#120 Professionell Telefonieren 2, Inbound
16 min

Aufgesetzt auf die Podcast-Folge 118 geht es heute erneut um das Inbound-Calling, sprich, wenn Du aktiv vom Kunden angerufen wirst. Wie genau man sich in einer solchen Situation zu verhalten hat, das haben wir bereits in der vorherigen Folge besprochen. Heute geht es darum, richtig und gut zu reagieren, wenn ein potentieller Neukunde anruft. Denn die wichtigste Frage ist nicht, was der Kunde genau will (das wird er dir schon erzählen), sondern wie er auf dich aufmerksam geworden ist. Denn daraus ergeben sich eine Menge Informationen, die Du dann im weiteren Verlauf des Gesprächs für dich nutzen musst. Wie genau? Das gibt es in der heutigen Podcast-Folge zu Hören. Wenn Du noch nicht die Folge 118 gehört hast, dann höre dir diese zuerst an. Denn da geht es um die Grundsätze des Inbound-Callings. In jedem Fall - viel Spaß beim Zuhören!

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