Tipos de Experimentos CRO
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Sergio Simarro te explica 3 tipos de experimentos básicos en Conversión Web, así como aspectos fundamentales para la preparación de tu proyecto antes de pasar a la etapa de testing.

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✍🏻 Transcripción del audio:

Continuando con la metodología CRO estamos ya en la tercera etapa: análisis, hipótesis y test.

Antes de hablar de los tipos de experimentos CRO, es muy importante que seáis conscientes de que para que, a partir de ahora, os siga funcionando bien, tenemos que haber hecho un correcto análisis con los recursos adecuados; y haber planteado y priorizado una serie de hipótesis basadas en esos problemas detectados.

Ahora es donde nos vamos a poner con las herramientas de testing a tratar de obtener el impacto de las hipótesis.

Dentro de esa preparación previa, lo que os vengo a contar ahora son los 3 tipos de test.

El primero, los tests A/B. Seguramente hayas oído hablar ya de estos test porque son los más comúnmente usados. Consisten en que yo tengo mi versión original y hago un cambio sobre un elemento. Normalmente, hago un único cambio. Por eso se llama A/B.

Puedes hacer diferentes cambios, siempre y cuando engloben el mismo concepto.

Para mí un test A/B sería prueba de conceptos. Yo tengo un concepto que no me funciona y hago una variación de un elemento que creo que me va a funcionar mejor.

Siguiente tipo de test: los test multivariables. Son similares a los test A/B: yo hago varios cambios sobre un elemento.

Imagínate que tienes un botón de color verde y pone ‘Añadir a carrito’.

Posiblemente, te plantees: “Qué pasaría si pongo el botón de otro color. Pero, claro, el mensaje de ‘Añadir a carrito’ sea poco persuasivo. ¿Y si añado ‘Compra con descuento ahora’?”.

Fíjate que estamos introduciendo dos tipologías de cambios. Uno, sobre el color del botón y, otro, sobre el texto del botón.

Si yo construyo un experimento multivariable, lo que estaré combinando son las diferentes opciones de lo que quiero crear.

¿Esto qué supone? Lo primero es que este tipo de test tiene una base que es más complicada de entender lo que está ocurriendo, con lo cual yo te recomiendo dejarlo para otro momento.

Y su inconveniente: los tests van a necesitar cierto volumen de tráfico para poder obtener resultados. Cuantas más combinaciones hagas, más tráfico vas a necesitar que pase por esa página tuya donde estás aplicando el test.

El tercer tipo de test es el Split Test o test de redirección. ¿Y en qué consisten? Cuando yo pruebo una página completa frente a otra página completa.

Nosotros tenemos una ficha de producto que funciona muy bien. Vamos a lanzar unas campañas en Facebook Ads y sabéis que siempre en campañas de pago se tiende a crear páginas nuevas completamente diferentes.

Para ello realizo un Split Test: envío todo el tráfico a mi página original y los algoritmos de estas herramientas que veremos más adelante decidirían si el usuario ve esta página o ve la versión nueva que le propongo.

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