On ne peut penser "Qualité" sans penser au futur. L'essence même du concept nous projette vers demain, car le but est bien d'améliorer continument la performance et les résultats, de prévenir les risques, de s'adapter aux évolutions du contexte et des attentes clients et autres parties intéressées... de prévoir. Le Manager Qualité est donc tourné vers l'avenir. Mais justement, à quoi ressemblera-t-il dans l'avenir ? C'est à cette question qu'a voulu répondre le Think Tank de France Qualité « Made in Qualité ». La réponse en six finalités, portées par la voix de huit experts de la commission.