تجربه مشتری نتیجه هر ارتباطی است که مشتری با کسب و کار شما دارد از سایت تا صحبت با پشتیبانی و خرید محصول، به طور کلی هر کاری که انجام میدهید بر ادراک مشتریان و تصمیم آن‌ها تاثیر می گذارد.

تجربه مشتری خوب، نتیجه سوال پرسیدن از مشتریان، گوش دادن به پاسخ آن ها و واکنش به بازخوردهای آن هاست تا در صورت بروز مشکل با حل کردن آن، نارضایتی ها کاهش یابد.

-------------------

میزبان: حمید احمدی

مهمان: محمد حسن عزیزی (مشاور بازاریابی و برندینگ)

به کوشش آژانس دیجیتال مارکتینگ دیماژن

مطالب تکمیلی هر قسمت رو به صورت متنی و تصویری از اینستاگرام دنبال کنید.

سایت تاک شد منبع خوبی براتون هست تا درمورد موضوعات گفته شده بیشتر بخونید.

توی توییتر توییت های مهم هر قسمت رو قرار میدیم.

لینکدین ما میتونه براتون جذاب باشه اگر دوست دارید بخش هایی از هر قسمت رو ببینید و خلاصه مقالاتمون رو بخونید.

از تلگرام میتونید تمام فایل های صوتی و تصویری مارو به راحتی دانلود کنید و به صورت آفلاین استفاده کنید.

ویدیو تصویری هر کدوم از قسمت ها رو هم میتونید در یوتیوب و آپارات پیدا کنید.

ممنون که همراهمون هستید و مارو میشنوید و توی این مسیر به ما انرژی میدید.❤