Zážeh
Zážeh
Nov 1, 2021
14: Přikryl & Kolovratníková | Proč je důležité řídit zákaznickou zkušenost
Play • 43 min
Tomáš Přikryl je spolumajitelem a CEO společnosti P-LAB. Než nastoupil do společnosti, jíž založili jeho rodiče, prošel několika korporáty finančního sektoru. Hlavně IT a procesními profesemi. Dnes svoje zkušenosti vtiskává do své vlastní firmy a činí ji tak ve své kategorii neobvyklou.
Kateřina Kolovratníková pracuje ve společnosti P-LAB na pozici obchodní ředitelky. Celý svůj profesní život se točí okolo laboratoří, zkušenosti má i z korporátních firem tohoto trhu. Její přehled je motorem obchodního rozvoje P-LABu.
P-LAB je zavedeným dodavatelem laboratorního vybavení, který v České republice působí od roku 1991. Dodává široký sortiment laboratorního vybavení, chemikálií a přístrojů, především zákazníkům z řad výzkumných institucí a univerzit, ale i průmyslu. 

V podcastu proto spolu hledáme odpovědi na tyto otázky:  
Jaký je rozdíl mezi B2B a B2I (business-to-institutions)?
Jaké výhody přináší mít strategického investora / akcionáře?
Jak se koukají na produktové a procesní inovace? 
Co jim přináší dobře vyladěné procesy? 
Proč je důležité řídit zákaznickou zkušenost?   


More episodes
Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu