Podcast-se
#224 McDonald's: pandemia foi a hora da verdade para a comunicação e já deixou lições | Rozália Del Gaudio (McDonald's)
Jun 24, 2020 · 26 min
Play episode
As áreas de comunicação precisaram ser ainda mais estratégicas e próximas do negócio durante a pandemia. Mas o que exatamente isso significa numa empresa de grande porte, como o McDonald's. A Rozália Del Gaudio, diretora de Comunicação Corporativa da Arcos Dourados, bateu um papo no Podcast-se para falar a respeito. Vale a pena ouvir a conversa inteira, mas aqui vão alguns spoilers: (1) O McDonald's criou em 2019 um app de comunicação interna para falar com seus 50 mil colaboradores. Muitos são jovens que estão no primeiro emprego. O app acabou sendo a ferramenta perfeita para a comunicação durante a pandemia. No fim das contas, fica a lição: quando a estratégia é forte, a operação é robusta inclusive para quando a crise chega. (2) Para delegar a comunicação, as pessoas precisam ter muita CLAREZA sobre o que é a empresa e qual o papel esperado de cada colaborador. Precisa haver, ainda, CONFIANÇA. Todos podem se expressar. Se houver erros, eles vão ser vistos…
Search
Clear search
Close search
Google apps
Main menu