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Mais um projeto da Academia de Negócios e Inovação da Associação Comercial e Industrial de Santo André
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Dec 27, 2022
Inteligência de mercado: confira as principais tendências para 2023
Visando extrair conhecimento a partir da coleta e da análise de dados, a inteligência de mercado se tornou mandatória para organizações que desejam se manter competitivas. Afinal, para que os processos decisórios sejam realmente eficazes, gestores e profissionais precisam do apoio de uma base de informações sólida e confiável.
Tanto é assim que, hoje, é impensável para uma empresa B2B não ter times dedicados a fazer análises do mercado. Especialmente porque, com a era dos dados, aumentaram as variáveis e os riscos aos quais uma companhia pode estar exposta.
Não por acaso, os dados, principal matéria-prima da inteligência de mercado, são a nova commodity mais valiosa do mundo. No entanto, embora surjam impressionantes 2,5 milhões de terabytes de dados a cada dia, entre 60% e 73% das informações obtidas não entram nas análises das empresas.
Ou seja, cruzar uma enorme quantidade de dados para gerar insights de valor não é um trabalho trivial e, por isso, é fundamental se antecipar às novas tecnologias e métodos mais modernos.
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Dec 21, 2022
Por que ter um propósito e como ele impacta no seu sucesso?
Parafraseando Mark Twain, há dois dias particularmente importantes em cada uma de nossas vidas, um o dia em que nascemos e o outro o que descobrimos o porquê.
Você já procurou encontrar o seu propósito? Será que já o encontrou? Ter um propósito de vida talvez seja o que há de mais sublime para um ser humano. O propósito faz parte de nossa identidade pessoal, e além disso, é também o que torna a nossa vida cheia de significado e sentido.
O que lhe faz acordar todos os dias? O que significa ter um propósito claro na vida? Qual a importância do propósito para o desempenho de atividades? Quando sabemos exatamente o que pretendemos alcançar, temos mais clareza sobre quais passos são necessários e em que direção caminhar para alcançar o que desejamos.
Por ser algo que nem sempre está explícito em nossas jornadas de vida, para encontrar um propósito é preciso muito autoconhecimento e essa jornada pode fazer toda a diferença em diversas áreas da vida.
Neste texto pretendemos mostrar como é possível encontrar um propósito e como ter um impacto no desenvolvimento. Traremos alguns questionamentos para facilitar esta busca constante em que todos nós somos submetidos pelos trilhos da vida.
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Dec 15, 2022
Neuromarketing - como aplicá-lo às vendas de sua loja
O neuromarketing busca entender quais fatores influenciam a decisão de compra de um consumidor. Descubra como aplicar essa ciência ao seu negócio pode aumentar as suas vendas.
Você conhece o termo neuromarketing? Apesar de parecer uma simples estratégia de marketing, o termo corresponde a toda uma área de conhecimento que estuda o comportamento dos consumidores por meio das informações cerebrais, ou seja, pela neurociência.
Você já sabe que entender o consumidor é uma parte primordial de qualquer negócio, independentemente se você trabalha no universo online ou físico e se você vende um produto ou serviço.
O sucesso do seu negócio depende do consumidor e do relacionamento que ele tem com a sua marca, então é muito importante conhecer esse público. E não estamos falando sobre saber gênero e idade, mas sim de realmente entender o comportamento de consumo dele.
Você já parou para pensar por que o seu consumidor compra determinado produto? Ou por que ele sempre escolhe determinada cor de item? Quando você entende profundamente esses pontos que influenciam a decisão de compra do público, você consegue criar estratégias ainda mais eficientes e assertivas para o seu negócio.
Todas essas perguntas motivaram o surgimento do neuromarketing, uma área de estudo que busca resolver, por meio da neurociência, essas e outras questões associadas à influência do marketing nos hábitos de consumo do público.
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Dec 9, 2022
9 dicas para canais omnichannel usarem o click & collect
Em português, o termo é uma tendência estratégica que significa “pague na loja”. Você, empreendedor, já adotou essa facilidade?
Ao adotar a praticidade do click & collect, o cliente finaliza a compra por meio de uma loja virtual, mas seleciona a opção de buscá-la na loja física ou em um ponto de retirada.
Esse é um processo ágil tanto para a loja quanto para a pessoa que está comprando, simplesmente pelo fato de que é o cliente que molda o próprio tempo de espera, sem depender de alguma transportadora para tal, além de não precisar pagar por um frete.
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Dec 2, 2022
5 formas de usar o design thinking em vendas
O método se refere ao desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades e nos desejos dos clientes, assim como em demandas que eles não percebem que têm. Consegue-se, dessa maneira, tornar um problema em oportunidade (e valor para o negócio!).
E é por isso que ele ultrapassou as fronteiras da criação e chegou à área de vendas. Com essa ferramenta, pode-se imaginar e prever necessidades futuras do seu cliente e surpreendê-lo antes que ele próprio demande algo concreto, partindo apenas de suas insatisfações e expectativas.
Ainda que a popularidade do termo “design” se remete imediatamente à observação visual, é preciso ressignificar o conceito. Nada contra tintas e pincéis, que são figurinhas carimbadas nos planejamentos que usam design thinking, mas a visão aqui se refere à possibilidade de enxergar o entorno do ambiente de negócios.
Saiba como fazer isso a partir da sua realidade e tornar suas vendas mais lucrativas, entregando mais satisfação e resultados positivos a quem procura solução em seu negócio!
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Nov 25, 2022
Ciberataques: quais são os riscos para os pequenos negócios
Os acontecimentos envolvendo crimes virtuais em 2021 deixaram empreendedores do Brasil em alerta. Foram 27 milhões de dados vazados no ano passado (recorde no país) e mais de mais de 88,5 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos.
De acordo com o estudo 11º Allianz Risk Barometer, os riscos cibernéticos serão a principal preocupação para o empreendedorismo brasileiro.
Para evitar esses crimes ou ameaças cibernéticas, é necessário investir mais em segurança. Os ciberataques são problemas comuns para grandes empresas, mas podem ocasionar até o fechamento de pequenos negócios. Por este motivo, os proprietários de micro e pequenas empresas precisam adotar uma série de ações para evitar tais golpes.
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Nov 18, 2022
Saiba como implantar o ESG nos pequenos negócios
A pauta sustentável está cada vez mais valorizada, tanto por novos estilos de consumo, quanto pela adoção da consciência sobre o papel social e ambiental das empresas. Por este motivo, empresas que conhecem e inserem os aspectos ESG conseguem muito mais vantagens competitivas e conseguem garantir a saúde do negócio.
Os aspectos do ESG oferecem menores riscos às empresas e é a partir de seus pilares que empreendedores podem montar estratégias e pontos importantes da política da empresa.
Apesar de ser implantado na sua maioria em grandes empresas, essa tendência de sustentabilidade no âmbito corporativo também pode ser uma grande base para o sucesso de pequenos empreendedores.
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Nov 11, 2022
10 gatilhos mentais que fazem consumidores gastarem muito mais na Black Friday
Ver que uma promoção está nas últimas unidades; receber um curso gratuito feito por uma empresa; e se ver concordando com um post corporativo ou com um depoimento de cliente. Todas essas ações são resultado de táticas de marketing usadas para ativar os chamados gatilhos mentais.
Eles devem ser comuns ao longo do mês de novembro, marcado pela Black Friday. A temporada de descontos é a segunda data mais importante para o comércio brasileiro, perdendo apenas para o Natal. Com a disputa entre as marcas, surgem também as estratégias de marketing para ganhar a atenção dos consumidores.
Estudar e aplicar gatilhos pode ajudar os negócios a potencializar suas vendas. Já para os consumidores, conhecer os gatilhos mentais é uma forma de praticar uma decisão de compra mais consciente.
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Nov 4, 2022
O que é shopstreaming e como ele pode auxiliar nas vendas dos pequenos negócios
Apesar de transmissões ao vivo já serem muito utilizadas há alguns anos para os mais diversos fins (notícias, transmissão de sessões de Câmaras, jornais, inaugurações, etc.), foi durante a pandemia que elas tiveram sua maior popularidade no Brasil.
Com o comércio fechado e as pessoas em casa, as redes sociais e plataformas passaram a ficar repletas de lives e as empresas enxergaram o potencial de um novo método de vendas online, em tempo real, onde o cliente pode interagir, se envolver e comprar em um novo cenário de transformação digital.
Essa tecnologia chamada shopstreaming ou livestreaming commerce, permite ainda que o cliente veja os detalhes do produto e tire suas dúvidas na mesma tela e em tempo real, humanizando as vendas e melhorando o engajamento do público.
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Oct 28, 2022
8 Características de um empreendedor: aprenda como desenvolvê-las
O que leva uma pessoa querer abrir uma empresa? As suas motivações, uma ideia inusitada, talento ou capital para investimento? Não existe uma resposta única, mas é o conjunto de características de um empreendedor que vão determinar o seu perfil de atuação e a sua trajetória de sucesso no negócio.
O fato é que ninguém nasce pronto para nada, principalmente em um contexto de mundo globalizado cercado de constantes mudanças. As habilidades são desenvolvidas ou potencializadas com apoio de estudos e mentores ao longo da vida.
Nesse podcast, além de destacar as principais características de um empreendedor, vamos te ajudar a desenvolvê-las, considerando os aspectos objetivos da atuação desse profissional no mercado.
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Oct 21, 2022
Empreendedorismo e inovação: a moeda para o sucesso nos negócios!
A capacidade de inovar exige que o profissional saia da zona de conforto, aproveite os interesses do público e crie novas tendências ou soluções que sejam capazes de mudar a vida dos clientes completamente.
Na prática, os profissionais que desejam se diferenciar e atrair clientes, precisam adotar uma cultura de empreendedorismo e inovação nos negócios.
Nos últimos 10 anos, temos visto diversas empresas surgindo e ganhando mercado por causa de seu maior diferencial: a capacidade de inovar. A inovação não está presente em todos os negócios e perfis profissionais, pelo contrário, é uma habilidade que precisa ser desenvolvida com capacitação, informação e muita criatividade.
Entretanto, a inovação é fundamental para destacar a empresa no mercado.
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Oct 14, 2022
Desenvolva uma mente empreendedora que domine o mercado
Empreender no próprio negócio é o desejo de muitas pessoas. Mas tirar a ideia do papel é uma meta que exige alguns caminhos, tais como comprometimento, criatividade, planejamento, entre outros. Muitos empreendedores encontram dificuldades na etapa de avaliação dos riscos e no preparo pessoal para enfrentar os desafios com conhecimento e qualidade. Entretanto, é possível desenvolver uma mente empreendedora de sucesso.
Não é de hoje que abrir o próprio negócio faz parte dos objetivos profissionais dos brasileiros. Algumas estatísticas recentes indicam que cerca de 39% da sociedade, ou seja, podemos dizer que é uma parte significativa, enxerga no empreendedorismo uma forma mais compensadora de atuação profissional do que o trabalho “convencional” em uma empresa privada ou no serviço público
Dentro desse cenário, vemos o setor crescer. Por necessidade ou desejo de ter o próprio negócio, muitos profissionais têm se dedicado ao empreendedorismo nas últimas décad…
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Oct 7, 2022
O que é o Empreendedorismo?
O empreendedorismo consiste basicamente em ter uma ideia clara dos problemas da sociedade, tentando resolvê-los de uma maneira inteligente para que impacte e mude a vida daqueles afetados pelo mesmo. Para se ter uma atividade empreendedora de sucesso, necessita-se de pessoas versáteis, capazes de se adaptar a situações adversas e entender o caminho necessário a ser seguido. Além disso, um bom entendimento de funcionamentos internos da empresa, como fluxo de caixa, planejamento estratégico, são peças fundamentais para manter um negócio de pé.
Um bom entendimento comercial se faz necessário para o lucro do empreendimento e para o acesso das pessoas à solução proposta de negócio, portanto conhecer e se capacitar em estratégias de vendas, principalmente na parte digital é de extrema importância. Por fim, o bom entendimento do mercado também se faz muito útil, permitindo com que a empresa esteja sempre ligada às oportunidades disponíveis dentro do mercado para que el…
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Oct 6, 2022
Seis dicas do Google para seu negócio alcançar a maturidade digital
Investir em pessoas, cultura e dados está entre as recomendações para amadurecer presença no digital.
A maturidade digital é um fator importante para quem quer ter sucesso nos negócios. Ela se refere ao nível de integração das tecnologias no dia a dia de uma empresa e sua capacidade de competir efetivamente e prosperar no ambiente digital.
Altos níveis de maturidade digital trazem vantagem competitiva em diversos indicadores de desempenho. Estudo The Fast Track to Digital Marketing Maturity, realizado pela BCG em parceria com o Google, mostra que empresas com maturidade digital podem ter 18% de aumento na receita, 29% na redução de custos e até o dobro de aumento na participação de mercado.
Para Fernanda Dória, diretora de vendas de Google Customer Solutions, "as pessoas sabem do valor do digital para o crescimento de uma empresa, mas ainda existe uma dificuldade em entender como amadurecer essa presença e aproveitar todo o potencial das redes”.
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Sep 23, 2022
Analytics irá desenhar o merchandising do futuro
Os varejistas estão operando em um ambiente implacável em termos de pressão competitiva e financeira. Além de gerenciarem negócios que se desenvolvem em vários formatos, lidam com preferências em constante mudança por parte do consumidor e enormes volumes de dados. Os clientes de hoje demandam que os comerciantes facilitem as coisas, com sortimentos direcionados a cada praça, ofertas personalizadas, experiência de compra mais rápida, novos segmentos de produtos e compras sustentáveis. Para vencer, os varejistas precisam entregar tudo isso e mais, com ajustes de preços em tempo real e integração com mercados online de terceiros.
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Sep 16, 2022
Chatbots estão na agenda da gestão de negócios
Os consumidores estão cada vez mais exigentes na hora de se relacionar com marcas. Avanços tecnológicos trouxeram mudanças significativas ao mercado e exigiu também atualização de profissionais.
Hoje a preferência é por atendimentos que são feitos de forma mais simples, ágeis e personalizados. E é exatamente para se adequar a esse novo perfil de clientes que entra o uso de chatbots.
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Sep 9, 2022
4 dicas para tirar o melhor de equipes multigeracionais
Times com pessoas de diferentes idades são ótimos para as empresas, mas podem trazer desafios. Entenda como lidar da melhor forma.
Já não é novidade que quanto mais diverso for o ambiente de trabalho, melhor. Diferentes visões de mundo contribuem de inúmeras formas para o crescimento da empresa – e isso se aplica também às idades dos colaboradores e dos sócios. Antes de tudo, vale lembrar que, quando se pensa em gerações, não existe um consenso sobre a exatidão das datas que abrangem cada uma delas, mas uma divisão possível seria a seguinte: baby boomers (nascidos entre anos 1940 e 1960), geração X (de 1960 a 1980), geração Y ou millenials (de 1980 a 2000), geração Z (2000 a 2010) e geração alfa (a partir de 2010).
Cada uma destas gerações costuma ter características próprias, relacionadas aos contextos de cada época. "Estas pessoas com idades tão diferentes estão se encontrando no mercado de trabalho porque a expectativa de vida aumentou e a aposenta…
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Sep 2, 2022
Open Banking: O que é e como pode mudar a rotina da sua empresa
A inovação vem permeando o setor bancário. Depois do Pix, lançado em 2020, é a vez de outra novidade: Open Banking. A tecnologia vai permitir o compartilhamento de dados financeiros entre as instituições depois da autorização do cliente.
Na prática, o consumidor vai passar a ter mais autonomia sobre as próprias informações monetárias e poderá escolher serviços ainda mais vantajosos para sua realidade. Em relação aos pequenos e médios negócios, também vai haver mudanças positivas.
Vamos entender o que é Open Banking e explicar os impactos da novidade tanto para os consumidores quanto para quem empreende no Brasil.
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Aug 26, 2022
Você sabe o que é branding? 6 dicas para aplicar em seu negócio
O termo branding talvez não soe familiar para você. A palavra deriva de brand, que em inglês significa marca. Branding é nada menos que a gestão da marca de seu negócio. Em outras palavras, é a realização de um conjunto de ações estratégicas para posicionar bem a sua marca no mercado e deixar claro quais são os propósitos dela. Mas por que fazer isso? Os motivos são vários: diferenciar-se da concorrência, ser lembrado pelos consumidores, demonstrar os valores do negócio e se conectar emocionalmente com os clientes, entre outras vantagens.
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Aug 19, 2022
Omniexperience e figital
Adaptação para o “novo normal” é necessidade e os potenciais de compras digitais precisam estar integrados nos dois mundos
Ao planejar e desenvolver um plano de mídia estratégico, é preciso levar em consideração o online e o offline de forma integrada
Os novos comportamentos de consumo, em constante transformação diante das rápidas inovações tecnológicas incorporadas pelo mercado, vêm dando espaço para o surgimento de novas tendências que possibilitam uma maior integração do universo digital com o mundo físico. Um dos principais exemplos desse novo contexto pode ser percebido no varejo. A percepção do consumidor sobre o que é fazer uma compra mudou e essa transição foi ainda mais acelerada pela pandemia.
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Aug 12, 2022
Autogestão, coragem e tecnologia: a organização das empresas do futuro
Autogestão é um termo que provoca. Aos gestores, impõe abdicar de funções tradicionais para transferi-las aos colaboradores, como a responsabilidade dos atos. No mundo corporativo, imprime estratégias pautadas em solidariedade e cooperação, além do respeito às individualidades, à emancipação humana e aos princípios democráticos.
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Aug 5, 2022
9 tendências de atendimento ao cliente que toda empresa deveria trabalhar agora
Após grandes alterações na maneira como as empresas se estruturam e planejam o atendimento ao cliente devido à pandemia, o momento de retomada tem trazido questões sobre o que deve ser mantido e onde inovações precisam ser implantadas. Sabe-se que o consumidor não é mais o mesmo, ele se relaciona de forma diferente com as empresas e deseja uma experiência mais cômoda, rápida e fluída. Então, qual caminho seguir?
O estudo “Tendências de Atendimento ao Cliente”, realizado pela Accenture, traz os principais impactos do isolamento físico e do aumento na digitalização para as operações de atendimento. Com olhar para 2025 em diante, são elencadas as principais tendências que devem guiar o setor, mas que as empresas precisam levar em consideração desde já. Confira quais são elas.
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Jul 29, 2022
As principais tendências para empreendedores em 2022 e 2023
Depois do forte impacto causado pela pandemia e um período cheio de incertezas, o mercado começa a dar sinais de como serão os negócios daqui para frente. O Sebrae-PR fez um levantamento do que deve ser tendência neste e no próximo ano.
O Guia de Tendências 2022- 2023 é uma ferramenta de grande utilidade para os empreendedores planejarem suas ações adaptadas às novas realidades.
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Jul 22, 2022
Chegou a hora de levar sua empresa e as pessoas para o futuro
O conceito de “futuro” está, muitas vezes, alinhado a algo que ainda está distante. Quem assistiu o segundo filme da trilogia De Volta Para o Futuro (Back to the Future Part II), por exemplo, notou o quanto os realizadores da icônica obra esperavam, em 2015, um mundo completamente diferente da década de 80, especialmente por conta do upgrade tecnológico – e vale dizer que eles mais acertaram do que erraram em suas previsões, trazendo a tona biometria, casa inteligente, tela plana e até mesmo os carros voadores que, embora não tenham preenchidos nossos céus há seis anos, ao menos já estão com protótipos em desenvolvimento. Porém, enquanto na ficção há um “tempo de espera” de quase 30 anos entre a realidade da época e o futuro desenhado, quando falamos em mercado de trabalho, o intervalo é consideravelmente menor.
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Jul 15, 2022
Utilize técnicas de persuasão a favor de seus negócios
Quando inicia uma negociação, você precisa entender algumas técnicas para facilitar a venda ou fechamento do negócio. Por isso, surgem as seguintes questões: Como convencer clientes a comprar seus produtos? De que forma persuadir outra pessoa em uma negociação?
Para ajudar quem está na linha de frente com o cliente, trazemos aqui algumas técnicas de persuasão para você começar a aplicar agora mesmo.
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Jul 8, 2022
Blockchain e ESG: uma aliança importante para a confiança do mercado
Nos últimos anos, a expressão ESG (Environmental, Social and Governance) tem se tornado um tema frequente nos noticiários, nas pesquisas na internet e pautas de investidores e diretores das empresas.
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Jul 1, 2022
Como o metaverso vai ajudar no desenvolvimento dos colaboradores nos próximos anos?
Do ano passado para cá, há um assunto que ocupou a mídia e as reuniões internas realizadas pelas equipes focadas em inovação das empresas: o metaverso. Segundo levantamento da Bloomberg Intelligence, a previsão é que essa tecnologia movimente cerca de US$ 800 bilhões até 2024, o que a coloca como uma das principais tendências para os próximos anos.
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Jun 24, 2022
Design Thinking na prática: conheça as etapas e comece já
Uma das principais ferramentas para buscar inovação nas empresas que temos hoje é o design thinking, uma metodologia que parte do pensamento criativo que os designers usam para desenvolver projetos e aplicam-na para o desenvolvimento de novas ideias de produtos e serviços que estejam alinhadas com necessidades reais de pessoas reais.
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Jun 17, 2022
Como construir seu ICP? (E porque isso é tão importante?)
O que é um “Ideal Customer Profile”? (Perfil de Cliente Ideal em português)
Enquanto uma persona é uma versão generalizada do seu público, o Ideal Customer Profile é uma versão idealizada dos clientes que mais se identificam com o propósito da sua empresa e que dão o maior retorno, basicamente o cliente dos sonhos.
O conceito de ICP costuma ser usado para B2B, levando em conta o segmento de atuação, ciclo de vendas e o ticket médio, porém, também pode ser aplicado em contexto B2C, considerando a frequência de compra, o potencial de recomendação, entre outros.
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Jun 10, 2022
Quais medidas contribuem para atrair e reter talentos nas empresas?
Atração e retenção de talentos são desafios da área de recursos humanos, afinal, a incapacidade de gerar ações que motive e engaje os colaboradores causa impactos negativos, como os aumentos de custos de contratação, diminuição da produtividade e desmotivação da equipe.
É sabido que uma remuneração justa é um divisor de águas, mas não é o bastante para manter o funcionário ou colaborador na empresa. Principalmente nos dias de hoje em que a perspectiva do tal plano de carreira mudou muito.
É preciso lembrar que existem diversas questões mais importantes que a remuneração, e cabe ao líder observar todos os fatores que mantém os profissionais motivados. O primeiro passo é promover o engajamento das equipes, já o segundo é desenvolver métodos que ofereçam suporte para o sucesso de todos os envolvidos. Em grande parte, é papel do gestor desenvolver maneiras eficientes para garantir a retenção de talentos dentro da empresa, descobrindo quais são os moti…
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Jun 3, 2022
O que o varejo pode esperar do novo consumidor pós-pandemia?
Conheça as preferências desse novo consumidor e para onde as empresas já direcionam esforços para se tornarem relevantes para este público
Com avanços tecnológicos em curso, aliados a uma esperança de normalização pós-pandemia, 2022 começa apontar caminhos que remodelam o comportamento de um novo consumidor – nosso conhecimento sobre consumo – e, por consequência, o próprio varejo.
No entanto, reside nessa evolução a oportunidade para varejistas reconstruírem seus serviços e criar um ecossistema de consumo atual para as novas gerações. Primordial nesse processo é a atenção aos anseios desses novos consumidores e, principalmente, a capacidade de digitalização e ao poder de criar lealdade para um comportamento mais sofisticado de consumo.
Essa conclusão vem a partir de um recentemente estudo da Euromonitor International, no qual a empresa aponta as preferências desse novo consumidor e para onde varejistas e seus pares já direcionam esforços para se tor…
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May 27, 2022
19 dicas práticas para mudar mindsets e superar obstáculos mentais
Muitas empresas, apesar de terem suas metas definidas, muitas vezes, não conseguem atingi-las. E por que isso acontece? Segundo Diego Carmona, um dos principais motivos é a dificuldade de superar os obstáculos e os desafios que surgem durante a jornada. Diante desse problema, o especialista dá 19 dicas para ajudar empresas a mudarem o mindset e alcançarem suas metas.
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May 20, 2022
Chegou a hora de preparar os líderes da nova geração
O começo do século XX trouxe a visão do economista e sociólogo alemão Max Weber de que um líder deveria ser dominante. Em meio a tantas teorias seguintes que, ao longo dos anos, se dedicaram a estudar o conceito de liderança, o fato é que a corrente do “líder autoritário” demorou para ser estremecida. Estamos certos de que muitos de vocês já tiveram seus problemas com líderes ou chefes exageradamente impositivos e dispostos a falar, mas pouco motivados a ouvir, não é mesmo?
Atualmente, porém, o panorama é outro. A liderança de hoje é conduzida por habilidades comportamentais que não podem mais deixar de ser parte do portfólio de quem está à frente de um time de colaboradores.
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May 13, 2022
O que é Engajamento e 5 dicas para aumentá-lo.
O que é Engajamento e 5 dicas para aumentá-lo.
Segundo o IBGE (2019), 94% das residências brasileiras já possuem pelo menos um aparelho celular, e 98,6% das pessoas entrevistadas utilizam seus celulares para acessar a internet.
Com a ampliação do acesso à web nos dias atuais, trabalhar com as redes sociais tem se tornado de vital importância para que uma empresa esteja bem nutrida e conquiste espaço no imaginário das pessoas, e por essa razão, toda empresa deveria se preocupar com o Engajamento em suas redes.
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May 4, 2022
Como construir sua persona?
O que é uma “Persona”?
Personas são versões generalizadas dos grupos que englobam seus clientes, definidas com base nos dados demográficos, e no componente comportamental do público alvo, como as suas motivações, objetivos e problemas.
Como exemplo, uma empresa pode ter os clientes mais diversos, mas se a maioria são mulheres de meia idade, a persona pode ser definida como uma mulher de meia idade, para representar o grupo de consumidores.
Interessante notar que no exemplo estão descritos apenas dados demográficos, mas entender o componente comportamental é fundamental para identificar como seu público está se sentindo referente a uma necessidade, e como esta será sanada com a compra do seu produto.
Então, incrementando a ideia anterior, uma persona melhor definida seria: Uma mulher de meia idade chamada “Maria”, que tem o objetivo de se exercitar para melhorar sua saúde, mas que não tem tempo para ir até a academia.
Personas são muito usadas nos negóci…
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Apr 29, 2022
Como o perfil do consumidor influenciará as estratégias de marketing?
Exigente, sensível e engajado. O novo perfil do cliente provoca alterações no modo de vender e faz com que as marcas recorram à tecnologia e a personalização
Não precisa voltar muito no tempo para perceber as mudanças no perfil do consumidor ao longo dos anos. Na década de 2000, por exemplo, a maioria das pessoas procuravam nas listas telefônicas os contatos das empresas que desejavam ligar ou iam até as lojas físicas para tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação.
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Apr 22, 2022
O que são Soft Skills? (E porque são o futuro!)
O relatório de tendências para o futuro do LinkedIn evidencia: 80% dos profissionais entrevistados entendem os soft skills dos colaboradores como algo cada vez mais importante para o sucesso da empresa. Não apenas isso, 92% avaliam soft skills como igualmente ou até mais importantes que hard skills, e 89% justificam demissões por falta de soft skills.
Mas afinal, o que são soft skills?
Soft skills, também conhecido por people skills, são o conjunto de competências necessárias para se ter uma boa relação com outras pessoas, e para entender a si mesmo, englobam tanta a inteligência interpessoal e intrapessoal, e podem ser exemplificadas por competências como boa comunicação e autoconhecimento, essenciais para o bom convívio em sociedade.
Porque soft skills são importantes para a sua empresa?
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Apr 15, 2022
Como a inteligência de mercado pode contribuir para sua empresa?
Imagina qual empresa não gostaria de conhecer seus clientes a fundo, estar alinhada às tendências do seu segmento e ainda se antecipar na resolução de problemas? A resposta vem com a utilização da inteligência de mercado em prol do seu negócio.
Implantar uma área com especialistas em dados ou contratar uma consultoria para dar suporte na análise das informações é um caminho bastante usado pelas grandes organizações.
O objetivo principal é obter informações qualificadas para a tomada de decisão mais assertiva nos negócios da empresa. Além disso, ter os dados analisados de forma adequada proporciona ações rápidas e correção de rotas, que levam você a se destacar no mercado.
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Apr 8, 2022
Antropologia do consumo: como a ciência pode ajudar o mundo corporativo?
Por meio de estratégias, técnicas e pesquisas, a antropologia do consumo analisa o comportamento do consumidor a partir da esfera cultural
Imagine que você é um empreendedor do ramo de calçados e decidiu produzir uma nova linha de sandálias de salto alto. Depois de investir tempo, mão de obra e dinheiro, percebe que o produto está encalhado nas prateleiras e que o público-alvo não para de comprar da marca concorrente. Diante deste cenário, um dos principais questionamentos que virá à sua mente é: “por que os clientes preferem aquele tipo de produto e não o meu?”. E é justamente essa dúvida que a antropologia do consumo busca responder.
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Apr 1, 2022
Os desafios nos bastidores de uma loja on-line
Já virou “chover no molhado” quando falamos que o varejo precisa estar presente no virtual. Mas, há anos, quando as lojas on-line começaram a cair no gosto do cliente, a visão de extrapolar as paredes do ambiente físico ainda não era uma estratégica potente para o negócio, mas apenas um “bônus” para o cliente. Essa realidade já mudou, e o cenário de pandemia impulsionou o que antes era apenas um adicional.
Hoje, o ambiente on-line é muitas vezes o ponto de partida para vários empreendedores. Isso porque o crescimento é visível: de acordo com a Ebit |Nielsen, o faturamento do comércio eletrônico no primeiro semestre de 2021 foi de R$ 53,4 bilhões, 31% a mais que o mesmo período de 2020. E o varejista está de olho nessa crescente. Mais do que estar presente no ambiente físico, virtual, ou em ambos, o cenário atual exige que o varejista pense em como desenvolver planos de ação, implantar estratégias e investir em processos de gestão de ponta para manter…
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Mar 25, 2022
Evolução do marketing: entenda como chegou à versão 4.0
A evolução do marketing é constante. Se manter atualizado sobre as tendências do mercado de consumo é algo essencial para qualquer tipo de empreendimento que deseja alcançar o sucesso.
Esse assunto anda de mãos dadas com a evolução do consumidor. Afinal de contas, hoje em dia podemos perceber como é grande a influência que o cliente exerce no mercado.
Mas como chegamos até a realidade dos dias atuais?
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Mar 18, 2022
Novos hábitos de consumo: 10 tendências para 2022
2022 tem todos os requisitos para ser um grande período para os negócios. Mais recuperado que os outros dois antecedentes, este ano reserva a chegada de tecnologias almejadas, maior debate com a sociedade, mudanças no atendimento, jornada e experiência, novos hábitos de consumo, entre tantas outras novidades.
As mudanças já estão sob a mesa, basta ter a perspicácia para acompanhá-las. E uma série de empresas já apontam hábitos de consumo para o mundo corporativo em 2022, como a Euromonitor, que recentemente anunciou dez tendências globais de consumo para este ano.
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Mar 11, 2022
Diversidade Essencial no Empreendedorismo
Todo empreendedor, seja ele micro ou grande quer sempre atingir melhores resultados no seu negócio e para isso, é necessário que esse empreendedor consiga oferecer aos seus clientes um universo de oportunidades e diversidade que de forma efetiva resolvam suas dificuldades. Mas, para que hajam ideias diferentes dentro do ambiente corporativo, é necessário que existam pessoas diferentes.
A partir disso, temos o conceito de Diversidade que é tudo aquilo que representa uma pluralidade, ou seja, não é homogêneo. E, por que tal conceito é importante dentro do ambiente empresarial? Segundo dados, esta é a meta de 97% das empresas brasileiras.
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Mar 4, 2022
Líderes pelo Exemplo
Por trás de toda empresa, há profissionais que precisam ser motivados, capacitados e orientados pelos seus líderes. Entretanto, muitas vezes vemos os “líderes” exigirem, por exemplo, que os seus funcionários não cheguem atrasados, mas esses são os que não cumprem horários.
É muito comum vermos o ditado “faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço” em prática nas empresas. Já que os líderes exigem coisas que nem eles mesmo fazem. Esses líderes dificilmente conseguem motivar e inspirar suas equipe, já que não seguem as regras e valores da empresa na prática, tornando seus discursos incongruentes com suas atitudes.
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Feb 25, 2022
Segmentação de mercado: O que é, a importância e porquê fazer
A segmentação de mercado é uma ferramenta indispensável para o marketing nas empresas. Um dos benefícios gerados por tal estratégia é fazer com que seja mais simples caracterizar e atacar cada tipo de público alvo para determinado tipo de produto. A segmentação nos ajuda a definir as características de cada fração dos consumidores. Por exemplo: gênero, faixa etária, renda, localização, escolaridade e ocupação, hábitos de consumo e uso.
Fazendo a separação dos grupos que se assemelham, podemos assegurar que a estratégia de marketing seja a mais específica e objetiva possível de acordo com cada nicho.
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Feb 11, 2022
Você sabe qual a Vantagem Competitiva da Sua Empresa?
Análise Teórica dos Modelos de Vantagem Competitiva de Michael E. Porter professor da Harvard Business School.
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Dec 17, 2021
A Casa do Empresário
A ACISA é uma entidade com o objetivo de atuar na defesa dos interesses da classe empresarial e fomentar negócios locais, disponibilizando serviços, produtos e capacitações que agreguem mais valor aos associados e comunidade.
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Dec 9, 2021
Pequenas e médias empresas, estratégias para vender em tempos de crise
Em períodos de crise e instabilidade, consumidores mudam seus hábitos de compra, colocando o pé no freio e calculando cada gasto feito. Sendo assim, a tendência é que os intervalos entre cada compra sejam maiores. Porém esses períodos podem significar novas oportunidades. Mas como vender mais nesse momento?
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Dec 3, 2021
Seja amigo do seu cliente: técnicas para melhorar a fidelidade
Como já diz o consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. Por estes e outros motivos, as organizações estão cada vez mais investindo em customer experience, pois mesmo que sua empresa ofereça bons produtos ou serviços, o mercado é muito dinâmico e sempre haverá alternativas parecidas disponíveis. Por isso é imprescindível para o negócio trabalhar com a satisfação do cliente para montar técnicas para melhorar a fidelidade.
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Nov 23, 2021
3 Problemas enfrentados por empresas que não investem em análise de dados
A fim de listar os três maiores problemas que empresas passam em virtude de não investirem na análise de dados, temos que considerar, primeiramente, que a tecnologia atual nos proporciona ferramentas bem mais modernas e interessantes para realizar uma análise de dados eficiente e simples como a Business Intelligence (BI).
Através da metodologia de Business Intelligence (BI), diversos problemas estratégicos e organizacionais conseguiram ser resolvidos em um tempo significativamente menor, evitando o desperdício de recursos.
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Nov 18, 2021
Inovação e suas características no mundo empresarial
No atual cenário global, em que ocorrem diversas transformações sociais e econômicas provocadas pela pandemia de Covid-19, inúmeros segmentos da sociedade foram prejudicados, como exemplo: o turismo e aviação. Outros, no entanto, foram beneficiados, como o e-commerce e itens de higiene pessoal. Assim, podemos perceber que mesmo com diversas incertezas provocadas por um cenário pandêmico, oportunidades de inovação sempre podem ser criadas.
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Nov 12, 2021
Por que começar a investir em Google Ads?
Muitos reclamam da falta de resultados no mundo digital e botam a culpa na internet de terem gastado um orçamento inteiro para a construção de seus sites sem que tivessem retorno financeiro. O que eles não sabem é que não existe fórmula mágica para gerar resultados na internet, mas existe sim uma plataforma. O Google Ads é essa plataforma.
Ele disponibiliza várias funções de segmentação e divulgação do seu site ou conteúdo através de anúncios para que você consiga alcançar o seu público-alvo e gerar os resultados tão sonhados. Mas muitos ainda desconfiam do poder dos anúncios e têm medo de investir mais dinheiro e não obter retorno.
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Nov 5, 2021
Como se Preparar para a Black Friday
Uma das épocas de compras mais esperadas do ano está chegando, a Black Friday! O período representa uma crescente significativa no número de vendas, segundo pesquisas.
A oportunidade de aumentar as suas vendas está batendo a sua porta e você não pode ficar de fora. Separamos 5 dicas para a Black Friday de como se preparar e abocanhar uma parte desse bolo.
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Oct 29, 2021
Entendimento de Mercado: Tomada de decisões através de análises.
Primeiramente, não é segredo que no mundo atual, para gerir e ter uma empresa de sucesso, é necessário se ater não somente a sua postura interna, como também possuir senso crítico, analisar e ter o Entendimento de Mercado. A partir disso, você conhece seu público atual? Sabe quem são os big players envolvidos no seu modelo de negócios? O que motiva os consumidores a comprarem os seus produtos?
A partir dessas perguntas vem o conceito extremamente importante que é o Entendimento de Mercado, ou também conhecido como Análise de Mercado, que consiste basicamente em obter informações quantitativas e qualitativas de toda estrutura mercadológica que você está ou irá se inserir, como perfil do público-alvo, principais concorrentes, quem são potenciais consumidores, o que o público espera, o que oferecem, quais os pontos construtivos e as boas práticas dentro desse setor.
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Oct 22, 2021
Como Vender Mais traçando uma Estratégia de Marketing!
O objetivo final é sempre vender mais. Mas a visão estratégica para chegar nisso será destrinchada aqui, pela Estratégia de Marketing do funil de marketing digital. Ele é composto por macro etapas divididas em Topo, Meio e Fundo de Funil.
“Funil Tradicional” demonstra as etapas conforme as redes sociais mais comumente utilizadas para com cada objetivo e a quantidade de pessoas de cada etapa.
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Oct 15, 2021
Os desafios do empreendedor do futuro
Para onde precisamos olhar e quais os problemas mais latentes que surgem nas organizações de hoje? Conheça os desafios do empreendedor do futuro!
Passamos por revoluções para chegar onde estamos hoje, saímos da manufatura, passamos pela revolução industrial e atualmente vivemos a era do digital. Saímos do lógico, linear e passamos para um modelo sistêmico, pluralista. Com o passar do tempo, novas competências são exigidas, dentre elas destacam-se:
* Resolução de problemas complexos
* Pensamento crítico
* Criatividade
* Gestão de pessoas
* Coordenação com outras pessoas
* Inteligencia emocional
* Julgar e tomar decisões
* Orientar serviços
* Negociação
* Flexibilidade Cognitiva
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Oct 8, 2021
5 Forças de Porter e sua Importância no Ambiente Corporativo
Você conhece as famosas 5 forças de Porter? Sabe qual a importância e a relevância delas no mundo corporativo? Não? Então esse podcast vai te ajudar!
Michael Porter, um dos professores mais jovens da história da Harvard Business School, revolucionou toda a análise estratégica moderna ao conceber um conceito que mudaria a forma como enxergamos o mundo corporativo, ao criar o modelo de 5 forças que analisassem a competitividade entre as empresas, forças que ajudam a desenvolver uma estratégia empresarial eficiente, onde o administrador deve ser capaz de analisar o mercado para traçar estratégias futuras e assim melhor posicionar sua empresa no mercado.
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Sep 27, 2021
Dicas da Assessoria Técnica JUCESP Escritório Regional Santo André – ACISA
LEI DA LIBERDADE ECONÔMICA e CONTRATO SOCIAL
A Lei da Liberdade Econômica, 13.874/2019 desobriga os verdadeiros empresários individuais, de terem sócios, uma vez que só poderiam constituir uma Sociedade Limitada, com os benefícios da responsabilidade limitada, associando-se a outra(s) pessoa(s). Agora, a nova Lei, alterou o artigo 1.052 do Código Civil, possibilitando, um único e isolado sócio, a constituir uma sociedade limitada.
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Sep 20, 2021
Business Intelligence: 4 vantagens para sua empresa
Já disse Clive Humby, um matemático londrino especialista em ciência de dados, “Data is the new oil”. Em tradução livre, a frase diz que dados é o novo petróleo, o que nos leva a entender que é o novo combustível para futuro e que ajudará nos avanços tecnológicos, otimização e no desenho de novas estratégias. Entretanto, sabemos que dados sozinhos não nos levam a lugar algum, por isso, precisamos de metodologias como o Business Intelligence para transformar dados em informações.
Ao longo deste artigo, vamos conversar um pouco mais sobre a importância dos dados e as vantagens do Business Intelligence, para a estratégia do seu negócio ou área.
Nesse texto iremos passar pelos seguintes tópicos:
* O que são dados, uma rápida introdução
* O que é Business Intelligence e qual a importância
* 4 Vantagens do Business Intelligence
* Dicas para aplicar o Business Intelligence na sua empresa
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Sep 13, 2021
10 dicas de como tornar o home office produtivo
Você consegue manter sua produtividade no home office como no trabalho? Muitas pessoas têm seu desempenho diminuído quando têm que trabalhar em casa!
Isso acontece por diversas associações que a mente faz, como considerar nossa casa um ambiente pessoal, de descanso ou por não ter um deslocamento até o ambiente oficial de trabalho.
Além disso, é comum a presença dos familiares, podendo ser uma distração para as responsabilidades profissionais. Contudo é um momento importantíssimo para manter as atividades em dia e precisamos ser muito produtivos para isso!
Com isso, veja estas 10 dicas incríveis para você ter muito ânimo e ser muito produtivo
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Sep 6, 2021
Hábitos e maneiras de como gerenciar sua equipe em home office
Gerenciar uma equipe não é trabalho fácil. Encontramos várias dificuldades na gestão de pessoas de maneira presencial, o que não seria diferente para o home office. Ultimamente, em épocas de instabilidade, essa opção está sendo muito utilizada e permanecerá como tendência de mercado.
Nesse artigo iremos dar muitas dicas de como gerenciar sua equipe através do home office. Se sua equipe está bem engajada e com muita vontade de produzir e entregar esse projeto, estar em home office não é impedimento algum de realizar uma entrega de impacto e que o resultado seja um sucesso.
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Aug 30, 2021
Inovações em tempos de crise
Quando a pauta é sobre crise econômica, os assuntos relacionados sempre são: recessão, desemprego, dívidas, dificuldades, entre outros. Tempos de crise não são fáceis, porém, são nesses momentos que as pessoas comentam muito sobre suas necessidades e desejos. Cabe a você olhar para esse cenário repleto de oportunidades e apostar em inovações para tirar grande proveito disso.
Podemos até achar que é mentira, mas é na hora do aperto que as novas ideias aparecem. É aí que nasce a chance de muitas pessoas apostarem em melhorias, aprimorar produtos já existentes, criar um novo negócio, e sair desse ciclo vicioso de crise.
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Aug 23, 2021
5 passos para transformar o Instagram do seu negócio
A digitalização da comunicação através das redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram e Whatsapp, já não é mais novidade. Embora esses aplicativos já estejam inseridos no dia a dia com finalidade principalmente voltada para entretenimento, atualmente as redes sociais também estão ganhando espaço voltada para os negócios, isto é, marcas estão cada vez mais investindo seus recursos para aumentar sua visibilidade, e consequentemente, as suas vendas também.
Mas para que de fato a sua marca ganhe visibilidade e atenção do público através do Instagram, é preciso estar no caminho certo e conquistar os seguidores ideais para que a conversão de fato ocorra através dessa mágica rede social para o seu negócio.
Para transformar a sua marca e suas vendas através do Instagram, trouxemos 5 importantes passos
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Aug 16, 2021
Importância de um estudo de Viabilidade Econômica
Iniciar um novo projeto ou negócio envolve diversas variáveis e riscos. Nesse sentido, é de extrema importância que seja feito um estudo para entender melhor o contexto em que o investimento estará envolvido, entendendo a Viabilidade Econômica. Quanto mais dados forem levantados, menores serão os gastos desnecessários de recursos e tempo.
O estudo de viabilidade econômica e financeira, portanto, é uma maneira de constatar se realmente vale a pena aportar tempo e energia em um determinado investimento. A partir deste estudo, é possível traçar planos de ações baseados em dados para tomada de decisões mais assertivas.
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Aug 9, 2021
6 passos para montar a sua loja
Cansou de trabalhar para os outros e agora quer realizar seu sonho de começar sua própria empresa/loja? Mas não sabe muito bem por onde começar; ainda se sente inseguro, perdido para empreender. Pois bem, esse podcast é para você.
Neste material você vai saber como abrir uma loja, virtual ou física. Fique atento as nossas 6 dicas.
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Aug 2, 2021
Qual a importância dos indicadores de desempenho (KPI’s)?
KPI é a sigla para o termo em inglês Key Performance Indicator, que significa indicador-chave de Desempenho. Os indicadores de desempenho são utilizados para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.
Desse modo, tais indicadores estão focados em como a tarefa é realizada, medindo seu desempenho e se estão conseguindo atingir os objetivos determinados. Esse indicador deve ser quantificável por meio de um índice que retrate o andamento do processo como um todo ou em parte.
Trata-se de uma técnica muito utilizada por executivos e chefes em suas gestões, pois possibilita que comuniquem o desenvolvimento da empresa aos demais colaboradores.
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Jul 26, 2021
Cultura e Valores das Maiores Empresas
A cultura e os valores de uma empresa são dois dos fatores determinantes para o seu sucesso! Hoje sabemos que é ela que possibilita que as equipes e a empresa em si estejam conectadas em prol de um objetivo comum. Ela possibilita passar por todos ou se não quase todos os desafios que são impostos.
Entretanto, hoje temos um entendimento mais amplo do que entendemos como valor de uma companhia. São linhas no campo imaginativo que fazem com que ela sonhe e possa executar isso por meio de uma cultura de engajamento e acolhimento. Para isso buscamos entender quais são esses valores e como promovê-los.
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Jul 19, 2021
Como iniciar ou aprimorar suas vendas online: Redes Sociais
Hoje nosso último episódio especial sobre “Como iniciar ou aprimorar suas vendas online” com dicas, mini tutoriais e razões pelas quais você deve inserir seu negócio no meio digital, falaremos sobre Redes Sociais.
Essenciais para acelerar o crescimento do seu negócio, torná-lo visível e reconhecível para um maior número de pessoas, se conectar com seus clientes e dar destaque a sua marca, as redes sociais corporativas são de vital importância para qualquer estratégia de marketing em qualquer tamanho de empresa.
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Jul 12, 2021
Como iniciar ou aprimorar suas vendas online: Delivery
Em continuidade aos episódios especiais sobre “Como iniciar ou aprimorar suas vendas online” com dicas, mini tutoriais e razões pelas quais você deve inserir seu negócio no meio digital, hoje falaremos sobre aplicativos de DELIVERY
As plataformas de Delivery funcionam como um ampliador dos canais de recebimento e distribuição de pedidos.
Hoje, a grande maioria de comércios, independentemente da categoria (restaurantes, farmácias, lanchonetes, pizzarias e mercados, por exemplo) inseriram-se nessas plataformas, para diversificar a maneira de contato e venda entre consumidor e lojista.
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Jul 5, 2021
Como iniciar ou aprimorar suas vendas online: Marketplace e Compre Online em Santo André
Já faz um tempo que estar nas plataformas de vendas digitais tornou-se essencial para o desenvolvimento dos comércios, empresas e indústrias.
Porém, hoje, por conta da pandemia, é vital que os negócios ofereçam aos clientes essa possibilidade de compra remota, ou mesmo estejam presentes em redes sociais para facilitar a visibilidade e o contato dos interessados nos seus serviços e produtos.
E para auxiliar seu entendimento sobre o assunto, os próximos episódios serão especiais sobre “Como iniciar ou aprimorar suas vendas online” com dicas, mini tutoriais e razões pelas quais você deve inserir seu negócio no meio digital.
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Jun 28, 2021
Endomarketing: conheça esse conceito
Diante das constantes mudanças e altos índices de concorrência do cenário do mercado atual, conquistar, manter e satisfazer o cliente tem sido um dos maiores desafios para empresas que pretendem inovar e se expandir no mercado.
No entanto, os gestores devem ter em mente que o sucesso da empresa depende também de quem trabalha nela no dia-a-dia e garantem os índices de produtividades e demandas. Por isso, esses indivíduos devem estar satisfeitos e motivados para que haja elevados índices de comprometimento com a organização, fazendo com que eles divulguem a própria empresa. A partir disso, surge então o Endomarketing, caracterizado como uma excelente estratégia de gestão.
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Jun 21, 2021
Constância de Resultados a partir da Cultura de Inovação
A inovação, como hoje é conhecida, é responsável por proporcionar diversos diferenciais frente ao mercado, com isso, a Cultura de Inovação torna-se mais presente. O termo inovação surgiu em meados da década de 30 num contexto industrial, mas, na verdade, é uma atividade praticada há muitos séculos, em que, pessoas pensavam em maneiras diferentes de se relacionar com o ecossistema. Através da criação de novas teorias científicas que puderam agregar valor à humanidade.
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Jun 14, 2021
O que é Gestão de Desempenho
Na rotina de muitas empresas, há uma confusão entre o que realmente é a Gestão de Desempenho. É comum que RHs e colaboradores entendam a gestão de desempenho basicamente como uma avaliação de resultados e competências de cada um. Entretanto, esse é apenas um dos processos de uma boa gestão de desempenho.
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Jun 7, 2021
Como estabelecer a cultura de comunicação na sua Empresa
A comunicação dentro de uma empresa é uma forma de ganho mútuo, tanto para o membro quanto para a empresa. Uma cultura de comunicação forte, clara e constante gera vínculos, senso de time e pertencimento e maior motivação dos membros, aumentando significativamente as chances de melhores resultados corporativos.
É importante entender que a interação e relação interpessoal é imprescindível para o desenvolvimento do ser humano. Ambientes fechados a isso, nos quais nem todos sentem-se confortáveis em sugerir novas ideias, expressar opiniões e sentimentos afetam não apenas os membros quanto a empresa também.
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May 31, 2021
Gestão da Qualidade e Suas Ferramentas
Atualmente a gestão da qualidade é uma ferramenta de estratégia bastante utilizada nas empresas, já que há um grande processo de globalização que causa competição entre as organizações, assim ocorre a busca de melhoria entre os negócios.
O termo qualidade anteriormente estava apenas vinculado aos conceitos técnicos da produção, posteriormente essa visão já se abrange para satisfação dos clientes, sendo eles o componente central e principal de todo processo organizacional.
Dentro desta teoria, durante os últimos anos, as empresas de todo mundo passaram a introduzir, de modo evidenciado, os sistemas participativos de gestão com o eixo principal de aumentar a produtividade e apoiar os programas de qualidade.
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May 24, 2021
Como ter um Bom Controle Financeiro
O lucro e os gastos são duas das coisas mais importantes para se avaliar em uma empresa, tanto para procurar onde cortar os gastos como também para compreender o processo de geração de lucro para criação de um novo negócio. Entretanto, no dia a dia das corporações acaba sendo complexo o acompanhamento de todas as transações. Para sua empresa se destacar frente a concorrência e manter uma boa saúde financeira é de extrema importância que haja um bom controle financeiro e que os gestores consigam visualizar facilmente quanto é gerado de lucro e para onde vão os gastos da companhia.
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May 17, 2021
Tendências do varejo
Com mediação de Paulo Cesar Ferrari, CEO do Grupo Octopus e vice-presidente de Marketing da ACISA, o evento conta com a participação dos diretores Henrique de Carvalho e Marcos Alexandre Rocco de Paula.
O podcast é uma das ações da Academia de Negócios e Inovação ACISA, a qual visa levar conhecimentos e novos aprendizados aos empreendedores a fim de possam coloca-los em prática para melhorar o desempenho de seus negócios, além de propor alternativas e soluções conjuntas para superar o atual momento.
Henrique de Carvalho é economista com MBA internacional em Finanças e consultor nas áreas de desenvolvimento e gestão de varejo e shopping centers. Marcos Alexandre é farmacêutico e proprietário da Pró Pharmacos Farmácia, empresa do grupo farmacêutico na área de drogaria e manipulação de fórmulas com lojas distribuídas na Grande São Paulo e interior do Estado.
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Apr 26, 2021
ABC que dá certo com Valter Patriani
O presidente Pedro Cia Junior recebeu o empresário Valter Patriani para falar sobre os desafios e trajetória de sucesso da Construtora Patriani, hoje uma das 50 maiores do Brasil no segmento da construção civil.
Valter Patriani começou sua carreira profissional aos 16 anos como office-boy em uma loja da Varig, em São Caetano do Sul. Aos 20 anos começou a trabalhar na CVC Turismo, até então, uma pequena agência de viagens de Santo André, na qual ficou por 35 anos. Nesse período, chegou a ser presidente e a agência figurar entre as 10 maiores do turismo no mundo.
Quando a CVC foi vendida, Valter Patriani partiu para novos desafios e aos 55 anos de idade criou a Construtora Patriani, com forte presença no Grande ABC e na região de Campinas.
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Jan 28, 2021
Como utilizar a internet para impulsionar o seu negócio
A internet transformou os nossos comportamentos de consumo e, é desse novo que nasce a necessidade dos empreendedores de impulsionar o seu negócio. A maior parte dos consumidores, segundo os dados levantados pela Connected Life, prefere comprar pela internet. E quando eles não compram, pesquisam antes de tomar a decisão de irem para uma loja física.
Para visualizar melhor o cenário e tomar decisões assertivas, é importante ter um plano de marketing digital bem estruturado.
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Jan 21, 2021
6 dicas para ter sucesso nas vendas pela internet
Com a pandemia, os estabelecimentos foram obrigados a pausar suas atividades de maneira física, tendo que encontrar maneiras de seguir funcionando com vendas pela internet para manter a sobrevivência do negócio.
Esta forma de venda e consumo é um novo hábito, pois o aumento do consumo online tornou-se parte do novo normal e dos novos comportamentos de consumo da população.
Vamos deixar aqui 6 dicas para você obter sucesso nas vendas pela internet.
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Jan 14, 2021
Inovação e suas características no mundo empresarial
No atual cenário global, no qual ocorrem diversas transformações sociais e econômicas provocadas pela pandemia de Covid-19, inúmeros segmentos são prejudicados, como o turismo e aviação, e outros, no entanto, são beneficiados, como é o caso do e-commerce e itens de higiene pessoal.
Desta forma, existe a necessidade de diversas empresas se reinventarem para conseguirem se adequar ao novo mercado. Para tal processo, a inovação é extremamente necessária.
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Jan 7, 2021
Importância do planejamento financeiro: O que fazer durante a crise?
Parar as atividades de uma hora para outra não está previsto em nenhum planejamento financeiro de uma empresa. E ninguém poderia imaginar que surgiria uma doença tão perigosa e que manter a empresa operando seria um risco de vida para você e para seus funcionários.
Entretanto, fechar as portas foi necessário para garantir maior segurança para todos. Mas, e as empresas que não tinham um caixa preparado para isso?
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Dec 17, 2020
Marketing digital: estratégias e dicas para bares e restaurantes
O objetivo deste material é trazer na prática estratégias de divulgação de marketing digital que você pode usar para seu bar, restaurante, loja e, assim, investir no crescimento do seu negócio.
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Dec 10, 2020
Marketing Digital: o que é, por que e como fazer
Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos a fim de conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.
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Dec 3, 2020
Follow Up de vendas: O que é e como fazer
Bem-vindos a mais um projeto da Academia de Negócios e Inovação da Associação Comercial e Industrial de Santo André, o ACISA Podcast!
Eu sou Edmir Cleto e nas próximas semanas estarei com vocês trazendo informações para os empreendedores e empresários da região.
Nosso episódio de hoje falaremos sobre:
Trabalhe com feedbacks e esteja aberto a comunicação com o cliente
Follow Up de vendas: O que é e como fazer
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