#08 Der smarte Umgang mit Kundenreklamationen
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Heute geht es um ein unangenehmes Thema. Dennoch betriffst es uns immer wieder - Kundenreklamationen.

Wie kann ich hiermit umgehen und welche Chancen liegen vielleicht auch in einer Reklamation? Über diese Punkte sprechen wir heute.


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