Es muy difícil crear una experiencia de usuario sobresaliente cuando las personas piensan una cosa, dicen otra y hacen una completamente diferente. No es que seamos esquizofrénicos, es solo que somos solo seres humanos y para ayudar a los diseñadores a entendernos existe la investigación de usuario que cada vez está ganando más relevancia en el contexto de los negocios. Hoy en Design Talks hablamos con Natalie Galindo, User Experience Researcher en Bancolombia, que nos contará de qué trata la investigación y la experiencia de usuario, sus diferentes ramas y algunas curiosidades de una de las profesiones con mayor proyección del diseño contemporáneo. Bienvenidos a un nuevo episodio de Design Talks, el podcast que habla sobre diseño en español   Notas del episodio Matriz para seleccionar el metodo de investigacion de usuario según la necesidad https://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/   Libro “Lean Product Playbook” en Amazon https://www.amazon.com/Lean-Product-Playbook-Innovate-Products/dp/1118960874   Perfil Natalie Galindo en LinkedIn https://www.linkedin.com/in/ngalindom/     Síguenos en: Facebook: fb/designtalks Instagram: @designtalks_es Twitter: @designtalks_es Linkedin: /designtalks-podcast Youtube: goo.gl/41mAS5   Suscríbete y escúchanos en: Spotify: goo.gl/RDkZ2Y Itunes & Apple Podcast: goo.gl/muT61o Google Podcast: goo.gl/WRdXGK Ivoox: goo.gl/ozMYqq   Música Safe and Warm in Hunter's Arms (ROLLER GENOA) http://jamen.do/t/1314412 Pondré Tu Nombre (VIEJO DEN) http://jamen.do/t/1254617 Canto del ayer (MOAVE) http://jamen.do/t/1312858 Is It Right? (LOWER LOVEDAY) http://jamen.do/t/1559614 --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/designtalks-es/message