Für die aktuelle Podcast-Folge mit @Frederik Schröder von @moinAI hätte ich zahlreiche Überschriften wählen können. Wir haben uns so viele spannende Themen ausgetauscht - von Chatbots über die Chancen und Herausforderungen des digitalen Wandels bis hin zu den Challenges von Start-ups im Gründungsprozess.

@Frederik ist Mitgründer und Geschäftsführer von moinAI, einem Start-up aus Hamburg, das selbstlernende, KI-basierte Chatbot-Lösungen anbietet –  das Ziel besteht darin, die Zukunft der Kundenkommunikation zu gestalten. Zu den Kunden gehören u.a. @cyberport, @rosebikes, @smartbroker, @omr und @teag.

Folgende Themen haben wir besprochen:

✅ Let`s talk Chatbot –  Mehrwert für Kunden im B2C und B2B-Bereich durch die Verbindung von Mensch und Technologie

✅ Verschiedene Einsatzmöglichkeiten von Chatbots – vom Kundenservice und Sales bis hin zur Lead-Generierung im Marketing

✅ Digitaler Wandel – wer die Zukunft gestalten will, muss die Chancen sehen und Lust darauf haben „einfach mal zu machen“. Festhalten an der Vergangenheit ist gefährlich!

✅ Vom Start-up zum Scale-up: Frederik gibt seine Erfahrungen als Gründer an andere weiter.

✅ Wie schafft man es, komplexe, technologische Anwendungen einer skeptischen Zielgruppe (be)greifbar zu machen? Hier sind zwei elementare Tipps:

(1) Traut euch mit einem unperfekten Produkt an euere Kunden heranzutreten und mit diesen zusammen das marktreife Gut zu entwickeln.

(2) Nicht vom vermeintlichen Erfolg anderer entmutigen lassen – Erfolg wird nicht gemessen an der Höhe der Finanzierungsrunde oder der Anzahl an Beschäftigten. Erfolg wird gemessen beim Kunden.

Wer mehr erfahren möchte, der muss unbedingt in den Podcast reinhören!

#einfachmachen #Chatbot #Kundennutzen #Startup