Customer Success - השגרירה של הלקוח בתוך החברה
Play • 39 min

אפרת פלד הגיעה מעולם הקמעונאות וניהלה מותגים שונים שחדרו לארץ. לאחר שהבינה שמקומה בהייטק פתחה בחיפוש אחר התפקיד הנכון עבורה בו תוכל להביא לידי ביטוי את היכולות והניסיון הרב שלה. והגיעה לתפקיד קאסטמר סאקסס בחברת ברינג- תפקיד חדש יחסית בארץ, שהביקוש לו בחברות בצמיחה הולך וגדל. התפקיד משלב יכולות בין אישיות גבוהות עם היכולת להבין ולנתח דאטה על מנת לתת תובנות ללקוח.

בפרק אפרת מסבירה בהרחבה מה בדיוק כולל התפקיד, מה ההבדל בין התפקיד הזה לבין תפקיד התמיכה הקלאסי, מהם האתגרים? ועל מה נמדדים?

המלצות חמות של אפרת:

קבוצת הפייסבוק Customer Success- Israel

קבוצת המיטאפיסטיות!

הספר Grit

--- Send in a voice message: https://anchor.fm/mabatafkid/message
More episodes
Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu