Macht es Sinn, sich für den täglichen Gebrauch einen Leitfaden zurechtzulegen? Denk beispielsweise an die Telefonakquise. Was spricht für und was gegen eine solche Unterstützung? Mit Sicherheit wirst Du authentischer wirken, wenn Du komplett frei sprichst. Andererseits könntest Du auch schneller Fehler machen oder dich bei Einwänden schneller geschlagen geben. Die richtige Antwort gibt es nicht - fast nicht. In der heutigen Folge erfährst Du, wann und wie Leitfäden durchaus Sinn machen, aber auch, wann Du sie lieber vermeiden solltest. Viel Spaß beim Zuhören!