#269 Aktives zuhören - Theorie und Praxis
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Die wichtigste Frage, die wir uns im Vertrieb stellen sollten, ist: “Kennen wir WIRKLICH die Probleme unseres Kunden?” Viel zu oft lautet die Antwort in meinen Trainings dazu leider nein. Denn wir kennen unseren Kunden zwar, wissen auch welche Produkte bei ihm laufen und welche eher weniger, aber oft haben wir uns nicht mit dem Ursprung seines Bedarfs befasst. Was dagegen hilft? Nachfragen! Und danach aktiv zuhören. In der heutigen Folge gibt es dafür von mir einen einfachen und leicht verdaulichen Leitfaden von mir an die Hand. “ONLINE” lautet das Zauberwort. Was dahinter steckt? Findest Du in der heutigen Folge heraus. Viel Spaß beim Zuhören!

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