DBF #9: Jak wynieść obsługę klienta na wyższy poziom? cz.1 [BIZNES]
Play • 29 min
Obsługa klienta to w zasadzie cała interakcja pomiędzy firmą, a klientem. To, że jest bardzo ważnym elementem biznesu wydaje się oczywiste. Do nieco trudniejszych należy jednak diagnozowanie potencjalnych problemów w obszarze obsługi klienta, ich rozwiązywanie, a także systematyczne podnoszenie umiejętności w zakresie komunikacji.
W dziewiątym odcinku DBF dowiesz się:
- jak rozpoznać potencjalne problemy związane z obsługą klienta w Twojej firmie,
- w jaki sposób podnosić umiejętności komunikacyjne?
- jakie dobre praktyki w obszarze klienta warto stosować?
More episodes
Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu