May 17, 2023
070 - Warum Einwände etwas Gutes sind
Warum Einwände etwas Gutes sind wie du sie zu deinem Vorteil nutzen kannst
Ich bin noch nicht so weit, ich habe keine Zeit, das ist mir zu teuer. Das sind Beispiele für Einwände. In dieser Episode klären wir, wie du Einwände als Chance für den Verkauf deines Onlinekurses nutzt.
Wir machen auch gemeinsam eine kleine Übung und durchleuchten das eigene Angebot mit der Kundenbrille.
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Sind alle Informationen vorhanden?
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Stimmt der Preis - ist dein Produkt den Preis wert?
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Wie ist das Gefühl nach dem Kauf? Kommen Zweifel auf?
Wenn die Informationen noch nicht ausreichend sind, kommunizieren alle Fakten inklusive dem Nutzen und Vorteil für den Kunden. Was kannst du im Vorfeld tun, damit Einwände gar nicht erst aufkommen?
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Alle Informationen liefern
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Preis offen und selbstbewusst kommunizieren
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Beantworte wiederkehrende Fragen deiner Interessenten Ein Einwand ist etwas Gutes
Jemand, der einen Einwand hat, zeigt prinzipiell Interesse und hat sich mit deinem Angebot bereits auseinandergesetzt.
Wenn ein Interessent mit dir in den Dialog geht, ist das eine Chance für dich, ihn zum Kauf zu motivieren. Wir haben ein paar Tipps für dich, damit die Einwandbehandlung gelingt und du dein Gegenüber bei der Kaufentscheidung unterstützen kannst
Notiere dir die Einwände deiner Interessenten, damit du wiederkehrende Fragen und mögliche Bedenken in deine Kommunikation (zB Promotion-Mails) mit aufnehmen kannst.
Stell dir die Einwandbehandlung wie eine Unterhaltung mit einem Freund vor. Das Gespräch soll immer wertschätzend, ehrlich, respektvoll und konstruktiv sein.
Versuche herauszufinden, ob es sich bei deinem Gegenüber um einen Einwand oder einen Vorwand handelt. Wir klären in dieser Episode den Unterschied und wie du das eine vom anderen unterscheiden kannst.
Baue ein Argument ein, das die Erfüllung des Bedürfnisses hinter dem Einwand in Aussicht stellt.
Überlege dir, was du für deine Kunden tust, damit sie Zeit sparen und kommuniziere diese Punkte.
Mit jedem einzelnen Verkaufsgespräch wirst du besser und schätzt die Situation und dein Gegenüber besser ein.
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