Pensar Digital
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
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Pensar Digital te traerá en cada episodio a profesionales destacados del mundo de los negocios online, que compartirán logros, experiencias, desafíos y aprendizajes en el desarrollo de sus iniciativas digitales. Queremos que conozcas a estos profesionales, y qué ideas los marcaron e hicieron que cambien su perspectiva sobre el mundo online.
Es un Podcast de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, con la conducción y dirección de Diego Urfeig, Director Ejecutivo de CACE.
Pensar Digital está disponible en Spotify; Google Podcast y Apple Podcast.
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Available episodes
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Jun 16, 2022
La Inteligencia Artificial y el propósito de crear máquinas con las mismas capacidades que el ser humano, por Yas Garcia, Especialista en Datos y Directora de la Fundación Conocimiento Abierto.
En este episodio de Pensar Digital nuestra invitada nos cuenta el porqué estandarizar los datos genera diversidad, y cómo entendemos desde nuestro entorno las acciones y la capacidad cognitiva que tiene la IA para igualar a la humanidad.
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May 2, 2022
La sustentabilidad como cambio de paradigma, por Luciana Monaco, Directora General y Creativa en Galileo MediaLab y Alejandro Klingenfuss, CoFounder en AKIETA incubadora de proyectos sustentables.
Para nuestros invitados la sustentabilidad juega, desde hace tiempo, un rol importante como estrategia global para las empresas. Esta se basa en los cambios de hábitos, el progreso económico, el balance ecológico y el bien común. ¿Querés mejorar la propuesta de valor para tu consumidor?
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Mar 17, 2022
Negocios Digitales, tendencias y desafíos del 2022
¿Crees que la tecnología es la clave principal para el futuro? Nuestro invitado asegura que no, ahora lo disruptivo está en la decisión del cliente en cómo elige relacionarse con el producto y/o servicio. También nos cuenta, sobre las nuevas formas de trabajo, la rentabilidad y la sustentabilidad que son algunos de los desafíos que encuentran hoy las grandes empresas.
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Jan 13, 2022
Finanzas embebidas: El futuro del pago digital, por Mario López, CEO y Co Founder en Poincenot Tech y Vicepresidente de la Cámara Fintech Argentina.
Para nuestro invitado, crear una propuesta de valor innovadora es fundamental en esta era del comercio digital. En este sentido, surge el concepto de Finanzas Embebidas que busca darle solución a las problemáticas que van más allá del click de compra. Incorporar productos nuevos según el comportamiento y la experiencia del usuario, integrando la tecnología de vanguardia, son algunas de las claves para el inicio de esta transformación digital.
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Nov 21, 2021
Customer Experiencia: la clave del éxito por Cecilia Hugony Founder en Real CX y Directora Ejecutiva del Programa CX en UCEMA
Para nuestra invitada, la experiencia es lo que el cliente percibe cada vez que interactúa con la empresa, sin importar la vía de contacto. Es por eso que para llegar al objetivo de que nos vuelvan a elegir es muy importante escuchar a nuestros clientes y más aún, definir que queremos que sienta durante y después de la compra.
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Sep 21, 2021
Conocé cuáles son las claves para capturar la mayor parte del crecimiento de los negocios digitales, por Evangelina Suárez Directora Comercial Retail en Google
En este nuevo episodio charlaremos sobre como los retailers van a tener que adaptarse en el futuro; también analizaremos a los buscadores como la vidriera entre lo que el usuario necesita y el ecosistema ofrece, y entenderemos que los recursos humanos son la clave para visibilizar los cambios tecnológicos e incentivar el crecimiento del mundo digital.
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Jul 23, 2021
Las nuevas tendencias de eCommerce para un mundo que se transforma, por Matteo Ceurvels Senior Analyst, Latin América & Spain en eMarketer
Para nuestro invitado el comercio digital no desplaza al comercio físico, si no que lo está reinventando para que tenga más puntos de contacto con el consumidor. Las empresas que puedan encontrar ese balance y brindarle al usuario una experiencia sin fricciones van a ver el fruto de sus esfuerzos.
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Jun 22, 2021
La diversidad de género como motor fundamental en tu equipo de trabajo para hacer crecer tu negocio por Melina Masnatta - Emprendedora Social y Co Founder de Chicas en Tecnología
Para nuestra invitada es necesario entender el impacto y cambios que genera la inclusión de la mujer en la toma de decisiones dentro de una industria que vive uno de los momentos de mayor crecimiento y expansión.
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May 14, 2021
Las métricas como consecuencia de la evolución de los negocios por Sebastián Suárez Founder y Socio en Bits0
En este décimo episodio nuestro invitado nos cuenta la importancia de definir un objetivo claro, de medir y analizar datos para tomar mejores decisiones, captar más clientes, generar más ventas y optimizar el rendimiento.
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Apr 19, 2021
La fidelización de los clientes a través de las historias, como estrategia clave para un emprendimiento, por Leandro Martinez Corsaro - Director y Co Founder en Mini Anima
En este noveno episodio nuestro invitado nos cuenta el significado de delinear objetivos, de utilizar los obstáculos como aprendizajes para crear oportunidades y la importancia de una comunicación constante y dirigida para fidelizar a nuestros clientes.
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Mar 13, 2021
La atención al cliente como nueva herramienta de marketing por Marcos Pueyrredon Global Executive SVP at VTEX | Retail Digital Commerce Specialist
En este octavo episodio nuestro invitado nos cuenta cómo los modelos colaborativos pueden ayudar a expandir tu negocio, los aprendizajes en la cadena de valor y el foco puesto en la experiencia de compra positiva.
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Feb 9, 2021
Cómo desarrollar el canal digital en empresas tradicionales por Mariano Tordó, Director de Marketing & eCommerce de Farmacity.
En este séptimo episodio nuestro invitado nos cuenta cómo encarar el cambio de paradigma que trajo lo digital: las nuevas prioridades, las claves para el crecimiento y los principales desafíos. Hábito de consumo y un equipo de alto rendimiento como punto de partida.
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Jan 8, 2021
La transformación digital en las organizaciones por Alberto Calvo, Gerente General del Grupo Dabra.
En este sexto episodio de Pensar Digital, Alberto Calvo, Gerente General del Grupo Dabra y Presidente de CACE, nos comparte experiencias y reflexiones sobre su trayectoria profesional en el mundo del eCommerce. Una charla sobre transformación digital y el cambio cultural que desafía a las organizaciones.
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Dec 16, 2020
La experiencia de compra positiva, por Ana Laura Fleba, Digital Commerce Director de Unilever.
En este quinto episodio del Podcast de CACE, conversamos con Ana Laura Fleba, Digital Commerce Director de Unilever, sobre cómo brindar una experiencia de compra positiva: la relevancia del contact center, qué sucede luego de la entrega y cómo satisfacer las necesidades del cliente. Nos comparte su opinión sobre los desafíos que atraviesa la industria del consumo masivo en el contexto actual y los nuevos jugadores: Marketplaces, Pure players y Last Milers.
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Dec 1, 2020
La transformación de la operación y la logística, por Ariel Leiro, Gerente de Operaciones eCommerce en Walmart.
En este cuarto episodio del Podcast de la CACE conversamos con Ariel Leiro, Gerente de Operaciones y Procesos eCommerce en Walmart Argentina, sobre cómo generar valor a través de las operaciones y la logística. Hacemos un repaso de cómo fueron evolucionando estos procesos: fulfillment, pick up in store, click and collect, off-store pick up y más. La reconversión de los Brick & Mortar y el desafío de transformarse de eCommerce a comercio rápido.
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Nov 16, 2020
La Ultrapersonalización de la experiencia de compra, por Andrés Zaied, Gerente de Negocios Digitales en Musimundo.
En este tercer episodio del Podcast de la CACE conversamos con Andrés Zaied, Gerente de Negocios Digitales en Musimundo y Vicepresidente de CACE, sobre el presente y el futuro de la personalización de la experiencia de compra online, qué significa hoy y su evolución: algoritmos, diseño líquido, realidad aumentada e inteligencia artificial. Nos comparte la experiencia de una compañía que asumió el desafío de la transformación cultural.
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Nov 9, 2020
La revolución de los medios de pago digitales, por Paula Arregui, COO de Mercado Pago.
En este segundo episodio del Podcast de la CACE conversamos con María Paula Arregui, COO de Mercado Pago, sobre los comienzos de Mercado Pago: del marketplace a la plataforma de pagos digitales. Los desafíos que atravesaron, cómo lograron llevar el sistema financiero a millones de personas de manera natural y cómo vivieron la explosión y crecimiento del mundo de los pagos online en este último tiempo. Nos comparte su mirada sobre la actualidad del eCommerce en Argentina y el mercado internacional. Aprendizajes y cambios de hábitos que llegaron para quedarse.
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Oct 10, 2020
La experiencia del cliente, por Carmelo Ferrante, CEO de SommierCenter.
En este primer episodio del podcast de la CACE conversamos con Carmelo Ferrante, Gerente General de SommierCenter, sobre cómo logró poner al cliente en el centro de la estrategia de negocio, y qué efectos genera en grandes compañías este cambio de foco. Nos comparte anécdotas, historias, mitos del eCommerce y qué piensa sobre el futuro del retail.
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