Marja Lust over gesprekstechnieken op de meldkamer
Play • 41 min
Als centralist op de meldkamer of als medewerker op de dierenambulance kom je in contact met talloze mensen in verschillende situaties. Hoe je iedereen vakkundig en professioneel te woord staat? Marja Lust weet - met haar ervaring op de meldkamer van de politie en bij Dierenambulance Amsterdam- als geen ander hoe je een goed gesprek aanpakt.
Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu