours d’Arts Numériques et découvre Flash… C’est la révélation ! C’est cela qu’il veut faire : créer sur un ordinateur. Il enchaine donc avec un BTS Multimedia, puis un diplôme d’Arts Appliqués dans le multimedia en alternance.
Durant ses études, il travaille pour l’agence Marcel, pour laquelle il va réaliser des bannières Flash et faire des sites pour différentes entreprises. Après un an, Aymeric veut devenir Directeur Artistique (DA) et rejoint l’agence TBWA.
Dans le même temps, Aymeric co-fonde la start-up Puuulp, un réseau social de partage de vidéo regroupé par lieu. C’est la première fois qu’il travaille sur un produit. Alors qu’en agence il ne peut pas re-travailler sur ses projets ; avec Puuulp, il itère et améliore son produit grâce aux…
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Sep 6, 2021
#25 Morgane Peng - Société Générale (SGCIB) - La place du Design dans un grand groupe
Morgane est Directrice de l’Experience Design chez Société Générale Corporate and Investment Banking (SGCIB).
Alors qu’elle est en école de commerce, Morgane crée des jeux Flash et des sites web.
En sortant d’école, elle rejoint la banque de financement et d’investissement de la Société Générale. D’abord en contact direct avec les clients, elle change de rôle pour travailler sur une plateforme de trading. Connaissant son appétence pour le design, les responsables de Morgane lui confient l’audit UX de la plateforme de la SGCIB. Une fois l’audit finalisé, Morgane se retrouve en charge d’améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme et commence sa carrière dans le design.
Au cours du podcast, Morgane revient sur la croissance de son équipe et de son rôle.
Elle nous explique comment tout a commencé grâce à la confiance de son responsable. Puis comment, en travaillant sur ses premiers projets elle a acquis la confiance d’autres personnes d…
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Aug 23, 2021
[REDIFF] Bastien Marécaux (Basti Ui) - ATECNA & Freelance - Partager ses connaissances pour progresser ensemble
Bastien, alias Basti Ui, est UX Designer, Youtuber & Streamer.
Depuis tout petit, Bastien souhaite faire du graphisme. Malheureusement, après le lycée il n’est pas retenu dans l’école a laquelle il postule, il part donc en DUT Informatique. A la fin de son DUT, Bastien veut toujours faire du graphisme et rejoint l’école des Gobelins pour faire sa licence. Durant cette licence, il découvre le développement applicatif sur iPhone et surtout la conception d’interface. Au fil du temps, il travaille sur de petites applications, gagne en compétences design et découvre qu’il veut devenir UX/UI Designer Mobile.
A la fin de ses études, il rejoint une entreprise bruxelloise dans laquelle il travaille comme développeur mobile et Designer d’interface, c’est là qu’il apprend tout du métier de Designer. Puis il rejoint Capgemini à Lille comme “graphiste” où il travaille sur les applications mobile de la FNAC ou Leroy Merlin. Au même moment, Windows 8 sort et Micro…
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Aug 9, 2021
[REDIFF] Roxane Lacotte - Freelance - Aider les start-ups & scale-ups à faire de la recherche utilisateur
Roxane est User Researcher Freelance
Au cours de ses études en école de commerce, Roxane à l’opportunité de partir aux Etats-Unis poursuivre sa formation à Indianapolis. C’est là qu’elle découvre ce qu’est le métier d’UX Designer. Elle s’oriente tout de même vers le marketing et découvre que parler avec ses clients permet d’avancer dans ces projets de manière efficace. C’est là qu’elle découvre le métier qui lui correspond : User Researcher.
Pour faire de la User Research son métier, Roxane rejoint Axance en tant que chef de projet UX. Au cours de cette expérience, elle travaillera avec des UX Designers, UI Designers et des UX Researchers et montera en compétences sur ces sujets. Après 2 ans, elle saute le pas et devient User Researcher et commence à exercer chez AirFrance ou encore Natixis.
Après presque 3 ans chez Axance, Roxane décide de quitter l’agence Axance et devenir freelance afin d’accompagner principalement des start-ups et des s…
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Jul 26, 2021
[REDIFF] Solène Borrat - Getaround - Prendre le temps de démocratiser le design et de connaître ses utilisateurs
Solène est Head of Product Design chez Getaround.
Depuis le lycée, Solène sait qu'elle veut travailler dans le Design. Mais, pour faire plaisir à ses parents, elle s'engage en classe préparatoire, avant d'entre aux Arts et Métiers. Elle y suivra une spécialisation en conception des produits innovants et travaillera avec des designers et des ergonomes. Elle rejoint ensuite l’ENSI-Les Ateliers, où elle va apprendre le métier de Designer : apprendre à faire des choix, renouer avec son intuition et remettre l’utilisateur au centre de tout.
