S2 Digital Roadmaps - by Websolute
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Digital Roadmaps for Ambitious Brands è il Podcast dedicato a Imprenditori e Manager che attraverso il digitale vogliono liberare tutto il potenziale del proprio brand nel mondo.
Claudio Tonti e Nicola Bonora, rispettivamente Head of Strategy, Products, R&D e Digital e UX Strategy di Websolute, gruppo di agenzie Digital italiano, discutono di marketing, e- commerce e digitale in modo strategico, per fare business e crescere, insieme a altri ospiti esperti.
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4 days ago
S2 - E4 Design for LOVE
Nella quarta puntata della seconda stagione del nostro podcast "Digital Roadmaps for Ambitious Brands", Claudio Tonti, Head of Strategy, Products, R&D e Nicola Bonora, Digital e UX Strategy di Websolute, approcciano la vision con cui si affronta un percorso strategico.
Infatti, in questo episodio analizziamo gli step necessari a preparare un percorso strategico di successo.
Ogni percorso strategico inizia con la comprensione del proprio scopo o obiettivo e con l'identificazione della direzione che si vuole prendere.
Per facilitare questo processo abbiamo messo a punto un Canvas dal nome "Design for Love" che si basa su quattro punti strategici più uno.
La "L" in "LOVE" rappresenta il "Level up", cioè la crescita e l'evoluzione dell'organizzazione o del progetto.
L’obiettivo di questa fase è far evolvere l'organizzazione o il progetto al livello successivo, identificando il proprio livello attuale e ciò che può portare a un salto di qualità, ovvero al next level.
La “O” sta per “Obstacle overcoming”. Comprendere i vincoli e gli ostacoli esistenti è un passo fondamentale per poter progettare una soluzione creativa e utile.
Il terzo punto è la “V” di “Value creation”: il design deve essere incentrato sul creare valore per dare senso al progetto e per avere successo.
Infine la lettera “E” sta per “Efficiency required” perché il budget e il tempo sono parte del processo. Sapere con che tipo di budget affronto un progetto è un elemento fondamentale per il design strategico.
I canvas come “Design for LOVE” sono uno strumento di semplificazione e schematizzazione del pensiero per facilitare la progettazione, e aiutano a porsi le domande giuste.
E tu cosa ne pensi? Se hai domande oppure vuoi condividere riflessioni commenta l’articolo oppure scrivici a podcast@websolute.it. Ti aspettiamo! E, soprattutto, lasciaci una recensione!
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Jan 24, 2023
S2 - E3 Cosa sta succedendo a Meta e Google?
Nella terza puntata della seconda stagione del podcast "Digital Roadmaps for Ambitious Brand", Claudio Tonti e Nicola Bonora, rispettivamente Head of Strategy, Products, R&D e Digital e UX Strategy di Websolute, analizzano la situazione attuale di Meta e Google nel mondo dell'advertising. Nonostante entrambi i colossi abbiano registrato un calo negli investimenti, il settore dell'advertising digitale non è in crisi.
Cosa sta succedendo a Meta e Google nel mondo dell’advertising? Nella puntata si discute dell'importanza dei dati di profilazione per l'advertising su piattaforme come Meta e Google. Viene sottolineato come questi dati possono essere utilizzati per creare un valore aziendale, ma che c'è una mancanza nella capacità di profilazione di Meta. Tra le ipotesi si propone una soluzione per risolvere questo problema ovvero utilizzando i propri dati generati dai sistemi di marketing automation o di email marketing, integrandoli nei motori di campagna di Advertising di Meta e Google. In questo modo, si tornerebbe ad essere precisi nell'advertising superando l’ostacolo della mancanza di dati.
Nella puntata si parla anche dell'algoritmo di TikTok e di come questo è in grado di rendere l'esperienza dell'utente più gratificante rispetto ad altre piattaforme come ad esempio Instagram. L'algoritmo di TikTok è basato sull'interesse dell'utente, mentre quello di Instagram è basato sulle azioni degli amici dell'utente. Ciò significa che l'algoritmo di TikTok impara continuamente cosa piace all'utente e migliora la sua capacità di mostrare contenuti rilevanti per l'utente.
In conclusione, viene riconosciuta l'importanza del CRM, i dati di prima parte e TikTok sono due ingredienti fondamentali per una strategia digitale efficace nel 2023.
E tu cosa ne pensi? Se hai domande oppure vuoi condividere riflessioni commenta l’articolo oppure scrivici a podcast@websolute.it. Ti aspettiamo! E, soprattutto, lasciaci una recensione!
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Jan 17, 2023
S2 - E2 Chat GPT: Come la tua azienda può utilizzarla per trarne vantaggio?
Chat GPT è un servizio di chat basato su un algoritmo di Intelligenza artificiale.
E' l'acronimo di Generative Pre-trained Transformer, ovvero la capacità di generare una trasformazione partendo da un contenuto che possiede.
Si tratta di una chat a cui si può chiedere letteralmente qualsiasi cosa e in qualsiasi lingua.
Può essere utilizzata in qualsiasi campo e senza limiti.
Possiamo immaginarlo come un super esperto con cui possiamo dialogare e da cui riceveremo non solo risposte, ma anche pareri sui più diversi temi.
Quello che più sorprende è la pertinenza delle risposte. E' stato fatto un grande lavoro di contenimento etico sul suo perimetro di azione.
Come un'azienda può utilizzarla per trarne vantaggio?
Ci sono già molti modi, ascolta la puntata integrale del nostro Podcast per scoprire quali sono.
Se con questa puntata abbiamo stimolato la tua curiosità, scrivici a podcast@websolute.it o faccelo sapere nei commenti.
Ti aspettiamo!
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Jan 10, 2023
S2 - E1 Gli elementi di una Digital Strategy di valore
Benvenuti alla seconda stagione di Digital Roadmaps for Ambitious Brands, il podcast dedicato agli imprenditori e manager che vogliono sfruttare il marketing, l'ecommerce e il digitale in modo strategico per far crescere il loro brand nel mondo.
Nella prima puntata gli host Claudio Tonti e Nicola Bonora rispettivamente Head of Strategy, Products, R&D e Digital e UX Strategy di Websolute affrontano un tema fondamentale: come individuare la strategia digitale e quali sono i punti chiave di cui tenere conto.
La strategia digitale comprende l'ascolto, la ricerca e la creazione di una base di conoscenza. La strategia digitale deve partire appunto dall'ascolto, ovvero la volontà di acquisire la conoscenza del cliente attraverso una fase di scoperta, nota come "discovery". La scoperta è importante perché ci permette di entrare in un territorio sconosciuto, come quello di un'organizzazione, e di strutturarlo in modo da trarne vantaggio.
Una volta individuate le cinque domande chiave per il contesto specifico, è importante raccogliere le informazioni necessarie attraverso una serie di attività di ascolto attivo, come interviste, focus group e analisi dei dati.
Con queste informazioni in mano, si può procedere alla definizione degli obiettivi, dei target di riferimento e delle azioni da intraprendere per raggiungere gli obiettivi stabiliti.
In questo modo, sarà possibile creare una vera e propria "architettura" della strategia digitale, che ci guiderà nella scelta delle azioni da intraprendere e ci permetterà di raggiungere i nostri obiettivi in modo efficace.
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Nov 22, 2022
S1 - E22 Digital 2023, organizziamoci! con Nicola Bonora
Ventiduesimo e ultimo episodio della prima stagione del nostro podcast. Ospite dell' host Giovanni Ciampaglia è Nicola Bonora Digital e UX Strategist di Websolute.
Con lui abbiamo cercato di affrontare un tema molto caldo e molto sentito da tutte le aziende in questo periodo dell'anno. Quali sono gli investimenti giusti che dobbiamo fare nel digitale? Come posso organizzare la mia azienda con focus sul digitale?
In questo conversazione emergono due interessanti punti di vista. Da un lato quello di chi ha sempre lavorato dalla parte dell'azienda, dall'altro quello di chi è sempre stato dal lato dell'agenzia. Proviamo a mettere insieme i punti di vista per dare qualche spunto a chi deve decidere su cosa puntare per il 2023.
Negli ultimi due anni si è percepita la crescita dell'attenzione che le aziende rivolgono al digitale anche se, molto spesso erroneamente, la tendenza è stata quella di cercare di replicare l'esperienza dei canali tradizionali in quelli digitali.
Oggi sappiamo che replicare non è sufficiente. E' necessaria una strategia integrata.
Per studiare cosa fare e perché farlo è importante che chi in azienda si occupa di digitale abbia lo spazio di esplorare e di provare nuove strade.
Questo è un piccolo assaggio di quello di cui abbiamo parlato.
Unisciti a noi e ascolta la puntata integrale.
Facci sapere se la puntata ti è piaciuta e se hai riflessioni che vuoi condividere con noi commenta il post o scrivici a podcast@websolute.it. Ti aspettiamo!
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Nov 15, 2022
S1 - E21 Futuro, antropologia, consumatori e Business: con Simone Cagnazzo
Ventunesimo appuntamento per il nostro podcast. Ospite degli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia è Simone Cagnazzo Art Director e Designer a Cagnazzo Design Studio. Insieme abbiamo parlato di design e art direction, del potere dell’identità di brand e comunicazione, e delle opportunità che possiamo cogliere nell’innovazione e nel digitale.
L’obiettivo del nostro interessantissimo dialogo è quello di provare a dare il nostro punto di vista sul ruolo che ricopre il design nel panorama economico delle aziende italiane.
Che cos’è la creatività?
La creatività non è fantasia bensì metodo. È qualcosa che si costruisce e che può essere sfruttata al massimo solo se si è capaci di veicolare e guidare.
Perché serve un Art Director in azienda?
L’art Director è la guida che indica la strada o propone le idee giuste per far crescere l’azienda o per farle raggiungere gli obiettivi prefissati. Il ruolo fondamentale è quello di far sì che tutto ciò che esce dall’azienda a livello di prodotto e di comunicazione sia coerente con il brand, con la storia e che sia capace di creare valore.
Come le aziende di eccellenza posso fare la differenza?
Il digitale oggi da a tutte le aziende un vantaggio straordinario, quello di analizzare e di capire cosa piace del nostro prodotto al consumatore e perché gli piace. Una corretta lettura di questi dati può delineare il futuro dell’azienda.
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Nov 8, 2022
S1 - E20 Web 3.0, Metaverso & Business: con Vincenzo Cosenza
Ospite del ventesimo episodio del nostro Podcast è Vincenzo Cosenza consulente di marketing e innovazione e Fondatore di Osservatorio Metaverso.
Esploriamo con lui come il business sarà influenzato dal Web 3.0 e il Metaverso.
Che cosa sta cambiando?
Oggi, ogni azienda orientata alla crescita dovrebbe dotarsi di un gruppo di persone che si dedichi ad esplorare e capire che cosa succede nell'industria e nelle nuove tecnologie.
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Nov 2, 2022
S1 - E19 Marketing e Digital in tempi difficili: con Nicola Cardinali
Diciannovesimo appuntamento per il nostro podcast. Ospite degli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia è Nicola Cardinali, giovane e appassionato Digital Strategist di Websolute.
Con lui abbiamo cercato di affrontare un tema molto caldo e molto caro ad aziende e agenzie: l’impatto dell’attuale situazione sulle scelte di business.
La situazione attuale: una crisi, ma di che tipo?
Ci troviamo nel mezzo di una crisi molto particolare. Non è una crisi di domanda, bensì una crisi che coinvolge le aziende a livello produttivo. Molte, infatti, hanno tanti ordini, ma si trovano in difficoltà nella loro evasione.
Analizzare e poi traslare, diversificare
Guardare ai costi e prestare attenzione alle singole voci non significa solo tagliare, ma anche traslare, diversificare. Spostare budget da attività meno redditizie a quelle più redditizie. Utilizzare magari meno budget ma in maniera più focalizzata e precisa. Significa sperimentare, cambiare. Essere coraggiosi in un momento di crisi.
Due modi per valorizzare gli investimenti
È possibile agire a monte o a valle, ma una cosa è certa: in momenti difficili, ogni investimento va valorizzato. E lo si può fare attraverso due attività fondamentali per il futuro che hanno una parola in comune: ottimizzazione.
• CRO, Conversion Rate Optimization: ha come focus l’ottimizzare il più possibile gli investimenti, portare l’utente a compiere le azioni che desideriamo compia nel nostro sito.
• Database Marketing: ha come scopo l’ottimizzazione, ma a livello di database ovvero di scelta delle persone a cui comunicare il messaggio.
La cura del mio pubblico
Affrontare tempi incerti vuol dire capire quali sono le attività a maggior rendimento. E guardarsi dentro consiste anche nel coltivare il database dell’azienda, prendersi cura degli attuali clienti attraverso azioni che sostengono la relazione come, ad esempio, attività di fidelizzazione o promozioni esclusive.
Cambiare paradigma è dunque essenziale: non vi è dubbio che sia molto meno faticoso essere rilevante per chi mi ha già scelto, lavorare con “le mie persone” a partire da temi condivisi.
In un momento di crisi le persone hanno ancora più voglia di associarsi a brand che conoscono. È il momento giusto per puntare su una comunicazione di marca di alto valore, che permetta di stringere e fortificare la relazione.
Tre assiomi, di cui uno fondamentale
Secondo alcune ricerche che trattano il marketing in tempi di crisi, ci sono tre elementi che ricorrono spesso:
• Per chi se lo può permettere, fare più comunicazione funziona perché gli spazi costano di meno.
• L’empatia è un elemento importante.
• In una situazione di crisi, c’è maggiore sensibilità alle offerte.
Ipotizzare più scenari? È meglio
Valutare e comprendere più scenari permette una visione più ampia.
Le attività da considerare nel 2023
• Creare un Club, uno spazio digitale per unire azienda e persone.
• Migliorare le performance, lavorare sui dati, in maniera puntuale e specifica.
• Lavorare sulla SEO per un ottimizzazione e crescita a lungo termine.
• Analizzare i dati, capirli, comprenderli e maneggiarli.
L’argomento affrontato nel podcast è delicato e complesso. Hai domande o riflessioni che vuoi condividere con noi? Commenta il post o scrivici a podcast@websolute.it. Ti aspettiamo!
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Oct 24, 2022
S1 - E18 Influencer Marketing: per chi, come e perché? con Alessandra Sangalli e Alessandro Cola
Il diciottesimo appuntamento del nostro podcast, puntata live di qualche settimana fa, è stato ricchissimo di spunti e approfondimenti. Gli host hanno ospitato Alessandra Sangalli TikTok Partnerships Manager e docente di w.academy, Business School di Websolute, e Alessandro Cola, CEO di Xplace Company. Con loro hanno intrapreso un avvincente viaggio per capire meglio il mondo dell’influencer marketing.
L’influencer marketing oggi:
Nel biennio 2015/2016 questo mercato valeva a livello mondiale circa 1 miliardo e mezzo di dollari. Dopo la pandemia ha raggiunto i 14 miliardi e si stima, per fine 2022, un’ulteriore crescita del 20%.
È, un’area che sta crescendo ed esplodendo, e non solo nel settore Fashion e Beauty, che occupa il 30%, ma in tutte le categorie. Un esempio è quello delle case editrici su TikTok.
Cosa vuol dire fare campagne di influencer marketing?
L’influencer marketing nell’ambito di una strategia digitale è una leva che dev’essere ben integrata con le altre per raggiungere gli obiettivi di business.
Meglio molti micro influencer o pochi macro influencer?
Con il ragionamento “meglio pochi ma grandi” si è saturato il mercato, dando benzina solo al 10% dei profili. In questo approccio, ci si dimentica di un concetto fondamentale: che non è importante quante persone seguano un/una influencer ma quanto è ingaggiante la loro community.
Quindi, meglio molti ma piccoli o pochi ma grandi? La risposta è: dipende dall’obiettivo. Una campagna di influencer marketing può averne principalmente 4: visibilità, engagement, conversione, posizionamento.
Obiettivi e metriche: cosa può essere interessante analizzare?
Il CPM (costo per mille impression), metrica utilizzata nelle campagne di advertising, ha più senso nell’ambito dell’adv. Nel mondo dell’influencer marketing la metrica più efficace è il cost per view, che ci dà l’impressione di quanto la persona e i suoi contenuti video siano d’impatto.
Per quanto riguarda le modalità di analisi, il consiglio è avere uno storico dei dati delle campagne e, nell’ambito di una singola attività, analizzare i risultati a due livelli:
• Quello di campagna
• Quello dei singoli influencer
Influencer marketing? È una questione di conversazioni
È essenziale capire che l’influencer marketing non è l’alternativa a una campagna di advertising, ma una modalità di comunicazione differente con un target che voglio avvicinare. È una questione di conversazioni attorno a un argomento caro all’azienda.
Influencer come ambasciatori
Dunque, quando si sceglie l’influencer marketing si investe non tanto sul contenuto quanto sulla conversazione.
Come affrontare campagna influencer marketing:
1) Quando si prepara un brief è più importante specificare cosa i talent non devono fare piuttosto che quello che devono fare
2) Esplorare le nicchie è un ottimo modo per cavalcare il presente e prepararsi al futuro
3) Ogni progetto di influencer marketing va trattato con professionalità.
4) Non optiamo solo su macro influencer pensando che sia la strada più facile per raggiungere gli obiettivi.
5) Rispettiamo la loro natura, il loro stile e le loro caratteristiche.
Ti è piaciuto questo appuntamento dedicato all’Influencer Marketing? Ha soddisfatto la tua curiosità oppure hai altre domande? Commenta il post o scrivici a podcast@websolute.it. Ti aspettiamo!
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Oct 17, 2022
S1 - E17 CRO per CEO e Manager: con Rosario Toscano
Ospite della diciassettesima puntata del Podcast e degli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia è Rosario Toscano, responsabile CRO di Moca Interactive. Un incontro importante che ci permette di affrontare una serie di concetti indispensabili per ogni business: il potere della CRO, il valore della ricerca e l’importanza di attivare processi di costante miglioramento.
Cos’è la CRO e perché è importante?
Il focus della CRO, acronimo di Conversion Rate Optimization, è ottimizzare il più possibile gli investimenti, portare l’utente a compiere le azioni che desideriamo compia nel nostro sito.
Occuparsi di CRO significa lavorare sulla crescita dell’azienda, aumentare i suoi tassi di conversione e dunque i suoi margini. E' un processo che interessa tutte le aziende e tutte le sue persone e richiede tempo e costanza e molta analisi delle variabili.
Le aziende sono consapevoli dell’importanza della CRO?
Rosario Toscano è chiaro: la consapevolezza è limitata e si tende a investire poco sulla CRO e molto sulla pubblicità online. Tuttavia, visti gli odierni alti costi dell’advertising, in un contesto molto competitivo, ottimizzare è ancora più importante.
L’importanza del processo di apprendimento e modifica
Il motivo per cui talvolta non si considerano i vantaggi della CRO nasce da un fraintendimento comune: in molti considerano un sito nuovo perfetto in modo assoluto.
Ma non è così: ogni sito è un equilibrio di fattori, di ciò che si può fare e ciò che si vuole fare. E ha bisogno della CRO dal momento stesso in cui viene pubblicato.
Solo in seguito alla sua messa online si può capire cosa migliorare. Analizzando, facendolo usare alle persone, intervistandole. Molte cose non possono essere identificate prima.
Le opportunità della CRO
Quello della CRO è un processo interessante, da allargare e condividere, da orientare verso obiettivi sempre più sottili, ad esempio convertire nella mente delle persone.
CRO: qual è la durata di un progetto tipo e quali risultati si possono ottenere?
La CRO è una pratica che non ha scadenza. Può durare finché il sito è online. È un processo a step, continuo, che richiede una simbiosi costruttiva tra cliente e agenzia.
Quali sono gli errori da non fare?
• Fare un AB test senza ricerca
• Non sentire di avere obiettivi in comune
• Gettare la spugna troppo presto
Il futuro della CRO
Cosa vede Rosario Valerio nel futuro della CRO? Sicuramente tanti nuovi strumenti, sempre più automatizzati, per ottenere dati, procedere più facilmente e velocemente nell’analisi. Un grande supporto, in poche parole, della componente tecnologica che, abbinato all’insostituibile lavoro con le persone, può consentire ulteriori ottimizzazioni e sviluppi.
E tu, hai domande sulla CRO? È un processo che ha già uno spazio nella sua azienda? Commenta il post o scrivici a podcast@websolute.it. Ti aspettiamo!
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Oct 10, 2022
S1 - E16 SEO per CEO e Manager: con Elia Zanon
Sedicesima puntata del nostro Podcast. Gli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia ospitano Elia Zanon, Head of SEO presso MOCA Interactive.
L’obiettivo è esplorare le potenzialità della SEO e capire perché scegliere questa tecnica di Digital Marketing significa far crescere il business fin dalle fondamenta.
La SEO: concetti preliminari
Che cos’è la SEO? La SEO, è la disciplina che racchiude tutte le attività finalizzate a ottenere la migliore analisi e lettura di un sito web da parte di un motore di ricerca.
La visibilità, ovviamente, va meritata. Per questo sono indispensabili attività e iniziative guidate da specialisti che possano far capire al motore di ricerca di essere di fronte a un’azienda esperta in quel settore.
Quando si parla di SEO, si parla di qualità, perché è questo che i motori di ricerca si aspettano e di cui hanno bisogno per rispondere efficacemente alle esigenze che le persone esprimono attraverso una parola chiave.
Quale azienda dovrebbe…
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Oct 3, 2022
S1 - E15 Il Brand e il Branding oggi, 3 ingredienti chiave: con Alberto Fraticelli
Nella quindicesima puntata del Podcast gli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia accolgono Alberto Fraticelli, co-fondatore di TreCuori, grande appassionato di Marketing e Comunicazione, ex-Responsabile Brand e Comunicazione per Ferrari ed ex-Direttore Marketing in Lotto.
Nasce così una stimolante conversazione fatta di esempi di piccoli e grandi brand nazionali e internazionali, racconti di aneddoti e spunti di riflessione intorno a domande ben precise.
Tutte le aziende hanno bisogno di investire nel brand e chiunque può farlo, tutte le aziende e tutte le persone. Decidere di non attivare azioni di branding è una scelta che genera ricadute sul percepito di un brand.
Lavorare sul percepito è, infatti, molto importante perché rappresenta il valore del margine, ovvero quello che il consumatore è disposto a pagare in più per ottenere il prodotto che desidera.
Che cosa è il brand e che cosa significa branding?
Branding: azione di fare brand – brand building. Far sì c…
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Sep 26, 2022
S1 - E14 Un Brand di arredamento e Digital Strategy: con Gianluca Diegoli
La quattordicesima puntata del Podcast vede il ritorno di un gradito ospite, Gianluca Diegoli.
In questo nuovo appuntamento, gli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia si sono cimentati con l’immaginare i punti chiave di strategia digitale per un brand del settore arredamento.
Come fare a posizionarsi e aumentare la consideration? Quanto contano i contenuti? L’omnicanalità che ruolo ha nella strategia? Scopriamolo insieme in sei punti.
Il primo passo? Identikit e mappatura
Ipotizzando un’azienda che produce arredamento italiano di design, di fascia media e dalla distribuzione mista, il primo passo di una strategia digitale è il back to basic.
E' necessaria una mappatura basilare prima di lavorare alla strategia vera e propria.
Le aziende più strutturate non smettono di cercare di capire il loro cliente
L’ascolto del cliente è, dunque, il punto iniziale della strategia. Domande e ricerca le parole chiavi.
Questo ascolto può avvenire parlando con le persone o…
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Sep 19, 2022
S1 - E13 People Care is the New Digital: con Barbara Orsi
Nella tredicesima puntata del Podcast, gli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia incontrano Barbara Orsi, Marketing Manager di Alfasigma.
L’occasione è unica: dialogare con chi si occupa di marketing, trovandosi di fronte a scelte da fare e Journey da costruire. E dunque, complice la sua lunga esperienza in settori diversissimi tra loro, è nata un confronto stimolante sul digitale passato, presente e futuro.
Quali sono i cambiamenti più importanti visti in questi anni?
17 anni fa eravamo agli albori di Internet. Oggi tutto è cambiato. La logica push, quella dello spot televisivo, non funziona più. È stata sostituita da un Customer Journey completamente rinnovato e da una dimensione più umana del marketing.
Il lavoro è molto più complesso, il rapporto con il consumatore è praticamente uno a uno. Questo significa che occorre prestare attenzione al singolo, alla singola esigenza. E il digitale, in questo senso, permette di farlo.
Sono le tecnologie che sono cambiat…
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Sep 12, 2022
S1 - E12 Un Brand di Vini e Digital Strategy - con Nicola Bonora
Dodicesimo appuntamento per il nostro Podcast. Gli host Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia danno nuovamente il benvenuto a Nicola Bonora, esperto di User Experience e Strategie Digitali.
La puntata nasce da un pretesto curioso, una domanda arrivata nella casella di posta podcast@websolute.it: come si crea una strategia digitale per un’azienda che opera nel settore vinicolo?
La conversazione si è quindi trasformata in un esercizio creativo che ci ha dato l’opportunità di parlare di strategie digitali e scelte per far crescere il business.
Di seguito un riassunto in cinque punti chiave.
Primo passo: identikit dell’azienda (e domande, tante domande)
Il primo step di ogni progetto consiste nel farsi le (giuste) domande per comprendere le caratteristiche dell’azienda e il contesto in cui si muove.
Nel caso di un’ipotetica realtà operante nel settore vinicolo abbiamo provato a immaginare:
• Il posizionamento a livello di prezzo (in questo caso: fascia medio bassa…
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Sep 5, 2022
S1 - E11 L'Influencer marketing un asset strategico per ogni Brand? Con Alessandro Cola, CEO di Xplace
Dopo l’interessante conversazione “Profilare, conversare, attrarre: l’approccio al Social Media Marketing”, in questo undicesimo episodio del nostro Podcast ritroviamo come ospite Alessandro Cola, fondatore e CEO di Xplace Company, agenzia del Gruppo Websolute specializzata in Social Media Marketing, Influencer Marketing e Digital PR.
Lo spunto per la conversazione? Lo offre una ricerca che, attraverso una serie di dati statistici, sottolinea quanto quello dell’influencer marketing sia un tema caldo che non può essere ignorato dalle aziende.
Cos’è l’influencer marketing ovvero di chi si parla quando si parla di “influencer”
La denominazione “influencer marketing” comprende progetti di varia natura e collaborazioni con professionalità molto diverse tra loro. Per questo Alessandro Cola ha sentito la necessità di fare ordine, individuando tre tipi di figure con le quali solitamente si creano progetti e collaborazioni:
• Creators
• Engagers
• Brand…
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Aug 29, 2022
S1 - E10 Mindset Funnel: il coltellino svizzero della strategia digitale
Siamo arrivati alla decima puntata del nostro Podcast. Il tema è quello delle strategie digitali. Qual è l’approccio giusto? Quale il modello da seguire?
In una conversazione ricca di argomentazioni e casi di successo, scopriamo il Mindset Funnel, framework sviluppato da Claudio Tonti, Head of Strategy in Websolute.
Il Mindset Funnel non è solo un innovativo modello composto da quattro stadi raffiguranti gli stati mentali in cui si trovano le persone di fronte a un prodotto o servizio, ma è soprattutto un’interessante risposta alla complessità del digitale, dove i percorsi possono essere tanti e la necessità di semplificazione indispensabile.
Cercando di capire in quale dei quattro stadi si trova una persona e, di conseguenza, disegnando un’esperienza che rispecchi bisogni, esigenze e caratteristiche di quella determinata fase, prende vita un approccio strategico efficace e misurato. Un approccio che fa emergere la vocazione di ogni touchpoint e tipo di contenuto, al fi…
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Aug 1, 2022
S1 - E9 Marketplace: sì o no? Con Gianluca Diegoli
In questa decima puntata del nostro Podcast, Giovanni Ciampaglia e Claudio Tonti danno il benvenuto a un ospite speciale: Gianluca Diegoli, fondatore del Blog [mini]marketing, manager, autore, docente e punto di riferimento per tutto il mondo del marketing in Italia.
Tra teoria e pratica, con Gianluca si è parlato di un argomento importante: la scelta di essere presenti o meno in un marketplace. È nata così una conversazione poliedrica e interessante, che abbiamo riassunto in sei domande.
Marketplace: devo essere un brand per esserci?
“Ho un brand, devo essere presente su Amazon?” È da questa domanda che prende il via la conversazione. La risposta chiama a sé altre domande: quando si è davvero un brand? Tutti possono definirsi brand?
Essere un brand significa che è possibile attrarre persone verso una property, che sia un’app o il sito. Non vuol dire auto celebrarsi ma essere, in qualche modo, riconoscibili e autorevoli per il pubblico. Capaci di innescare il movimento…
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Jul 25, 2022
S1 - E8 Come si crea una strategia di ADV online? Con Andrea Sportillo, CEO di MOCA Interactive
Ottavo episodio del nostro Podcast. Si tocca un tema fondamentale: l’advertising online.
Esploriamo questo argomento con una conversazione tra Claudio Tonti, Giovanni Ciampaglia e Andrea Sportillo, amministratore delegato di MOCA Interactive, una tra le più note agenzie in Italia in tema di performance marketing, advertising online e SEO.
Un dialogo che approfondisce e mostra falsi miti e verità a proposito delle campagne adv digitali. E che abbiamo riassunto sotto in sette punti fondamentali.
1) L’advertising non è (solo) una questione di budget
Se non investo mi perdo delle opportunità? Non una domanda, ma la domanda.
L’advertising online è ormai un passaggio obbligato per tutti: ogni brand, infatti, deve farsi vedere, ma anche essere consapevole che la pubblicità online è il “pezzo” di una torta più grande. Un buon budget, di conseguenza, non basta. E nemmeno aumentarlo può aiutare (o portare “magicamente” visitatori al sito) se non è stata strutturata u…
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Jul 18, 2022
S1 - E7 Le cinque anime dell’e-commerce
Dopo una stimolante conversazione che ci ha permesso di capire perché “L’e-commerce non è solo e-commerce”, in questa puntata partiamo alla scoperta, in compagnia di Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia, delle cinque anime di questo fondamentale strumento che costruisce la marca.
Cinque anime, cinque tipologie di strategia - non necessariamente isolate ma modulabili tra loro, cinque punti di vista differenti. Per approfondire, per capire, per farsi sorprendere dalle possibilità di questo strumento multiforme come un caleidoscopio.
1) e-commerce come esperienza di brand
Primo baricentro di una possibile strategia di e-commerce è considerare questo touch point come la Brand Experience Platform. L’e-commerce è, infatti, espressione massima dell’esperienza di marca e personificazione di tutte le molteplici facce del brand. Una sua perfetta sintesi.
2) e-commerce come l’ultimo miglio del viaggio
L’e-commerce come ultima tappa del Customer Journey prima dell’acquisto…
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Jul 11, 2022
S1 - E6 Come costruire un sito web di successo, parte 2
Con Claudio Tonti, Giovanni Ciampaglia e Nicola Bonora scopriamo tra casi di successo e ambiti da considerare, perché non esiste design senza ricerca e perché una proposta è quella giusta. Il tutto attraverso una sintesi del Podcast in sei punti chiave.
1) Non esiste design senza ricerca
È questo il concetto che dovrebbe guidare la progettazione di un sito web. Senza ricerca, senza pensiero, l’approccio è esecutivo, basato sul passato e sulle certezze acquisite nel tempo. Per questo il tempo del pensiero è fondamentale. Così com’è fondamentale avere un metodo.
La creatività è unione dei puntini, trovare nuove forme utilizzando elementi preesistenti al fine di creare qualcosa di nuovo, utile e bello. E ricercare, reperire puntini, significa creare progetti che funzionano ma sono anche sostenibili.
2) La qualità della domanda fa la differenza
Ricerca e domanda sono collegate, e rispondere a una domanda con un’altra domanda significa innescare un processo di scoperta…
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Jul 4, 2022
S1 - E5 Come costruire un sito web nel modo giusto, parte 1
Quinto episodio per il nostro Podcast. In questa puntata Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia dialogano con Nicola Bonora, UX Strategist e Content Designer, confrontandosi su un tema che offre innumerevoli spunti di riflessione: cosa significa davvero costruire un sito web.
Qual è il significato di un sito per un brand? Dove si colloca all’interno dell’ecosistema comunicativo di un’azienda? Come ci si approccia a questo tipo di progetto?
Lo scopriamo insieme attraverso una sintesi del Podcast in cinque domande fondamentali.
Domanda 1: Ha senso parlare di siti nel 2022?
La risposta è sì, ha assolutamente senso.
Ha senso a patto che il sito si innesti correttamente nell’evoluzione dei comportamenti del pubblico e sia una costruzione aderente agli obiettivi, al tipo di business e al target dell’azienda.
Domanda 2: A cosa serve un sito?
Se dovessimo avvalerci di una metafora sportiva, potremmo definire il sito la “casa base”, il luogo dove si segna il punto e dove a…
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Jun 27, 2022
S1 - E4 Approccio al Social Media Marketing: Profilare, conversare, attrarre, vendere. Con Alessandro Cola, CEO di Xplace agency
L’obiettivo è ambizioso: fare chiarezza su una forma di Digital Marketing complessa, multiforme e in costante cambiamento: il Social Media Marketing.
Come approcciarsi? Cosa comunicare? Parlare a tutti è il vero vantaggio che offrono i social media? Lo scopriamo insieme attraverso cinque keyword fondamentali che scompongono e approfondiscono il Social Media Marketing.
KEYWORD 1: CONVERSAZIONE
ovvero Cosa significa fare Social Media Marketing?
Dalla loro nascita a oggi, i social media hanno cambiato più volte la loro forma, richiedendo capacità di adattamento e flessibilità a chi li approccia, ma c’è una costante che è rimasta sempre la stessa nel corso del tempo: i social media sono i luoghi dove i brand possono conversare con il proprio pubblico. La conversazione ha, ovviamente, canoni diversi dagli altri strumenti di comunicazione. È bidirezionale, e proprio grazie a questa caratteristica offre l’opportunità di portare la relazione tra marchio e pubblico a un live…
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Jun 20, 2022
S1 - E3 L’e-commerce non è solo e-commerce. Domande, riflessioni e casi di successo su uno strumento che costruisce la marca.
Perché un e-commerce? Come bisogna affrontare questa sfida affinché crei valore per il brand?
Attraverso una stimolante conversazione tra Claudio Tonti, Head of Strategy e Direttore Creativo di Websolute, e Giovanni Ciampaglia, Direttore Marketing di Websolute esploriamo insieme il complesso – e al tempo stesso pieno di opportunità – mondo degli e-commerce.
E-commerce: le domande fondamentali:
L’e-commerce può essere uno strumento che fa la differenza?
In tanti pensano che un e-commerce serva soltanto per vendere: ancora una volta, è veramente così?
La risposta, come suggerito da Claudio Tonti e Giovanni Ciampaglia (anche attraverso una serie di interessanti ed esplicativi esempi), è no.
Ma non solo: per strutturare una strategia e-commerce efficace ed efficiente occorre ampliare la visione. Osare, uscire dagli schemi. Se vendere gli stessi prodotti che si vendono offline non è necessario, allungare e arricchire la Customer Journey è il vero motivo per cui vale l…
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Jun 13, 2022
S1 - E2 Digital e Nuovi Modelli di Business - Le Domande da Farsi.
Il digitale ha cambiato le possibilità che ci sono di fare business?
Innanzitutto, proviamo a dare una definizione iper semplificata di che cosa è un modello di business. Se dovessimo spiegare ai nostri figli di che cosa si tratta, probabilmente, diremmo che è il percorso che fa il denaro tra la catena del valore di un prodotto e o un servizio e il destinatario finale. E’ lo scambio tra valore e denaro. È quanto in termini di moneta un individuo è disposto a scambiare per ottenere un prodotto o un servizio.
I modelli di business oggi, grazie al digitale sono evoluti. Perché?
Perché il digitale è un abilitatore di un nuovo modo di pensare che può portare valore a qualcuno e che per quel valore si è disposti a pagare. Alcuni esempi:
* Il pay per use
* L’abbonamento fisso per un servizio
* La fidelizzazione del cliente attraverso la Membership
* L’associazione di un brand ad un valore
* L’abilitazione ad un’esperienza di acquisto migliore
In azienda che…
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Jun 6, 2022
S1 - E1 Roadmaps digitali per Brand ambiziosi
Le parole brand e ambizione sono collegate? La risposta è sì! Un brand non può non essere ambizioso. L’aspirazione massima di ogni brand è quella di essere desiderabile, noto, e riconosciuto. L’Italia è piena di aziende incredibili che eccellono per conoscenza, prodotto, tecnologie d’avanguardia ma che investono troppo poco per comunicare il proprio valore e di conseguenza non hanno il posto che meritano di avere. Come si arriva a conquistare quel posto? Attraverso Roadmaps digitali. Parliamo di percorsi digitali perché il digitale è parte integrante della dimensione fisica del mondo e si possono ottenere risultati solo attraverso delle strategie che tengono conto di aspetti strategici nel medio e lungo periodo e azioni tattiche del breve periodo. Possono essere ricercate all’interno dell’azienda, fra quelle non ancora utilizzate o non ottimizzate.
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