جای انسان در طراحی تجربه کاربر کجاست؟ - مصرف‌کننده یا اراده‌مند؟
انسان چه مواجهه‌ای با طراحی تجربه کاربر و محصولِ طراحی‌شده دارد؟ آیا او یک موجود اراده‌مند است یا ما به‌عنوان طراح محصول، آگاهانه یا ناآگاهانه مشغولِ حذف ارادۀ انسانی از جهان هستیم؟
این گفتارِ کوتاه در تلاش است تا ما را به بازبینی اهداف و روش‌های‌مان دعوت کند و کمک کند تا به‌دنبال پاسخی برای این سؤال باشیم: عمل ما چقدر انسانی است؟
این گفتار در ۱۳۹۹ توسط حسام الدین مطهری -رمان‌نویس و تجربه‌نویس- ضبط شده است
مطالعۀ بیشتر: