Folge 6 - Reklamationen managen - Kunden begeistern
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Reklamationen managen ist für viele Unternehmen ein heißes Thema. Wie kann es gelingen, den unzufriedenen Kunden zu begeistern und zu binden? Darum geht es in dieser Folge. Viel Spaß beim Hören. 

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