#65:ヘルプで変わるkintoneの体験 〜kintone開発チームのライターに聞く、ヘルプに込めた想い〜
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ゲストはサイボウズのkintone開発チームに所属するライターの皆さん。kintoneヘルプを制作している方達です。


「最近、kintoneヘルプが良くなった」、そうお褒めいただくことが多いヘルプですが、そこに込められた想いを担当の皆さんに伺いました!


ヘルプは製品の一部、そんなkintone開発チームの想いが伝わるラジオになりました。ぜひお聞きください^^



▼アジェンダ

00:00 オープニング

01:22 メンバーの自己紹介

03:54 日々の業務について

08:17 ヘルプはメインの業務

11:30 kintoneの開発が変わった2018年

13:28 ヘルプはkintone開発チームからのメッセージ

16:33 kintone開発チームの組織変更

18:19 やりたいことに対して、人が全然足りなかった

20:55 ヘルプの最初の文章が大事

24:42 kintoneのヘルプは機械的になってはいけない

27:33 ヘルプのアンケート機能を見ています

29:48 言葉を絞り出すのはとても悩む作業

32:53 開発チームがヘルプは製品の一部と考えている

37:27 ヘルプはkintone開発チームからのラブレター?

39:25 オススメはQ&A/トラブルシューティング

40:56 文章を書くのが好き故にツライ笑

43:00 体験入部を経て異動した亀田さん

47:09 開発とユーザーの繋げる架け橋

50:59 採用も絶賛募集中

52:16 エンディング

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