La 🥗IDENTIFICACIÓN de las *NECESIDADES del CLIENTE* como paso previo a la innovación de productos, es fundamental, pues es lo que nos va a permitir implementar en el producto aquello que sea capaz de satisfacer lo que busca el cliente. En este capítulo, hablamos sobre las diferentes vías de conocer esas necesidades y cómo gestionarlas.

Vemos:
- Conocimiento de las necesidades del cliente
- Problemas al detectar las necesidades del cliente
- Justificación del desarrollo respeto de las necesidades del cliente identificadas

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