#27 Der CX Delivery Gap nach Bain (CX Snack)
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Ein CX-Snack mit Peter Pirner

Der CX Delivery Gap nach Bain findet sich in jeder anständigen Basispräsentation, die die Relevanz von CX für Unternehmen belegen soll. Aber stimmt das eigentlich? Und wie kam Bain auf diese Aussage?


Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung:


Shownotes www.CX-Talks.com


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