Engel und Teufel der Automatisierung (001)
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IT Service Management Podcast von Modis ITO

Claudia Borst und Sven Lehmann sprechen im Podcast mit Julia N. Stollberg über die Automatisierung im Service Desk.

Claudia Borst feiert bald 14-jähriges Jubiläum als Abteilungsleiterin und verantwortet bei Modis ITO mehrere Service Desks. Sie betreut einen Premiumhersteller der Automobilindustrie und mit ihren einzelnen Teams wird 24*7 in bis zu 9 Sprachen IT Support erbracht.

Sven Lehmann verantwortet bei Modis ITO einen Service Desk und ist als Head of Sales and Solution Dreh- und Angelpunkt für neue Kunden. Seit mehr als 20 Jahren ist er in unterschiedlichsten Rollen Teil der Service Organisation.

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