En sortant d’école, Solène se spécialise dans le Service Design : ne plus concevoir l’objet, mais l’usage que l’on en fait.
Puis elle se spécialise dans le Strategic Design : réfléchir son service pour savoir quand le sortir sur le marché, à quel prix, etc.
En même temps, Solène apprend à concevoir ses premières applications.
Travaillant en agence, Solène ne suit jamais son travail, passant d'un client à l'autre.…
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Jul 12, 2021
[REDIFF] Géraud Zucchini (Doc Geraud) - Indépendant - Concevoir un jeu vidéo de A à Z
Géraud est concepteur de jeux vidéo indépendant et Youtuber.
Dans cet épisode, nous allons en apprendre plus sur la création d’un jeu vidéo : recherche d’un concept, recherche utilisateur, création des mécaniques de jeu ou des graphismes.
Nous revenons avec Géraud sur son parcours dans le jeu vidéo et nous explique la différence entre un Game Designer et Ergonome. Le premier est là pour définir les règles d’un jeu vidéo et de les communiquer à l’ensemble des équipes qui travaillent sur le jeu. Le second est là pour se concentrer uniquement sur la recherche utilisateur : comment mettre en place les tests utilisateurs, comment rédiger des hypothèses, auprès de quels profils les tester…
Géraud commence son parcours vidéoludique au sein d’Ubisoft comme Game User Researcher.
Comme nous parlons souvent de recherche dans ce podcast, je voulais savoir si la recherche dans le jeu vidéo est fondamentalement différente de la recherche en start-up.
Géraud…
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Jun 28, 2021
#Hors-série - Bilan de la saison 2020/2021
Merci à tous pour vos retours pour cette saison 2020/2021 !
On se retrouve en septembre pour une nouvelle saison !
Pour soutenir le podcast, c'est par ici 🙏
Pour la newsletter, c'est par là 📬
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Jun 14, 2021
#24 Mathilde Gauthier - PayFit - Offrir tous les outils pour faire de la recherche en autonomie
Mathilde est User Researcher chez PayFit.
Mathilde a suivi des études de communication. Au cours d’un stage, elle découvre que l’application sur laquelle travaille son entreprise a raté le coche : l’app n’a pas été conçu en prenant en compte les besoins des utilisateurs. A ce moment, Mathilde ne comprend pas que l’on n’ait pas parlé à des utilisateurs au cours de la conception produit.
Par la suite, Mathilde découvre le métier UX Designer grâce à l’ECV Digital. Il n’en faut pas plus pour la convaincre de rejoindre l’école. Au cours de ses études, elle rencontrera Léa Mendes Da Silva, VP Design chez PayFit, qui lui demandera de rejoindre l’entreprise en tant que première User Researcher de l’entreprise.
Au cours de notre discussion, Mathilde revient sur la constitution de l’équipe Design chez PayFit et de son rôle au sein de l’équipe. Elle revient sur son arrivée, dans une équipe de 3 Product Designers qui n’avaient pas le temps de fai…
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May 31, 2021
#23 Becky Hirsch - Spotify - Le Content Design en scale-up
Becky est Senior UX Writer chez Spotify.
Becky fait des études d’écriture créative en Anglais et en Français et cherche un métier qui lui permette d’écrire. Elle commence donc par faire de la rédaction d’article SEO pour des entreprises locales de New-York.
Elle rejoint ensuite Maxymiser pour faire de la rédaction marketing. Puis, elle travaille sur la refonte du site de l’entreprise et commence à découvrir l’UX Design et l’UX Writing.
Elle voyage ensuite en France pour devenir enseignante.
Après 7 mois, elle rejoint BlaBlaCar et devient “Spécialiste Contenu Produit”. C’est là qu’elle travaille pour la première fois avec une équipe Produit.
L’occasion de revenir sur le rôle et les missions d’une UX Writer, ainsi que sur la façon de le devenir. En rejoignant BlaBlaCar, Becky n’a pas tout de suite écrit pour le produit, elle a d’abord rédigé du contenu “support” pour aider les utilisateurs. Une fois ses armes faites, elle commence…
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May 17, 2021
#22 Bastien Marécaux (Basti Ui) - ATECNA & Freelance - Partager ses connaissances pour progresser ensemble
Bastien, alias Basti Ui, est UX Designer, Youtuber & Streamer.
Depuis tout petit, Bastien souhaite faire du graphisme. Malheureusement, après le lycée il n’est pas retenu dans l’école a laquelle il postule, il part donc en DUT Informatique. A la fin de son DUT, Bastien veut toujours faire du graphisme et rejoint l’école des Gobelins pour faire sa licence. Durant cette licence, il découvre le développement applicatif sur iPhone et surtout la conception d’interface. Au fil du temps, il travaille sur de petites applications, gagne en compétences design et découvre qu’il veut devenir UX/UI Designer Mobile.
A la fin de ses études, il rejoint une entreprise bruxelloise dans laquelle il travaille comme développeur mobile et Designer d’interface, c’est là qu’il apprend tout du métier de Designer. Puis il rejoint Capgemini à Lille comme “graphiste” où il travaille sur les applications mobile de la FNAC ou Leroy Merlin. Au même moment, Windows 8 sort et Micro…
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May 3, 2021
#21 Grégoire Devoucoux du Buysson - Mozza & Cousto - Rendre la user research accessible à tous
Grégoire est UX Researcher chez Mozza et co-fondateur du collectif Cousto.
Sans trop savoir ce qu’il veut faire dans la vie, Grégoire suit une formation dans le marketing digital en école de commerce.
Ses études l'amène à faire un stage chez Coca-Cola au service marketing. Parmi ses projets, il doit gérer le développement d’un jeu mobile. Une fois développé, il le fait tester à des stagiaires de 3ème et en apprend plus en 2 heures qu’en 6 mois de développement. C’est là que Grégoire et son manager réalise qu’il y a un problème : il n’y a pas de pont entre les constructeurs et les utilisateurs. Et cela ne concerne pas que Coca-Cola, ils réalisent que le problème est le même dans des entreprises comme Vestiaire Collective, BlaBlaCar ou Parrot.
Pour s’assurer que le besoin existe vraiment, Grégoire et son équipe font… Des tests utilisateurs pour Vestiaire Collective. L’entreprise en retire de nombreux apprentissages et valide le besoin.
Grégoir…
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Apr 19, 2021
#20 Julien Hillion - Qonto - Réfléchir à sa carrière professionnelle et devenir manager
Julien est Lead Product Designer chez Qonto
Après une licence et un master 1 d’histoire, Julien décide de se réorienter et de poursuivre ses études dans les métiers du web. Féru de lecture, Julien se renseigne par ce moyen sur l’UX Design et fait des stages qui le poussent, par la force des choses, à devenir Product Designer.
Après ses stages en Design, Julien rejoint Viadeo en tant qu’UX Designer. C’est lors de cette expérience que Julien va mettre à profit ses compétences en recherche utilisateur, acquises durant ses études d’histoire, et ses compétences en Design, développées durant ses stages.
Il y rencontre Amélie Boucher, Directrice Expérience Utilisateur et Design, qui va le faire grandir dans son métier de designer. L’occasion de parler avec Julien de l’importance des mentors dans l’évolution professionnelle d’un.e Designer.
Voulant sortir de sa zone de confort, Julien décide de partir en agence.
Après 2 ans en agence, il rejoint Adob…
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Apr 5, 2021
#19 Roxane Lacotte - Freelance - Aider les start-ups & scale-ups à faire de la recherche utilisateur
Roxane est User Researcher Freelance
Au cours de ses études en école de commerce, Roxane à l’opportunité de partir aux Etats-Unis poursuivre sa formation à Indianapolis. C’est là qu’elle découvre ce qu’est le métier d’UX Designer. Elle s’oriente tout de même vers le marketing et découvre que parler avec ses clients permet d’avancer dans ces projets de manière efficace. C’est là qu’elle découvre le métier qui lui correspond : User Researcher.
Pour faire de la User Research son métier, Roxane rejoint Axance en tant que chef de projet UX. Au cours de cette expérience, elle travaillera avec des UX Designers, UI Designers et des UX Researchers et montera en compétences sur ces sujets. Après 2 ans, elle saute le pas et devient User Researcher et commence à exercer chez AirFrance ou encore Natixis.
Après presque 3 ans chez Axance, Roxane décide de quitter l’agence Axance et devenir freelance afin d’accompagner principalement des start-ups et des s…
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Mar 22, 2021
#18 Maxime Siméon - Yeeld - Etre le seul designer pour 100 000 utilisateurs
Maxime est Designer chez Yeeld
Alors qu’il fait des études de bioanalyse, Maxime découvre le graphisme en préparant des présentations PowerPoint. Il se forme ensuite au développement web et découvre le métier de Web Designer, puis de Product Designer.
Pour en apprendre plus sur le Design, Maxime suit des cours professionnalisants d’infographiste et de web designer. Comme il ne sait pas ce qu’il veut vraiment faire, il va procéder par tâtonnement et s’essayer à tous les métiers du design : marque, illustration, icône ou encore interface ; ce qui fait de lui à véritable couteau-suisse du Design.
A contre courant de l’hyper spécialisation dans le Design, Maxime est toujours resté un designer généraliste. Ayant toujours travaillé dans des petites structures, il a su mettre à profit ses compétences généralistes pour travailler dans tous les domaines : marketing, produit, développement web…
Pour parler de son profil couteau-suisse, nous avons abordé l…
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Mar 8, 2021
#17 Luc Chaffard - Agicap - Etablir les bases d'une équipe Design
Luc est Head of Design chez Agicap.
Après le bac, Luc a pris l’habitude de faire du flyers pour des amis et commence à utiliser Photoshop. C’est une première marche qui l’amène vers le Design et le print.
Après son expérience dans le print, Luc rejoint son frère à Shanghai pour monter une entreprise : Skimbl, une sorte de La Fourchette pour les étrangers en Chine.
Luc revient en toute franchise sur cette expérience et les erreurs qu’il a commises : absence de recherche utilisateur, démarche centrée utilisateur inexistante…
Alors que l’entreprise ne marche pas, Skimbl pivote et cette fois, Luc part à la rencontre de potentiel client pour tester son idée et son produit. Et cela fonctionne !
Après avoir essayé de s’étendre dans d’autres pays asiatiques, Luc et son équipe réalisent que leur produit ne fonctionnera pas car les cultures sont différentes. Ils décident de revendre Skimbl.
Luc va gravir tous les échelons du Product Designer, jusqu’…
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Feb 22, 2021
Case Study #1 - Loïc Guay - La nouvelle identité de marque de Malt
Case Study est un nouveau format du podcast Design Journeys au cours duquel nous revenons dans le détail sur l’un des projets de mon invité.e.
Pour ce premier épisode, j’ai le plaisir de recevoir une nouvelle fois Loïc Guay, Head of Design chez Malt, pour parler de la création de nouvelle identité de marque de l’entreprise.
Dans cet épisode, Loïc explique :
* Qu’est-ce qu’une identité de marque ?
* Pourquoi la faire évoluer ?
* Par quelles étapes passer pour créer une nouvelle identité de marque ?
* Pourquoi faire appel à une agence pour repenser cette identité ?
* Comment travailler avec cette agence ?
* Quel est le rôle de l’équipe Design de Malt dans ce processus ?
* Comment communiquer auprès des employés sur les avancées de cette nouvelle identité ?
* Qu’est-ce qu’une identité visuelle et qu’est-ce qui la compose ?
* Comment transposer l’identité de marque et l’identité visuelle dans le produit et à quel moment le…
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Feb 8, 2021
#16 Solène Borrat - Getaround - Prendre le temps de démocratiser le design et de connaître ses utilisateurs
Solène est Head of Product Design chez Getaround.
Depuis le lycée, Solène sait qu'elle veut travailler dans le Design. Mais, pour faire plaisir à ses parents, elle s'engage en classe préparatoire, avant d'entre aux Arts et Métiers. Elle y suivra une spécialisation en conception des produits innovants et travaillera avec des designers et des ergonomes. Elle rejoint ensuite l’ENSI-Les Ateliers, où elle va apprendre le métier de Designer : apprendre à faire des choix, renouer avec son intuition et remettre l’utilisateur au centre de tout.
En sortant d’école, Solène se spécialise dans le Service Design : ne plus concevoir l’objet, mais l’usage que l’on en fait.
Puis elle se spécialise dans le Strategic Design : réfléchir son service pour savoir quand le sortir sur le marché, à quel prix, etc.
En même temps, Solène apprend à concevoir ses premières applications.
Travaillant en agence, Solène ne suit jamais son travail, passant d'un client à l'autre.…
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Jan 25, 2021
#15 (Partie 2) Audrey Hacq - OpenClassrooms - Développer les compétences de son équipe grâce à l'apprentissage continu
Cet épisode est la seconde partie partie de ma discussion avec Audrey. Vous pouvez retrouver la première partie ici.
Alors qu’elle s’est spécialisée dans l’Atomic Design et le Design System, Audrey ne souhaite pas être contrainte par sa spécialisation et souhaite rejoindre une entreprise dans laquelle elle pourra suivre un produit de bout en bout. Elle cherche aussi une entreprise avec du sens et dans laquelle elle n’a pas à faire de l’évangélisation produit en interne, comme elle devait le faire chez ses clients, lorsqu’elle travaillait en agence.
C’est alors qu’elle rejoint OpenClassrooms en tant que Product Design Director, où elle aura la charge d’organiser et manager l’équipe Product Design.
Avec Audrey, nous revenons sur les process qu’elle a mis en place dans son équipe afin de développer l’apprentissage, l’entraide et la responsabilisation :
* Sessions d’apprentissage organisées par un Product Designer expert sur une compétence p…
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Jan 11, 2021
#15 (Partie 1) Audrey Hacq - OpenClassrooms & ex-IDEAN - Aider les entreprises à simplifier leur workflow grâce au Design System
Audrey est Product Design Director chez OpenClassrooms.
Avant cela, elle était Lead Designer & Design System Expert chez IDEAN (ex-Backelite)
Passionnée par l’art, Audrey se spécialise très tôt dans le graphisme en faisant un bac arts appliqués, suivi d’un BTS communication visuelle pour finir aux Gobelins avec une spécialisation graphisme.
Elle commence son parcours dans le print, en tant que maquettiste, chez Prisma Media. Elle évolue ensuite dans des agences généralistes, dites 360, où elle commence à découvrir le métier de designer digital. Puis, Audrey rejoint une agence 100% digital, où elle va apprendre à designer des applications mobiles. A l’époque, le métier d’Audrey s’appelle encore “Directrice Artistique”.
Enfin, Audrey rejoint l’agence spécialisée dans le mobile Backelite (devenue IDEAN) où elle travaille sur de grosses applications comme celle du Crédit Agricole ou d’ING en tant que Lead Designer. Nous sommes en 2013 et Audrey r…
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Dec 14, 2020
[REDIFF] Jonathan Widawski - Maze - Permettre à n’importe qui de faire de la recherche utilisateur
Cet épisode est une rediffusion de l'épisode #8 avec Jonathan Widawski.
Jonathan est co-fondateur et CEO de Maze.
Dès les années 2000, Jonathan apprend le design et le développement web sur son temps libre. Après avoir créer des projets personnels durant des années, il décident de faire des études de webmaster pour se professionnaliser.
Nous revenons sur la création de sa première entreprise, Viceversa, et de l’ensemble des erreurs qu’il a commises : la création du produit sans le tester ou encore l’absence d’un véritable besoin utilisateur.
Jonathan aborde également la création de sa deuxième société : Pin.gg, un équivalent de Discord. Pendant la création de de cette société, Jonathan a appris de ses erreurs : il analyse le marché, il fait de la recherche utilisateur en bidouillant sa maquette InVision pour récupérer de la data rapidement. En appliquant toutes ces méthodes, la première brique de ce qui deviendra bientôt Maze est posée.
Après…
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Nov 30, 2020
#14 Camille Promérat - Freelance - Guider les utilisateurs grâce aux mots
Camille est UX Writer freelance.
Après des études dans la traduction, s’oriente dans la rédaction web avant de devenir, presque par hasard, UX Writer chez Deezer.
Nous revenons au cours de notre discussion sur ses 4 années et demie passées chez Deezer : de l’apprentissage du métier d’UX Writer sur le tas à la composition d’une équipe de 5 UX Writers.
Avec Camille, nous discutons de la principale raison qui fait qu’une entreprise fait appel à un ou une UX Writer : le moque de cohérence au sein d’un produit et le besoin de créer un glossaire pour s’aligner sur les termes et leur définition entre les équipes. Même si ce besoin est légitime, Camille réalise vite que le problème peut être plus cohérent qu’un simple problème de wording.
Camille revient sur les 2 types de mission qu’elle doit réaliser en tant qu’UX Writer :
* Les tâches de fond comme la création d’un glossaire et d’un tone of voice ainsi que leur traduction.
* Les tâche…
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Nov 16, 2020
#13 Géraud Zucchini (Doc Geraud) - Indépendant - Concevoir un jeu vidéo de A à Z
Géraud est concepteur de jeux vidéo indépendant et Youtuber.
Dans cet épisode, nous allons en apprendre plus sur la création d’un jeu vidéo : recherche d’un concept, recherche utilisateur, création des mécaniques de jeu ou des graphismes.
Nous revenons avec Géraud sur son parcours dans le jeu vidéo et nous explique la différence entre un Game Designer et Ergonome. Le premier est là pour définir les règles d’un jeu vidéo et de les communiquer à l’ensemble des équipes qui travaillent sur le jeu. Le second est là pour se concentrer uniquement sur la recherche utilisateur : comment mettre en place les tests utilisateurs, comment rédiger des hypothèses, auprès de quels profils les tester…
Géraud commence son parcours vidéoludique au sein d’Ubisoft comme Game User Researcher.
Comme nous parlons souvent de recherche dans ce podcast, je voulais savoir si la recherche dans le jeu vidéo est fondamentalement différente de la recherche en start-up.
Géraud…
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Nov 9, 2020
#Hors-série - DESIGN SYSTEM à 1 an et change de nom !
DESIGN SYSTEM a 1 an !
Je tenais à tous vous remercier pour vos écoutes (+ de 13 000 !) et vos retours sur le podcast.
Merci également à mes 12 premiers invités, qui m'on fait confiance et qui m'ont accordé de leur temps pour parler de leur travail.
Mais ce podcast, c'est aussi une erreur de naming que j'ai décidé de réparer dès aujourd'hui...
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Oct 26, 2020
#12 Marine Dias - Algolia - Aider les équipes à créer des produits utiles et fonctionnels
Marine est Senior User Researcher chez Algolia.
Après avoir fait ses études dans une école de commerce, Marine part faire du conseil. Expérience à laquelle elle mettra vite fin. En quête d’un métier qui a plus de sens, elle a la chance de rencontrer Guewen et Patrick, les fondateurs de l’agence de design Haigo, qui décident de la former à la recherche utilisateur.
En revenant sur cette expérience, Marine nous explique comment la user research était vendue à ses clients et pourquoi elle était importante pour la réalisation de ses projets. Elle nous explique aussi l’importance de la communication pour expliquer l’avancée des recherches et les apprentissages qui en découlent.
Après 3 ans chez Haigo, Marine veut faire partie intégrante d’une équipe produit et creuser davantage les problèmes qu’elle rencontre. Elle décide donc de rejoindre Algolia.
Elle y rejoint l’équipe Produit en tant que deuxième UX Researcher. Elle y a pour objectif de répondre…
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Oct 12, 2020
#11 Sophie Ianiro - Doctolib - L'importance de l'UX Writing dans le Product Design
Sophie est UX Writer chez Doctolib.
Après une année de mise à niveau en arts appliqués (Manaa), Sophie décide de faire une licence de communication et de se spécialiser dans le marketing. Au cours de ses stages en communication corporate, elle commence à écrire : communiqués de presse, contenu sur des sites internet, etc. Elle continue ensuite dans l’écrire en faisant de l’Inbound Marketing : écrire du contenu pour générer du trafic sur un site internet pour générer des revenus.
Alors qu’elle travaillait chez AB Tasty, Sophie se rend compte, en rédigeant des cas clients, que des modifications de formulation sur une interface peuvent avoir un impact la navigation et la compréhension des utilisateurs. Au même moment, elle s’intéresse de plus en plus à l’expérience utilisateur et réalise que le contenu est trop souvent négligé. Enfin, lors de missions de freelancing, on lui demande d’aider les designers à récrire certaines parties de sites internet.…
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Sep 28, 2020
#10 Nicolas Duval - BlaBlaCar - Construire un Design System et le maintenir dans le temps
Nicolas est Head of Product Design chez Blablacar.
Intéressé depuis toujours par le design, Nicolas fini par en faire son métier. Il commence en agence où il se spécialise en UI et Motion Design. Puis il part aux Etats-Unis où il réalisera des affiches de film. A son retour en France, il retourne en agence, mais se rend compte que personne ne s’intéresse aux utilisateurs. C’est à ce moment là qu’il rejoint Blablacar, en espérant développer ses compétences en UX.
Nicolas débute en tant que Visual Designer chez Blablacar. Mais après 2-3 mois dans l’entreprise, Nicolas passe son temps à se poser des questions comme : “Quelle est la couleur d’un bouton ?”, “Quelle est la taille d’un bouton ?”, etc. Frustré et ayant l’impression de perdre du temps, Nicolas finit par prendre en main la conception du Design System de Blablacar.
Au cours de cette discussion, nous abordons différents sujets :
* Comment embarquer chaque partie prenante et avec quels…
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Sep 14, 2020
#9 Mickaël David - Doctolib - Constituer une équipe de 22 personnes en 2 ans
Mickaël est Design Director chez Doctolib.
Passé par les Arts et Métiers, Mickaël se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour le métier d’ingénieur. Après des expériences comme Consultant et chef de projet SIRH, il rejoint l’agence de communication comme chef de projet. Au cours de cette expérience, il découvre Axure - un logiciel de création de prototype - avec lequel il commence à faire des wireframes. Au cours de ses différentes expériences, Mickaël continue de découvrir et d’apprendre les compétence pour devenir Designer : la créativité chez BETC, l’UX Design chez Digitas, la présentation et l’argumentation en freelance ou encore le branding chez CBA Design.
Il revient également sur la création de son réseau social pour rassembler tous les professionnels du digital : Digikaa. Il nous explique les erreurs qu’il a commises et quels en sont les apprentissages qu’il en retire et qui l’ont, une nouvelle fois, aider dans son parcours d…
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Aug 31, 2020
#8 Jonathan Widawski - Maze - Permettre à n’importe qui de faire de la recherche utilisateur
Jonathan est co-fondateur et CEO de Maze.
Dès les années 2000, Jonathan apprend le design et le développement web sur son temps libre. Après avoir créer des projets personnels durant des années, il décident de faire des études de webmaster pour se professionnaliser.
Nous revenons sur la création de sa première entreprise, Viceversa, et de l’ensemble des erreurs qu’il a commises : la création du produit sans le tester ou encore l’absence d’un véritable besoin utilisateur.
Jonathan aborde également la création de sa deuxième société : Pin.gg, un équivalent de Discord. Pendant la création de de cette société, Jonathan a appris de ses erreurs : il analyse le marché, il fait de la recherche utilisateur en bidouillant sa maquette InVision pour récupérer de la data rapidement. En appliquant toutes ces méthodes, la première brique de ce qui deviendra bientôt Maze est posée.
Après Pin.gg, Jonathan lance sa troisième société : Maze, une plateforme de t…
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Jul 20, 2020
#7 Marie Dehayes - Alan & ex-Lunchr - Simplifier les secteurs de l'assurance santé et du titre-restaurant
Marie est Product Designer chez Alan et a été Head of Design chez Lunchr.
Après un passage par les Beaux-Arts, Marie décide de faire des études dans les arts graphiques au moment où ce genre de formations commençaient seulement à apparaitre.
Marie commence sa carrière dans le Design en tant que Webdesigner en agence et en freelance avant de devenir Directrice Artistique. Dans le même temps, Marie lance son entreprise de bijoux en forme de dessert : Secret Velvet. Elle revient sur l’importance de créer quelque chose de plus fort qu’un produit pour ses clients : une véritable expérience. Elle nous explique comment elle a mis en place cette expérience pour créer l’univers de sa marque.
Suite à la fermeture de son entreprise, Marie rejoint Viadeo pour y reconstruire l’équipe Design. Elle revient sur ce qu’elle recherche lors d’un recrutement pour rendre son équipe la plus autonome possible.
Marie rejoint ensuite Lunchr où elle construit l’application de…
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Jul 6, 2020
#6 Jeremy Barre - Getaround (ex-Drivy) - De l'évangélisation du Design à la construction d'une équipe de 7 personnes
Jeremy est Head of Product Design chez Getaround Europe (ex-Drivy).
Après des études d’interaction designer, Jeremy devient Product Designer chez Youtube puis chez Facebook/Messenger dans la Silicon Valley. Il nous explique comment il a pu rejoindre ces entreprises juste à la sortie de ses études et la différence notable entre le Product Design aux Etats-Unis et en Europe, et plus particulièrement en France.
Jeremy revient sur ces 3 années chez Drivy : de l’évangélisation du Design à la construction d’une équipe de 7 personnes.
Il nous explique comment, dès son arrivée, il a mis en place des rituels pour démocratiser le design et expliquer sa valeur pour l’entreprise. Il détaille la mise en place de la cérémonie qu’il juge la plus importante : la design critique — cérémonie hebdomadaire au cours de laquelle une squad se retrouve pour discuter des maquettes afin de faire avancer un projet.
On parle également de la démocratisation de la user research…
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Jun 15, 2020
#5 Romain Briaux - Hervé Studio - Être designer au sens large et refuser les étiquettes
Romain est freelance et cofondateur de l’agence Hervé Studio.
Principalement connu pour ses illustrations 3D, Romain est, dans les faits, un véritable touche à tout. Après des études généralistes (design, dev, marketing, SEO), Romain est convaincu qu’il veut faire du design. Il multipliera les expériences en Direction Artistique, Product Design et Illustration 3D. Nous revenons sur son parcours rempli d’opportunités, de découvertes et de tests qui l’ont mené là où il est aujourd’hui.
Au cours de cet épisode, nous discutons forcément de 3D. Romain revient sur les évolutions des logiciels de 3D et la tendance autour de ces illustrations depuis quelques années. Il aborde son processus de création d’illustrations 3D pour ses clients : comment trouver une image de marque cohérente, comment les aider et répondre à leurs attentes, comment travailler avec eux, etc.
Enfin, Romain revient sur l’étiquette d’illustrateur 3D qui lui colle à la peau. Il nous…
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Feb 24, 2020
#4 Loïc Guay - Malt - Construire un branding et une équipe en passant de freelance à Head of Design
Loïc est Head of Design chez Malt, la marketplace pour travailler avec les meilleurs freelances.
Après des études dans le print et la direction artisitique, Loïc travaille en start-up, en agence et devient freelance.
Durant ses années de freelance, Loïc travaille pour Hopwork (l'ancien nom de Malt). Après 3 années de missions pour l'entreprise, il décide de la rejoindre en CDI en tant qu'Art Director.
Dans cet épisode, Loïc revient sur la création de l'identité graphique d'Hopwork. Il parle aussi des différentes étapes qui ont amené au rebranding de l'entreprise en Malt : création de la nouvelle marque avec une petite équipe, création du logo et de l'identité graphique, présentation aux différentes parties prenantes, communication auprès des employés, des freelances et des clients...
Loïc aborde également la création de l'équipe Design chez Malt. Il revient sur la façon de faire travailler des Brand Designers et des Product Designers ensemble et d'infus…
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Jan 27, 2020
#3 Alexandre Pidault - Cafeyn & Vybe - Redesigner progressivement son produit pour ne pas perdre ses utilisateurs
Alexandre est ex-Head of Design chez Cafeyn (ex-LeKiosk) - le Spotify de la presse - et CPO chez Vybe - la néobanque pour les jeunes.
Passionné par le cinéma, il décide finalement de faire des études d'ingénieur qu'il arrêtera avant la fin pour se consacrer au design.
Après un VIE à San Francisco, Alexandre revient en France en tant que Product Designer chez LeKiosk. Il nous explique comment il a gravi les échelons pour y devenir Head of Design, comment il a monté et formé son équipe et comment il a mis en place, petit à petit, un Design System.
On aborde également le rebranding de LeKiosk en Cafeyn. Alexandre revient sur sa collaboration avec l'agence qui a pensé l'image de Cafeyn et comment ils ont travaillé ensemble à l'implémentation de cette image dans le produit. Enfin, il parle de la facilité de changer d'image de marque pour un produit, lorsque l'on a déjà mis en place un Design System.
Après 3 ans chez Cafeyn, Alexandre se lance dans l'aventure entre…
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Dec 2, 2019
#2 Noémie Catel - Heetch - Créer un Design System pour redesigner entièrement son application
Noémie est Product Designer chez Heetch, l’appli de VTC pro et conviviale.
Passionnée par le design et le graphisme depuis son plus jeune âge, Noémie se spécialise dans les arts plastiques avec un rêve en tête : travailler dans les agences de com'. Après une licence en arts graphiques, elle fait un master en marketing et communication par curiosité. Choix gagnant puisqu'elle va apprendre le développement produit et la recherche utilisateur qui lui serviront pour son poste de Product Designer.
Après 4 ans en agence et en tant que freelance, Noémie rejoint Heetch au poste de Product Designer.
On revient sur son arrivée dans l'entreprise, ses premiers pas dans l'équipe Design et son premier gros projet : la création de Flamingo, le Design System de Heetch. Elle nous explique toutes les étapes par lesquelles elle est passée pour le créer :
* Répertorier l'ensemble des composants existants
* Remettre à plat les UI Kits, pour continuer de travailler au quotidien…
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Nov 11, 2019
#1 Julien Perriere - Ornikar - Tripler son équipe design en un an
Julien est Head of Design chez Ornikar, l'auto-école en ligne qui révolutionne le permis.
Après être passé par Science Po Strasbourg, Julien décide de changer de voix et de se lancer dans le design. Après plusieurs stages en Product et Brand Design, en France et aux Etats-Unis, Julien devient Creative Director pour Digimind, puis Head of Design chez Ornikar où il manage 5 personnes.
Ensemble nous revenons sur ce qui l'a poussé à faire du Design et ce qu'il a appris au cours de ses différents stages. Il nous explique comment il a été le premier designer d'une entreprise de plus de 20 ans qui compte plus de 200 personnes à travers le monde. Et enfin, il nous explique comme il est passé de premier Designer à Head of Design chez Ornikar, quels sont les défis quand on passe d'une équipe d'une seule personne à une équipe de 6, comment il challenge chaque jour son organisation pour être le meilleur et comment son équipe travaille pour sortir les meilleurs features pour…
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Nov 8, 2019
Bienvenue sur Design Journeys
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