UXPod (Ca)
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Jan 1, 2021
Épisode 1 : Le commerce de détail
Play • 26 min

La pandémie a été un vecteur important de transformation numérique. Les commerces de détail (restaurants, librairies, boulangeries, etc.) ont vu la nécessité d’une présence numérique pour répondre aux besoins et aux attentes de leurs clients dans ce contexte particulier. Il en allait même de la survie de leur entreprise.

Pendant cet épisode, nous aborderons notamment ces questions:

  • Comment réfléchir à sa stratégie de transformation numérique?
  • Comment la recherche client, les personas et les parcours permettent d’imaginer une solution à valeur ajoutée pour le client?
  • Comment un commerce de quartier peut se distinguer des grands joueurs comme Amazon?
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